Szybkie porownanie
| Funkcja | Safina | Sipgate |
|---|---|---|
| Typ | Asystent telefoniczny AI | System telefoniczny VoIP |
| Cena poczatkowa | 9,99 EUR/mies. | 12,95 EUR/uzytkownik/mies. (min. 2) |
| Odbiera nieodebrane polaczenia | Tak (rozmowa AI) | Nie |
| Podsumowania AI | W cenie | Dodatek (9,95-19,95 EUR/mies.) |
| System telefoniczny | Nie (przekierowanie polaczen) | Pelna centrala PBX |
| Konfiguracja | 5 minut | Godziny do dni |
O Sipgate
Sipgate to jeden z najbardziej uznanych dostawcow VoIP w Niemczech. Zalozony w 2004 roku, oferuje chmurowe systemy telefoniczne z wirtualnymi numerami wewnetrznymi, routingiem polaczen, faksem i wieloma innymi funkcjami. Ich produkt “team” sluzy malym i srednim firmom z planami od 12,95 EUR na uzytkownika miesiecznie (minimum 2 uzytkownikow).
W ostatnich latach Sipgate dodal funkcje AI jako platne dodatki. Ich AI potrafi transkrybowac polaczenia i generowac podsumowania. Jest jednak wazne rozroznienie: AI Sipgate przetwarza tylko polaczenia, ktore ktos juz odebral. Nie odbiera telefonu, gdy jestes zajety, na spotkaniu lub poza godzinami pracy.
To jest kluczowa roznica. Sipgate laczy Twoje polaczenia. Safina odbiera te, ktorych nikt nie moze odebrac.
Kluczowe roznice
1. Problem nieodebranych polaczen
Tu obie produkty sie calkowicie rozchodza.
Sipgate: Gdy polaczenie przychodzi i nikt nie odbiera, dzwoniacy slyszy powitanie poczty glosowej lub sygnal zajetosci. Funkcje AI Sipgate (transkrypcja, podsumowania) aktywuja sie tylko przy polaczeniach odebranych przez czlowieka. Nieodebrane polaczenia pozostaja nieodebrane.
Safina: Safina istnieje specjalnie dla nieodebranych polaczen. Gdy nikt nie odbiera, dzwoniacy trafia do asystenta AI Safiny. Prowadzi prawdziwa rozmowe: pyta, czego potrzebuja, rejestruje informacje, ocenia pilnosc i wysyla Ci podsumowanie z elementami do dzialania.
Dla firmy rzemieslinczej, ktora traci 30% polaczen podczas pracy na budowie, to roznica miedzy utrata leadow a ich przechwyceniem.
2. Struktura cenowa
Sipgate:
- Team S: 12,95 EUR/uzytkownik/mies. (min. 2 uzytkownikow = minimum 25,90 EUR/mies.)
- Team M/L: 17,95-22,95 EUR/uzytkownik/mies.
- Transkrypcja AI: dodatek 9,95 EUR/mies.
- Podsumowania AI i wiecej: dodatek 19,95 EUR/mies.
3-osobowy zespol z podsumowaniami AI: 58,80-88,80 EUR/mies. A nieodebrane polaczenia nadal pozostaja bez odpowiedzi.
Safina:
- Basic: 9,99 EUR/mies. (30 min, wszystkie funkcje AI w cenie)
- Pro: 24,99 EUR/mies. (100 min)
- Business: 59,99 EUR/mies. (250 min)
Caly zestaw funkcji Safiny jest dostepny w kazdym planie. Brak dodatkowych oplat za AI.
3. W czym kazdy produkt jest najlepszy
Sipgate sprawdza sie w:
- Byciu Twoim codziennym firmowym systemem telefonicznym
- Zarzadzaniu wieloma numerami wewnetrznymi i czlonkami zespolu
- Regulach routingu polaczen (czasowych, kompetencyjnych)
- Telefonach stacjonarnych, softphone’ach i aplikacjach mobilnych
- Faksie (tak, niektore branze nadal go potrzebuja)
- Polaczeniach konferencyjnych i komunikacji zespolowej
Safina sprawdza sie w:
- Odbieraniu polaczen, gdy nikt nie jest dostepny
- Prowadzeniu rozmow AI z dzwoniacymi
- Rejestrowaniu informacji i intencji dzwoniacego
- Podsumowywaniu polaczen z elementami do dzialania
- Rezerwacji terminow dla dzwoniacych
- Natychmiastowym przekierowywaniu pilnych polaczen
- Automatycznej obsludze w 20+ jezykach
4. Przypadek uzycia: uzywanie obu razem
Najlepsze rozwiazanie dla wielu firm to korzystanie z obu. Oto jak:
- Sipgate obsluguje Twoj codzienny system telefoniczny (numery wewnetrzne, routing, polaczenia zespolowe)
- Skonfiguruj Sipgate, zeby przekierowywal nieodebrane/zajete polaczenia na numer Safiny
- AI Safiny odbiera te polaczenia, prowadzi rozmowe, rejestruje informacje
- Otrzymujesz podsumowanie na telefon przez aplikacje Safiny
Firma zarzadzania nieruchomosciami z 5 pracownikami moze uzywac Sipgate do komunikacji wewnetrznej i codziennej obslugi polaczen, a polaczenia poza godzinami pracy i nadmiarowe kierowac do Safiny. Najemcy zawsze kojos zastapia, nawet o 2:00 w nocy.
5. Funkcje AI — bezposrednie porownanie
AI Sipgate (dodatek):
- Transkrybuje polaczenia, ktore juz odebrales
- Generuje podsumowania zrealizowanych polaczen
- Nie wchodzi w interakcje z dzwoniacymi
- Kosztuje 9,95-19,95 EUR/mies. ekstra
AI Safiny (w cenie):
- Odbiera polaczenia, ktorych nikt nie odebral
- Prowadzi rozmowy w czasie rzeczywistym z dzwoniacymi
- Zadaje pytania uzupelniajace na podstawie Twojej branzy
- Wyodrebnia elementy do dzialania i dane kontaktowe
- Wykrywa pilnosc i moze przekierowac krytyczne polaczenia na zywo
- Podsumowuje kazda interakcje
- Dostepne we wszystkich planach
Kiedy sam Sipgate wystarcza
Sipgate to dobry wybor, jesli:
- Potrzebujesz pelnego firmowego systemu telefonicznego z numerami wewnetrznymi, routingiem i funkcjami zespolowymi
- Twoj zespol odbiera wiekszosc polaczen na zywo i rzadko je tracisz
- Potrzebujesz telefonow stacjonarnych i tradycyjnych funkcji PBX
- Chcesz jednego dostawce dla telefonu, faksu i konferencji
- Nagrywanie polaczen i zgodnosc sa wymaganiami Twojej branzy
Kiedy Safina ma sens
Safina to dobry wybor, jesli:
- Regularnie tracisz polaczenia, bo jestes z klientami, na budowie lub masz za maly zespol
- Jestes jednoosobowa firma i nie mozesz odbierac telefonu podczas pracy
- Polaczenia poza godzinami pracy sa wazne i poczta glosowa nie wystarcza
- Chcesz AI, ktore rozmawia z dzwoniacymi, a nie tylko transkrybuje po fakcie
- Nie potrzebujesz pelnego systemu telefonicznego, tylko inteligentnego zabezpieczenia
Kiedy obie razem maja sens
Uzyj Sipgate + Safina, jesli:
- Masz zespol i system telefoniczny, ale nadal tracisz polaczenia w szczycie
- Obsluga poza godzinami pracy jest wazna (najemcy, pacjenci, sluzyby ratunkowe)
- Chcesz, zeby kazdy dzwoniacy do kogos dotarl — czlowieka lub AI
- Twoja poczta glosowa ma nagromadzone nieodsluchane wiadomosci
Cennik — porownanie
Jednoosobowa firma (bez zespolu)
| Safina | Sipgate | |
|---|---|---|
| Koszt miesieczny | 9,99 EUR | 25,90 EUR (min. 2 uzytkownikow) |
| Obsluga nieodebranych polaczen | Rozmowy AI | Poczta glosowa |
| Podsumowania AI | W cenie | +19,95 EUR/mies. |
Sipgate wymaga minimum 2 uzytkownikow. Samodzielny doradca podatkowy lub freelance konsultant IT placi wiecej i nadal nie dostaje AI odbierajacego polaczenia.
Maly zespol (3 osoby)
| Safina (dodatek) | Sipgate (system telefoniczny) | Oba razem | |
|---|---|---|---|
| Koszt miesieczny | 24,99 EUR | 38,85-68,85 EUR | 63,84-93,84 EUR |
| System telefoniczny | Nie | Tak | Tak (Sipgate) |
| AI dla nieodebranych polaczen | Tak | Nie | Tak (Safina) |
Laczny koszt
Sipgate Team S (3 uzytkownikow) + Safina Pro kosztuje okolo 63,84 EUR/mies. To daje pelny system telefoniczny plus AI, ktore odbiera kazde nieodebrane polaczenie. Porownaj to z recepcjonistka na pol etatu za 800-1500 EUR/mies.
Podsumowanie
Sipgate i Safina nie sa tak naprawde konkurentami. Sipgate to Twoj system telefoniczny. Safina to Twoja siatka bezpieczenstwa dla polaczen, ktore umykaja. Pytanie nie brzmi, ktore wybrac, ale czy jest Ci obojetne, ze dzwoniacy trafiaja na poczte glosowa, gdy Twoj zespol jest zajety. Jesli odpowiedz brzmi nie, dodaj Safine do istniejacego systemu i rozpocznij 14-dniowy bezplatny okres probny.
Powiazane strony
- Alternatywa dla Sipgate - Safina jako uzupelnienie Sipgate
- Porownanie asystentow telefonicznych AI 2026 - 10 dostawcow w przegladzie
- Unikaj nieodebranych polaczen - Nigdy nie strac klienta przez poczte glosowa
- Branze: Doradca podatkowy | Uslugi IT | Kancelaria prawna
- Zobacz cennik i plany