Safina + Google Calendar

Co robi integracja

Gdy dzwoniący prosi o wizytę, Safina nie tylko zapisuje notatkę. Sprawdza Twoją faktyczną dostępność w Google Calendar, proponuje termin, potwierdza z dzwoniącym i tworzy wydarzenie — wszystko w ramach jednej rozmowy telefonicznej.

Sprawdzanie dostępności w czasie rzeczywistym

Safina odczytuje Twój Google Calendar podczas rozmowy. Gdy dzwoniący pyta o wtorek o 10:00, Safina w kilka sekund wie, czy termin jest wolny. Jeśli nie, proponuje najbliższy dostępny czas. Bez zgadywania, bez „sprawdzę i oddzwonię”.

Natychmiastowa rezerwacja

Gdy dzwoniący potwierdzi termin, Safina natychmiast tworzy wydarzenie w Google Calendar. Wydarzenie zawiera imię dzwoniącego, numer telefonu i krótką notatkę o powodzie wizyty.

Potwierdzenie SMS

Po rezerwacji Safina wysyła dzwoniącemu SMS ze szczegółami wizyty: datą, godziną i nazwą Twojej firmy. Dzwoniący ma pisemne potwierdzenie bez Twojego udziału.

Ochrona przed podwójnymi rezerwacjami

Ponieważ Safina sprawdza Twój aktualny kalendarz, nigdy nie zarezerwuje dwóch wizyt w tym samym terminie. Jeśli zablokujesz czas na obiad lub sprawy prywatne, Safina respektuje te blokady. Twój kalendarz pozostaje czysty.

Konfiguracja w 4 krokach

1. Połącz Google Calendar

Otwórz aplikację Safina, przejdź do Ustawienia > Integracje i kliknij „Połącz Google Calendar”. Zostaniesz przekierowany do Google, aby autoryzować dostęp.

2. Wybierz swój kalendarz

Wybierz, którego kalendarza Safina ma używać do sprawdzania dostępności i rezerwacji. Jeśli masz wiele kalendarzy (służbowy, prywatny, współdzielony), wybierz ten, który odzwierciedla Twój grafik wizyt.

3. Ustaw preferencje rezerwacji

Zdefiniuj parametry wizyt: minimalny czas wyprzedzenia (np. bez rezerwacji na ten sam dzień), czas trwania wizyty (30 lub 60 minut), dostępne dni i godziny oraz bufor między wizytami.

4. Gotowe

Safina jest teraz połączona. Następny dzwoniący, który poprosi o wizytę, otrzyma rezerwację w czasie rzeczywistym.

Całkowity czas konfiguracji: Poniżej 3 minut.

Przypadki użycia

Gabinet lekarski

Pacjent dzwoni, aby umówić wizytę kontrolną. Recepcja jest zajęta obsługą pacjentów na miejscu. Safina odbiera, sprawdza kalendarz lekarza i rezerwuje najbliższy wolny termin. Pacjent natychmiast otrzymuje SMS z potwierdzeniem. Bez muzyki na czekanie, bez potrzeby oddzwaniania. Sprawdza się u lekarzy pierwszego kontaktu, dentystów, fizjoterapeutów i specjalistów.

Warsztat samochodowy

Klient dzwoni w sprawie przeglądu technicznego. Jesteś pod samochodem na podnośniku. Safina rejestruje typ pojazdu i potrzebną usługę, sprawdza Twój kalendarz i rezerwuje 60-minutowy termin przeglądu. Dzwoniący dokładnie wie, kiedy przyjechać z autem.

Salon kosmetyczny i fryzjerski

Klienci dzwonią, żeby umówić się na strzyżenie, koloryzację lub manicure. Safina zajmuje się umawianiem, podczas gdy Twoi styliści skupiają się na klientach siedzących na fotelu. Obsługiwane są różne typy wizyt o różnym czasie trwania.

Rzemiosło i usługi domowe

Właściciel domu dzwoni w sprawie cieknącej rury. Safina rezerwuje termin oględzin na najbliższy dostępny dzień i wysyła potwierdzenie adresu przez SMS. Przyjeżdżasz przygotowany, znając opis problemu. Idealne dla elektryków, hydraulików, techników HVAC i wykonawców ogólnobudowlanych.

Co jest synchronizowane

Najczęściej zadawane pytania

Czy Safina potrzebuje dostępu do wszystkich moich kalendarzy?

Nie. Podczas konfiguracji wybierasz dokładnie, który kalendarz Safina odczytuje i w którym zapisuje. Jeśli masz oddzielne kalendarze prywatny i służbowy, możesz połączyć tylko służbowy. Safina nigdy nie zobaczy ani nie zmodyfikuje kalendarzy, których nie autoryzujesz.

Czy Safina obsługuje różne typy wizyt o różnym czasie trwania?

Tak. Możesz skonfigurować wiele typów wizyt. 30-minutowa konsultacja i 60-minutowe spotkanie wstępne mogą współistnieć. Safina wybiera odpowiedni czas trwania na podstawie kontekstu rozmowy.

Co się dzieje, gdy dzwoniący chce termin, który jest już zajęty?

Safina informuje dzwoniącego, że wybrany termin nie jest dostępny, i proponuje najbliższy wolny czas. Jeśli żadna z alternatyw nie pasuje, Safina zapisuje preferowany zakres czasowy dzwoniącego i odnotowuje to do Twojej ręcznej obsługi.

Czy dzwoniący otrzymuje zaproszenie do kalendarza?

Dzwoniący otrzymuje SMS ze szczegółami wizyty. Zaproszenie Google Calendar jest wysyłane do Twojego kalendarza. Jeśli chcesz wysłać zaproszenie do kalendarza dzwoniącemu przez email, możesz to skonfigurować w ustawieniach Google Calendar.

Czy mogę ustawić okresy wyłączenia lub godziny pracy?

Tak. W preferencjach rezerwacji Safiny definiujesz, które dni i godziny są dostępne na wizyty. Możesz również ustawić minimalny czas wyprzedzenia i bufory między wizytami. Każdy zablokowany czas w Google Calendar jest automatycznie respektowany.