Asystent telefoniczny AI dla Twojej apteki asystent telefoniczny AI
Twoi farmaceuci realizują recepty, doradzają pacjentom i zarządzają magazynem. Safina odbiera nadmiarowe połączenia i rejestruje każde zapytanie, aby nic nie umknęło.
Dlaczego specjaliści z branży apteka tracą połączenia
Twoi farmaceuci realizują recepty, doradzają pacjentom i zarządzają magazynem. Safina odbiera nadmiarowe połączenia i rejestruje każde zapytanie, aby nic nie umknęło.
Połączenie od
2 min temuSafina odbiera takie połączenia i rejestruje dane pacjenta do oddzwonienia, dzięki czemu farmaceuta może skupić się na pracy.
Połączenie od
5 min temuSafina zapisuje nazwę leku, dawkowanie i dane kontaktowe, a Twój zespół sprawdza stan magazynowy i oddzwania.
Połączenie od
11 min temuSafina rejestruje szczegóły zamówienia: nazwę leku, numer recepty i preferencje apteki -- gotowe do realizacji.
Safina odbiera Twoje połączenia przez całą dobę. Z każdej rozmowy otrzymujesz podsumowanie AI na telefon lub w czacie, dzięki czemu możesz wrócić do swoich kluczowych zadań.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Ostatnie 7 dni
Emma Martin
67s 15:30Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Katarzyna Nowak
54s 14:45Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Tomasz Wiśniewski
34s 13:10Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Nieznany
44s 11:30Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Magdalena Wójcik
10s 09:15Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Piotr Zieliński
95s 13 gruChce omówić potencjalną współpracę.
Anna Rutkowska
85s 13 gruJest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Jakub Krawczyk
42s 12 gruPyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Lena Bąk
68s 12 gruMa pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Połączenie od Emmy Martin
Omówienie wdrożenia nowego CRM dla działu sprzedaży.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Spotkanie w sprawie wdrożenia CRM
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Zainteresowanie rozmówcy
Rozmówca był szczerze zainteresowany, co było widoczne po jego otwartej i zaangażowanej postawie.
Zainteresowanie tematami
Nieruchomości, Inwestycje, Ubezpieczenia, Inwestycje alternatywne
Rozmówca był zadowolony z odpowiedzi.
Jak Safina pomaga firmom z branży apteka
Status odbioru recepty
Pacjent chce wiedzieć, czy jego recepta jest gotowa. Safina rejestruje imię i nazwisko, datę urodzenia, numer recepty i numer kontaktowy.
Kontynuacja leku
Pacjent potrzebuje kontynuacji codziennego leku. Safina rejestruje imię i nazwisko, nazwę leku, dawkowanie, lekarza prowadzącego i numer kontaktowy.
Dostępność produktu
Dzwoniący pyta, czy dany lek bez recepty lub preparat jest dostępny. Safina rejestruje nazwę produktu, potrzebną ilość i numer kontaktowy.
Prośba o konsultację z farmaceutą
Pacjent ma pytania o interakcje leków lub skutki uboczne. Safina rejestruje imię i nazwisko, aktualne leki, opis problemu i umawia oddzwonienie farmaceuty.
Prośba o dostawę lub wysyłkę
Pacjent chce otrzymać receptę z dostawą lub przesyłką. Safina rejestruje imię i nazwisko, adres, preferowane okno czasowe dostawy i ewentualne uwagi specjalne.
Pytanie o ubezpieczenie lub dopłatę
Pacjent pyta, dlaczego zmieniła się jego dopłata lub czy ubezpieczenie pokrywa dany lek. Safina rejestruje imię i nazwisko, nazwę leku, ubezpieczyciela i konkretne pytanie.
Odzyskaj swój czas
45 min
Dzienny czas zaoszczędzony na pracownika obsługi.
12 %
Więcej zamówień, bo żaden telefon nie pozostaje bez odpowiedzi.
21 sek
Mniej czekania na klienta dzięki natychmiastowemu odbieraniu połączeń.
5
Połączeń spamowych blokowanych miesięcznie przez Safina.
Chcesz sam się przekonać?
Po prostu zadzwoń. Wybierz wyświetlony numer i przeprowadź rozmowę testową z Safina.
Jak Safina działa w codziennym biznesie
Dzwoniąca Emma Martin prosi o oddzwonienie w celu omówienia pytań dotyczących bieżącego projektu i umówienia spotkania.
Kluczowe punkty
- Wyjaśnienie szczegółów projektu
- Umówienie spotkania kontrolnego
- Omówienie kolejnych kroków w projekcie
Wgląd AI
Rozmówca prosi o szybkie oddzwonienie
Klient dzwoni
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
Nie możesz odebrać
Jesteś zajęty, a połączenie zostaje automatycznie przekierowane.
Safina odbiera za Ciebie
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
... i podsumowuje rozmowę
Safina tworzy czytelne podsumowanie rozmowy
Otrzymuj podsumowania rozmów ...
Na telefonie
- Przez powiadomienie push na telefon
- W aplikacji mobilnej Safina
Nowe połączenie od Emmy Martin
Podsumowanie przygotowane przez Safina AI z rozmowy...
Na komputerze
- W skrzynce e-mail
- W przeglądarce przez Safina Webapp
W Twojej bazie danych
- Przez webhook bezpośrednio do Twojego oprogramowania biznesowego
Prosty, uczciwy cennik
Osobisty asystent, na którego każdy może sobie pozwolić.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ci profesjonaliści już zaufali Safina
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Safina udziela porad dotyczących leków lub dawkowania?
Nie. Safina służy wyłącznie do zbierania informacji. Nie udziela porad medycznych ani farmaceutycznych. Wszystkie pytania kliniczne są dokumentowane i przekazywane farmaceucie do osobistego oddzwonienia.
Jak Safina weryfikuje dane recepty?
Safina rejestruje imię i nazwisko dzwoniącego, datę urodzenia i numer recepty. Twój zespół apteczny wykorzystuje te dane do wyszukania recepty w systemie przed oddzwonieniem.
Czy Safina obsługuje zamówienia na dostawę?
Tak. Safina rejestruje adres dostawy, preferowane okno czasowe i ewentualne uwagi specjalne. Twój zespół realizuje dostawę na podstawie udokumentowanego zamówienia.
Co się dzieje, gdy dzwoniący potrzebuje pilnej pomocy aptecznej?
Safina może być skonfigurowana tak, aby kierować dzwoniących do najbliższej apteki dyżurnej lub centrum toksykologicznego. Pilne zapytania są oznaczane do natychmiastowej obsługi.
Czy Safina integruje się z systemami zarządzania apteką?
Safina dostarcza podsumowania rozmów przez aplikację i e-mail. Integracje webhook umożliwiają połączenie z oprogramowaniem aptecznym w celu automatycznego przesyłania danych.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Zaufane
Podejrzane
Niebezpieczne
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Chce omówić potencjalną współpracę.
Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.
Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?
Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.
Wypróbuj Safinę dla swojej firmy z branży apteka
Twoi farmaceuci realizują recepty, doradzają pacjentom i zarządzają magazynem. Safina odbiera nadmiarowe połączenia i rejestruje każde zapytanie, aby nic nie umknęło.
Wypróbuj za darmo