Asystent telefoniczny AI Safina dla it services

Asystent telefoniczny AI dla Twojej firmy IT asystent telefoniczny AI

Gdy rozwiązujesz skomplikowany problem z serwerem, Safina odbiera połączenia, rejestruje incydenty i priorytetyzuje według pilności.

2 tygodnie za darmo Wyszkolona na Twoją firmę Gotowa w 5 minut

Dlaczego specjaliści z branży it services tracą połączenia

Gdy rozwiązujesz skomplikowany problem z serwerem, Safina odbiera połączenia, rejestruje incydenty i priorytetyzuje według pilności.

Skupiasz się na problemie z serwerem, a telefon dzwoni

Połączenie od

2 min temu

Safina odbiera połączenia, abyś mógł skupić się na bieżącym problemie technicznym.

Klient ma awarię, ale Ty jesteś u innego klienta na miejscu

Połączenie od

5 min temu

Safina rejestruje szczegóły incydentu i natychmiast powiadamia Cię o krytycznych zgłoszeniach.

Nowi potencjalni klienci dzwonią, ale nikt nie może ich obsłużyć

Połączenie od

11 min temu

Safina rejestruje zapytania projektowe z danymi firmy, zakresem i harmonogramem.

Safina odbiera Twoje połączenia przez całą dobę. Z każdej rozmowy otrzymujesz podsumowanie AI na telefon lub w czacie, dzięki czemu możesz wrócić do swoich kluczowych zadań.

Safina odbiera połączenia, abyś mógł skupić się na bieżącym problemie technicznym Safina rejestruje szczegóły incydentu i natychmiast powiadamia Cię o krytycznych zgłoszeniach Safina rejestruje zapytania projektowe z danymi firmy, zakresem i harmonogramem
app.safina.ai

Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń

47
Zaufane
3
Podejrzane
1
Niebezpieczne

Ostatnie 7 dni

Filtruj
EM

Emma Martin

67s 15:30

Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.

KN

Katarzyna Nowak

54s 14:45

Pyta o status zamówienia i termin dostawy.

TW

Tomasz Wiśniewski

34s 13:10

Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.

Nieznany

44s 11:30

Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.

MW

Magdalena Wójcik

10s 09:15

Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.

PZ

Piotr Zieliński

95s 13 gru

Chce omówić potencjalną współpracę.

AR

Anna Rutkowska

85s 13 gru

Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.

JK

Jakub Krawczyk

42s 12 gru

Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.

LB

Lena Bąk

68s 12 gru

Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.

Połączenie od Emmy Martin

12 gru 11:30 46s +491723456789

Omówienie wdrożenia nowego CRM dla działu sprzedaży.

Kluczowe punkty

  • Oddzwonić do Emmy Martin
  • Spotkanie w sprawie wdrożenia CRM
Oddzwoń Edytuj kontakt

Wgląd AI

Nastrój rozmówcy Bardzo dobry

Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.

Pilność Niski

Rozmówca może poczekać na odpowiedź.

Czy jest zainteresowanie? Tak
Spotkanie lub więcej informacji Umów spotkanie

Zainteresowanie rozmówcy

Rozmówca był szczerze zainteresowany, co było widoczne po jego otwartej i zaangażowanej postawie.

Zainteresowanie tematami

Nieruchomości, Inwestycje, Ubezpieczenia, Inwestycje alternatywne

Ocena odpowiedzi (80) Bardzo dobry

Rozmówca był zadowolony z odpowiedzi.

Jak Safina pomaga firmom z branży it services

Incydent / Awaria IT

Serwer klienta nie działa i nikt nie może pracować. Safina rejestruje firmę, dotknięty system, objawy, liczbę dotkniętych użytkowników i poziom pilności.

Zgłoszenie serwisowe

Użytkownik nie może otworzyć poczty. Safina rejestruje imię, firmę, opis problemu i dotknięty system.

Zapytanie projektowe

Firma chce przebudować sieć. Safina rejestruje dane firmy, opis projektu, harmonogram i dane kontaktowe.

Konsultacja

Firma rozważa migrację do chmury. Safina rejestruje firmę, potrzeby konsultacyjne i dane kontaktowe.

Problem z hasłem lub dostępem

Użytkownik jest zablokowany lub potrzebuje zresetowania hasła. Safina rejestruje imię, firmę, dotknięty system i pilność do kolejki helpdesk.

Zamówienie sprzętu

Klient potrzebuje nowego laptopa, monitora lub drukarki. Safina rejestruje firmę, rodzaj sprzętu, ilość i preferowaną datę dostawy lub instalacji.

Odzyskaj swój czas

45 min

Dzienny czas zaoszczędzony na pracownika obsługi.

12 %

Więcej zamówień, bo żaden telefon nie pozostaje bez odpowiedzi.

21 sek

Mniej czekania na klienta dzięki natychmiastowemu odbieraniu połączeń.

5

Połączeń spamowych blokowanych miesięcznie przez Safina.

Chcesz sam się przekonać?

Po prostu zadzwoń. Wybierz wyświetlony numer i przeprowadź rozmowę testową z Safina.

Jak Safina działa w codziennym biznesie

Połączenie od Emma Martin
12 gru 11:30 46s +48223456789

Dzwoniąca Emma Martin prosi o oddzwonienie w celu omówienia pytań dotyczących bieżącego projektu i umówienia spotkania.

Kluczowe punkty

  • Wyjaśnienie szczegółów projektu
  • Umówienie spotkania kontrolnego
  • Omówienie kolejnych kroków w projekcie

Wgląd AI

Status klienta Stały klient
Powód połączenia Omówienie projektu i ustalenie terminu
Pilność Pilne

Rozmówca prosi o szybkie oddzwonienie

Klient dzwoni

Klient dzwoni

Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.

Nie możesz odebrać

Nie możesz odebrać

Jesteś zajęty, a połączenie zostaje automatycznie przekierowane.

Safina AI Logo

Safina odbiera za Ciebie

Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.

... i podsumowuje rozmowę

Safina tworzy czytelne podsumowanie rozmowy

Otrzymuj podsumowania rozmów ...

Safina AI App-Icon auf dem Smartphone-Homescreen 1

Na telefonie

  • Przez powiadomienie push na telefon
  • W aplikacji mobilnej Safina
Safina AI E-Mail-Absender-Icon

Nowe połączenie od Emmy Martin

Podsumowanie przygotowane przez Safina AI z rozmowy...

Na komputerze

  • W skrzynce e-mail
  • W przeglądarce przez Safina Webapp
HubSpot CRM-LogoFreshsales CRM-LogoSalesforce CRM-LogoZoho CRM-LogoMicrosoft Dynamics 365 CRM-LogoPipedrive CRM-Logo HubSpot CRM-LogoFreshsales CRM-LogoSalesforce CRM-LogoZoho CRM-LogoMicrosoft Dynamics 365 CRM-LogoPipedrive CRM-Logo

W Twojej bazie danych

  • Przez webhook bezpośrednio do Twojego oprogramowania biznesowego

Prosty, uczciwy cennik

Osobisty asystent, na którego każdy może sobie pozwolić.

Basic

Focus on work. Not on calls.

9,99 €/month
Start 14-day free trial
  • 30 min included*
  • Answers calls 24/7, any language
  • Forwards urgent calls to you
  • Instant summaries + recordings
  • Trained on your business
Popular

Pro

Your daily phone assistant.

24,99 €/month
Start 14-day free trial
  • 100 min included*
  • Everything in Basic
  • Books appointments for callers
  • Connect your tools (CRM & Webhooks)

Business

More volume. Full integration.

59,99 €/month
Start 14-day free trial
  • 250 min included*
  • Everything in Pro
  • Priority Support

*Need more minutes?

When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.

0,19 €/ min

Ci profesjonaliści już zaufali Safina

Sara, Rekruterka

Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.

Sara Rekruterka
Marek, Dyrektor sprzedaży

Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.

Marek Dyrektor sprzedaży
Kornelia, Kierowniczka gabinetu lekarskiego

Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.

Kornelia Kierowniczka gabinetu lekarskiego
Aleksander, Prezes firmy IT

Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.

Aleksander Prezes firmy IT
Tomasz, Właściciel agencji

Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.

Tomasz Właściciel agencji
Zofia, Tłumaczka freelancer

Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.

Zofia Tłumaczka freelancer
Sara, Rekruterka

Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.

Sara Rekruterka
Marek, Dyrektor sprzedaży

Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.

Marek Dyrektor sprzedaży
Kornelia, Kierowniczka gabinetu lekarskiego

Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.

Kornelia Kierowniczka gabinetu lekarskiego
Aleksander, Prezes firmy IT

Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.

Aleksander Prezes firmy IT
Tomasz, Właściciel agencji

Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.

Tomasz Właściciel agencji
Zofia, Tłumaczka freelancer

Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.

Zofia Tłumaczka freelancer

Najczęściej zadawane pytania

Czy Safina może prowadzić wsparcie pierwszej linii?

Nie. Safina rejestruje incydent i nadaje priorytet. Właściwe rozwiązywanie problemów to Twoja rola.

A co z dostępem zdalnym?

Safina nie ma dostępu do systemów. Safina wyłącznie rejestruje informacje do Twojej sesji zdalnej.

Czy działa całą dobę?

Tak. Safina działa 24/7. Awarie IT nie szanują godzin pracy.

Jak to się integruje z moim systemem ticketowym?

Safina dostarcza podsumowania połączeń przez aplikację i e-mail. Webhooki umożliwiają integrację z narzędziami ITSM.

Czy Safina obsługuje wiele równoczesnych połączeń?

Tak. Bez ograniczeń. Idealne w godzinach szczytu i podczas poważnych incydentów.

9:41

Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń

46

Zaufane

4

Podejrzane

1

Niebezpieczne

Ostatnie 7 dni
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.

KN
Katarzyna Nowak 54s 14:45

Pyta o status zamówienia i termin dostawy.

TW
Tomasz Wiśniewski 34s 13:10

Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.

Nieznany 44s 11:30

Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.

MW
Magdalena Wójcik 10s 09:15

Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.

PZ
Piotr Zieliński 95s 13 gru

Chce omówić potencjalną współpracę.

AR
Anna Rutkowska 85s 13 gru

Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.

JK
Jakub Krawczyk 42s 12 gru

Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.

LB
Lena Bąk 68s 12 gru

Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.

Połączenia
Safina
Kontakty
Profil
9:41
Połączenie od Emmy Martin
12 gru
11:30
67s

Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.

Kluczowe punkty

  • Oddzwonić do Emmy Martin
  • Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Oddzwoń
Edytuj kontakt

Wgląd AI

Nastrój rozmówcy Bardzo dobry

Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.

Pilność Niski

Rozmówca może poczekać na odpowiedź.

Audio i transkrypcja

0:16

Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?

Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.

Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?

Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.

Wypróbuj Safinę dla swojej firmy z branży it services

Gdy rozwiązujesz skomplikowany problem z serwerem, Safina odbiera połączenia, rejestruje incydenty i priorytetyzuje według pilności.

Wypróbuj za darmo