Asystent telefoniczny AI dla zarządców nieruchomości komercyjnych asystent telefoniczny AI
Kurier potrzebuje dostępu do budynku o 6:00. Najemca zgłasza awarię klimatyzacji w lokalu 400. Ochrona dzwoni o incydencie na parkingu. Safina obsługuje wszystkie trzy.
Dlaczego specjaliści z branży zarządzanie nieruchomościami komercyjnymi tracą połączenia
Kurier potrzebuje dostępu do budynku o 6:00. Najemca zgłasza awarię klimatyzacji w lokalu 400. Ochrona dzwoni o incydencie na parkingu. Safina obsługuje wszystkie trzy.
Połączenie od
2 min temuSafina rejestruje nazwę firmy, szczegóły dostawy i status autoryzacji, dzięki czemu Twój zespół ochrony może szybko podjąć decyzję.
Połączenie od
5 min temuSafina klasyfikuje problemy techniczne według typu systemu, dotkniętego obszaru i liczby najemców, dzięki czemu Twój zespół techniczny prawidłowo priorytetyzuje.
Połączenie od
11 min temuSafina rejestruje typ incydentu, lokalizację, czas i zaangażowane osoby, a potem oznacza połączenie do natychmiastowego przeglądu.
Safina odbiera Twoje połączenia przez całą dobę. Z każdej rozmowy otrzymujesz podsumowanie AI na telefon lub w czacie, dzięki czemu możesz wrócić do swoich kluczowych zadań.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Ostatnie 7 dni
Emma Martin
67s 15:30Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Katarzyna Nowak
54s 14:45Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Tomasz Wiśniewski
34s 13:10Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Nieznany
44s 11:30Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Magdalena Wójcik
10s 09:15Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Piotr Zieliński
95s 13 gruChce omówić potencjalną współpracę.
Anna Rutkowska
85s 13 gruJest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Jakub Krawczyk
42s 12 gruPyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Lena Bąk
68s 12 gruMa pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Połączenie od Emmy Martin
Omówienie wdrożenia nowego CRM dla działu sprzedaży.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Spotkanie w sprawie wdrożenia CRM
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Zainteresowanie tematami
Nieruchomości, Inwestycje, Ubezpieczenia, Inwestycje alternatywne
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać z Piotrem o wdrożeniu nowego CRM.
Dziękuję, Emmo. Czy przyszły wtorek o 10:00 pasowałby na krótką rozmowę wprowadzającą z Piotrem?
Wtorek o 10:00 jest idealny. Proszę wysłać zaproszenie i dodać krótką agendę.
Świetnie, zaplanuję spotkanie i od razu wyślę zaproszenie w kalendarzu. Miłego dnia, Emmo.
Jak Safina pomaga firmom z branży zarządzanie nieruchomościami komercyjnymi
Awaria klimatyzacji w biurze
Najemca zgłasza, że klimatyzacja przestała działać w lokalu 400. Safina rejestruje nazwę firmy, lokal, piętro, typ systemu, liczbę dotkniętych pracowników i czas rozpoczęcia problemu.
Dostęp dostawcy po godzinach
Kurier potrzebuje dostępu do rampy załadunkowej o 5:30. Safina rejestruje nazwę firmy kurierskiej, szczegóły przesyłki i czy dostęp był wcześniej autoryzowany.
Incydent bezpieczeństwa na parkingu
Ktoś zgłasza próbę włamania na poziomie 3 parkingu. Safina rejestruje typ incydentu, dokładną lokalizację, czas, opis pojazdu i czy wezwano policję.
Zapytanie o najem
Najemca dzwoni w sprawie warunków odnowienia, opcji powiększenia lokalu lub klauzul podwyżki. Safina rejestruje nazwę firmy, lokal, pytanie i preferowany termin kontaktu.
Skarga dotycząca obiektu
Najemca skarży się na jakość sprzątania, temperaturę w holu lub czas oczekiwania na windę. Safina rejestruje nazwę firmy, lokal, kategorię skargi i dotknięty obszar.
Alarm pożarowy
Najemca zgłasza alarm pożarowy lub włączenie tryskacza. Safina natychmiast oznacza jako awarię, rejestruje piętro i lokal, a potem wysyła powiadomienie push.
Odzyskaj swój czas
45 min
Dzienny czas zaoszczędzony na pracownika obsługi.
12 %
Więcej zamówień, bo żaden telefon nie pozostaje bez odpowiedzi.
21 sek
Mniej czekania na klienta dzięki natychmiastowemu odbieraniu połączeń.
5
Połączeń spamowych blokowanych miesięcznie przez Safina.
Chcesz sam się przekonać?
Po prostu zadzwoń. Wybierz wyświetlony numer i przeprowadź rozmowę testową z Safina.
Jak Safina działa w codziennym biznesie
Dzwoniąca Emma Martin prosi o oddzwonienie w celu omówienia pytań dotyczących bieżącego projektu i umówienia spotkania.
Kluczowe punkty
- Wyjaśnienie szczegółów projektu
- Umówienie spotkania kontrolnego
- Omówienie kolejnych kroków w projekcie
Wgląd AI
Rozmówca prosi o szybkie oddzwonienie
Klient dzwoni
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
Nie możesz odebrać
Jesteś zajęty, a połączenie zostaje automatycznie przekierowane.
Safina odbiera za Ciebie
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
... i podsumowuje rozmowę
Safina tworzy czytelne podsumowanie rozmowy
Otrzymuj podsumowania rozmów ...
Na telefonie
- Przez powiadomienie push na telefon
- W aplikacji mobilnej Safina
Nowe połączenie od Emmy Martin
Podsumowanie przygotowane przez Safina AI z rozmowy...
Na komputerze
- W skrzynce e-mail
- W przeglądarce przez Safina Webapp
W Twojej bazie danych
- Przez webhook bezpośrednio do Twojego oprogramowania biznesowego
Aplikacja Safina
Safina jest dostępna nie tylko w każdej popularnej przeglądarce, ale także poprzez aplikację mobilną Safina.
Wybierz odpowiedniego asystenta dla swojej branży.
Obsługa zapytań o pojazdy, jazdy próbne i terminy serwisowe.
Zapytania o członkostwo, treningi próbne i zapisy na zajęcia.
Rezerwacja wizyt i zapytania o usługi fryzjerskie.
Zarządzanie wizytami i obsługa klientów w zakresie zabiegów kosmetycznych.
Zgłoszenia awarii, wyceny i terminy dla firm rzemieślniczych.
Obsługa zgłoszeń, wycen i terminów dla zarządzania nieruchomościami.
Wyznacz Safinie wytyczne do prowadzenia rozmów.
Początek rozmowy
Powitanie
"Dzień dobry, jestem Safina, cyfrowy asystent telefoniczny zarządu nieruchomości Müller."
Rozpoczęcie
"W czym mogę Państwu pomóc?"
Dalsza rozmowa
Imię i nazwisko
Zapytać o pełne imię i nazwisko dzwoniącego.
Adres budynku
Zapytać o pełny adres budynku. (Powtórzyć adres i zapytać, czy jest poprawny)
Najemca lub właściciel
Zapytać, czy dzwoniący jest najemcą czy właścicielem.
Rodzaj usterki
Wyjaśnić, jakiego rodzaju jest usterka.
Podjęte działania
W przypadku usterki zapytać, czy podjęto już jakieś działania i jakie.
Pytanie otwarte
Zapytać o numer do oddzwonienia.
Inne sprawy
Zawsze na końcu zapytać, czy są inne sprawy do omówienia.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Zaufane
Podejrzane
Niebezpieczne
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Chce omówić potencjalną współpracę.
Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Omówienie wdrożenia nowego CRM dla działu sprzedaży.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Spotkanie w sprawie wdrożenia CRM
Wgląd AI
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać z Piotrem o wdrożeniu nowego CRM.
Dziękuję, Emmo. Czy przyszły wtorek o 10:00 pasowałby na krótką rozmowę wprowadzającą z Piotrem?
Wtorek o 10:00 jest idealny. Proszę wysłać zaproszenie i dodać krótką agendę.
Świetnie, zaplanuję spotkanie i od razu wyślę zaproszenie w kalendarzu. Miłego dnia, Emmo.
Rozmówca prosi o dane osobowe i twierdzi, że wygrałeś nagrodę.
Kluczowe punkty
- Udostępnianie danych osobowych
Ostrzeżenie przed potencjalnym oszustwem
To połączenie zostało sklasyfikowane jako potencjalnie oszukańcze.
Wgląd AI
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI. W czym mogę pomóc?
Tu Euro Premium Centrum Nagród! Wygrali Państwo nagrodę!
Czy może Pan/Pani powtórzyć nazwę organizacji?
Jesteśmy z Euro Premium Centrum Nagród International. Aby odebrać nagrodę jeszcze dziś, proszę teraz potwierdzić pełne imię i nazwisko oraz numer IBAN.
Gotowe scenariusze rozmów dla każdej branży.
Wybierz szablon dla swojej branży, a Safina od razu wie, jakie pytania zadać, jakie informacje zebrać i jak poprowadzić rozmowę.
Twój asystent, Twoje zasady
Określ, jak Safina ma odbierać połączenia. Twórz przewodniki rozmów na różne sytuacje — od zgłoszeń awarii po ogólne zapytania.
Wszystkie połączenia na jednym ekranie
Panel pokazuje od razu, co się wydarzyło — podsumowania, zadania do wykonania i wykrywanie spamu. Żadne połączenie nie ginie.
Przeczytaj w sekundy, o czym rozmawiała Safina
Każde połączenie jest podsumowywane przez Safina. Od razu widzisz, o co chodziło, co trzeba zrobić i jak pilna była sprawa.
Niechciane połączenia? Nie mają szans.
Safina automatycznie wykrywa spam i próby oszustwa. Podejrzani rozmówcy są blokowani, zanim do Ciebie dotrą.
Prosty, uczciwy cennik
Osobisty asystent, na którego każdy może sobie pozwolić.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ci profesjonaliści już zaufali Safina
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Korzystaj z Safina w swojej firmie
Zarezerwuj demo
Podczas 30-minutowego demo zidentyfikujemy indywidualne przypadki użycia dla Twojej firmy.
Karsten Kreh
Założyciel Safina AI
Najczęściej zadawane pytania
Czy Safina może weryfikować autoryzację dostępu dostawców?
Safina nie ma bezpośredniego dostępu do bazy autoryzacji. Rejestruje dane dostawcy (imię, firma, informacje o dostawie) i pyta, czy ma wcześniej uzgodniony kod dostępu. Ty podejmujesz ostateczną decyzję o dostępie, mając wszystkie informacje.
Jak Safina obsługuje połączenia od wielu najemców o tym samym problemie?
Każde połączenie jest rejestrowane z numerem lokalu, piętrem i budynkiem. Otwierając aplikację, widzisz, że pięciu najemców z 3. piętra zgłosiło ten sam problem z HVAC w ciągu godziny. To jasny sygnał, że to awaria systemu budynkowego, a nie pięć osobnych problemów.
Czy Safina działa dla nieruchomości mieszanych z biurami i lokalami handlowymi?
Tak. Safina rejestruje typ najemcy (biuro, handel, gastronomia) wraz z numerem lokalu. Obsługa jest taka sama, niezależnie od tego, czy dzwoni kancelaria z 10. piętra, czy kawiarnia z parteru.
Czy Safina obsługuje połączenia w wielu językach?
Safina obsługuje ponad 20 języków. Jeśli w budynku są najemcy preferujący angielski, niemiecki czy ukraiński, Safina przeprowadzi rozmowę w ich języku i dostarczy podsumowanie w Twoim.
Co się dzieje, gdy zgłoszony zostanie incydent bezpieczeństwa?
Safina rejestruje typ incydentu, lokalizację, czas i zaangażowane osoby. Połączenia związane z bezpieczeństwem są oznaczane jako pilne lub awaryjne w zależności od powagi, a Ty otrzymujesz natychmiastowe powiadomienie push.
Jak Safina wypada w porównaniu z tradycyjną usługą odbierania dla budynków?
Tradycyjne usługi pobierają od 3 do 10 zł za połączenie i często brakuje im kontekstu nieruchomości. Safina zaczyna od 42,99 zł/mies., rejestruje szczegóły na poziomie lokalu i klasyfikuje każde połączenie według typu i pilności.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Zaufane
Podejrzane
Niebezpieczne
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Chce omówić potencjalną współpracę.
Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.
Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?
Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.
Wypróbuj Safinę dla swojej firmy z branży zarządzanie nieruchomościami komercyjnymi
Kurier potrzebuje dostępu do budynku o 6:00. Najemca zgłasza awarię klimatyzacji w lokalu 400. Ochrona dzwoni o incydencie na parkingu. Safina obsługuje wszystkie trzy.