Asystent telefoniczny AI dla Twojej firmy IT asystent telefoniczny AI
Gdy rozwiązujesz skomplikowany problem z serwerem, Safina odbiera połączenia, rejestruje incydenty i priorytetyzuje według pilności.
Dlaczego specjaliści z branży it services tracą połączenia
Gdy rozwiązujesz skomplikowany problem z serwerem, Safina odbiera połączenia, rejestruje incydenty i priorytetyzuje według pilności.
Połączenie od
2 min temuSafina odbiera połączenia, abyś mógł skupić się na bieżącym problemie technicznym.
Połączenie od
5 min temuSafina rejestruje szczegóły incydentu i natychmiast powiadamia Cię o krytycznych zgłoszeniach.
Połączenie od
11 min temuSafina rejestruje zapytania projektowe z danymi firmy, zakresem i harmonogramem.
Safina odbiera Twoje połączenia przez całą dobę. Z każdej rozmowy otrzymujesz podsumowanie AI na telefon lub w czacie, dzięki czemu możesz wrócić do swoich kluczowych zadań.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Ostatnie 7 dni
Emma Martin
67s 15:30Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Katarzyna Nowak
54s 14:45Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Tomasz Wiśniewski
34s 13:10Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Nieznany
44s 11:30Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Magdalena Wójcik
10s 09:15Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Piotr Zieliński
95s 13 gruChce omówić potencjalną współpracę.
Anna Rutkowska
85s 13 gruJest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Jakub Krawczyk
42s 12 gruPyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Lena Bąk
68s 12 gruMa pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Połączenie od Emmy Martin
Omówienie wdrożenia nowego CRM dla działu sprzedaży.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Spotkanie w sprawie wdrożenia CRM
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Zainteresowanie rozmówcy
Rozmówca był szczerze zainteresowany, co było widoczne po jego otwartej i zaangażowanej postawie.
Zainteresowanie tematami
Nieruchomości, Inwestycje, Ubezpieczenia, Inwestycje alternatywne
Rozmówca był zadowolony z odpowiedzi.
Jak Safina pomaga firmom z branży it services
Incydent / Awaria IT
Serwer klienta nie działa i nikt nie może pracować. Safina rejestruje firmę, dotknięty system, objawy, liczbę dotkniętych użytkowników i poziom pilności.
Zgłoszenie serwisowe
Użytkownik nie może otworzyć poczty. Safina rejestruje imię, firmę, opis problemu i dotknięty system.
Zapytanie projektowe
Firma chce przebudować sieć. Safina rejestruje dane firmy, opis projektu, harmonogram i dane kontaktowe.
Konsultacja
Firma rozważa migrację do chmury. Safina rejestruje firmę, potrzeby konsultacyjne i dane kontaktowe.
Problem z hasłem lub dostępem
Użytkownik jest zablokowany lub potrzebuje zresetowania hasła. Safina rejestruje imię, firmę, dotknięty system i pilność do kolejki helpdesk.
Zamówienie sprzętu
Klient potrzebuje nowego laptopa, monitora lub drukarki. Safina rejestruje firmę, rodzaj sprzętu, ilość i preferowaną datę dostawy lub instalacji.
Odzyskaj swój czas
45 min
Dzienny czas zaoszczędzony na pracownika obsługi.
12 %
Więcej zamówień, bo żaden telefon nie pozostaje bez odpowiedzi.
21 sek
Mniej czekania na klienta dzięki natychmiastowemu odbieraniu połączeń.
5
Połączeń spamowych blokowanych miesięcznie przez Safina.
Chcesz sam się przekonać?
Po prostu zadzwoń. Wybierz wyświetlony numer i przeprowadź rozmowę testową z Safina.
Jak Safina działa w codziennym biznesie
Dzwoniąca Emma Martin prosi o oddzwonienie w celu omówienia pytań dotyczących bieżącego projektu i umówienia spotkania.
Kluczowe punkty
- Wyjaśnienie szczegółów projektu
- Umówienie spotkania kontrolnego
- Omówienie kolejnych kroków w projekcie
Wgląd AI
Rozmówca prosi o szybkie oddzwonienie
Klient dzwoni
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
Nie możesz odebrać
Jesteś zajęty, a połączenie zostaje automatycznie przekierowane.
Safina odbiera za Ciebie
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
... i podsumowuje rozmowę
Safina tworzy czytelne podsumowanie rozmowy
Otrzymuj podsumowania rozmów ...
Na telefonie
- Przez powiadomienie push na telefon
- W aplikacji mobilnej Safina
Nowe połączenie od Emmy Martin
Podsumowanie przygotowane przez Safina AI z rozmowy...
Na komputerze
- W skrzynce e-mail
- W przeglądarce przez Safina Webapp
W Twojej bazie danych
- Przez webhook bezpośrednio do Twojego oprogramowania biznesowego
Prosty, uczciwy cennik
Osobisty asystent, na którego każdy może sobie pozwolić.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ci profesjonaliści już zaufali Safina
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Safina może prowadzić wsparcie pierwszej linii?
Nie. Safina rejestruje incydent i nadaje priorytet. Właściwe rozwiązywanie problemów to Twoja rola.
A co z dostępem zdalnym?
Safina nie ma dostępu do systemów. Safina wyłącznie rejestruje informacje do Twojej sesji zdalnej.
Czy działa całą dobę?
Tak. Safina działa 24/7. Awarie IT nie szanują godzin pracy.
Jak to się integruje z moim systemem ticketowym?
Safina dostarcza podsumowania połączeń przez aplikację i e-mail. Webhooki umożliwiają integrację z narzędziami ITSM.
Czy Safina obsługuje wiele równoczesnych połączeń?
Tak. Bez ograniczeń. Idealne w godzinach szczytu i podczas poważnych incydentów.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Zaufane
Podejrzane
Niebezpieczne
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Chce omówić potencjalną współpracę.
Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.
Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?
Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.
Wypróbuj Safinę dla swojej firmy z branży it services
Gdy rozwiązujesz skomplikowany problem z serwerem, Safina odbiera połączenia, rejestruje incydenty i priorytetyzuje według pilności.
Wypróbuj za darmo