Der KI-Telefonassistent für Heizung, Klima und Sanitär
Du tauschst gerade eine Gastherme aus, und dein Telefon klingelt zum fünften Mal in einer Stunde. Bei einem Kunden ist die Heizung ausgefallen. Safina nimmt den Anruf an, erfasst alles und benachrichtigt dich sofort.
🇩🇪Entwickelt und gehostet in Deutschland
Warum Heizung & Klima Anrufe verpassen
Du tauschst gerade eine Gastherme aus, und dein Telefon klingelt zum fünften Mal in einer Stunde. Bei einem Kunden ist die Heizung ausgefallen. Safina nimmt den Anruf an, erfasst alles und benachrichtigt dich sofort.
Anruf von
vor 2 Min.Safina nimmt jeden Anruf an und erfasst Anlage, Objektgröße und Terminwunsch, damit du beim Rückruf direkt kalkulieren kannst.
Anruf von
vor 5 Min.Safina erkennt den Notfall, nimmt alle Details auf und benachrichtigt dich sofort.
Anruf von
vor 11 Min.Safina nimmt unbegrenzt viele Anrufe gleichzeitig an, auch bei Kältewellen, ohne dass ein einziger Anruf verloren geht.
Safina beantwortet deine Anrufe rund um die Uhr. Du erhältst von jedem Gespräch eine KI-basierte Zusammenfassung aufs Handy oder in den Chat und kannst dich wieder auf deine Kernaufgaben fokussieren.
Safina führte diese Woche 51 Telefonate
Letzte 7 Tage
Emma Martin
67s 15:30Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Laura Wagner
54s 14:45Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.
Tim Hoffmann
34s 13:10Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.
Unbekannt
44s 11:30Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.
Sophie Meyer
10s 09:15Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.
Martin Neumann
95s 13. DezMöchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.
Anna Richter
85s 13. DezIst Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.
Jonas König
42s 12. DezErkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.
Lina Berg
68s 12. DezHat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.
Anruf von Emma Martin
Besprechung der Einführung des neuen CRMs für den Vertrieb.
Wichtigste Punkte
- Rückruf an Emma Martin
- Besprechungstermin CRM-Einführung
KI-Einblicke
Der Anrufer war kooperativ und hat die benötigten Informationen bereitgestellt.
Der Anrufer kann auf eine Rückmeldung warten.
Interesse vom Anrufer
Der Anrufer war aufrichtig interessiert. Das zeigte sich an seinem aufgeschlossenen Verhalten.
Interesse an Themen
Immobilien, Geldanlage, Versicherungen, Alternative Investments
Der Anrufer war zufrieden mit den Antworten.
So hilft Safina im Heizung & Klima-Alltag
Notfall: Heizungsausfall
Die Gastherme eines Kunden springt nicht mehr an. Safina erfasst Name, Adresse, Anlage, Alter der Anlage, Bewohner und Dringlichkeit. Sofortige Push-Benachrichtigung.
Klimaanlage defekt im Sommer
Ein Kunde ruft Mitte Juli an, weil die Klimaanlage nicht mehr kühlt. Safina erfasst Anlagentyp, Symptome, Erreichbarkeit und Rückrufzeitraum.
Wartungstermin vereinbaren
Ein Kunde möchte seine Gastherme vor dem Winter warten lassen. Safina erfasst Anlagentyp, letzte Wartung und Terminwunsch.
Angebotsanfrage: Neues System
Ein Hausbesitzer möchte eine alte Ölheizung durch eine Wärmepumpe ersetzen. Safina erfasst Objekttyp, Wohnfläche, aktuelle Anlage und Kontaktdaten.
Thermostat oder Lüftungsanlage
Ungleichmäßige Wärme, defekter Thermostat oder Geräusche aus der Anlage. Safina erfasst Symptome, Anlage und Dringlichkeit.
Garantie- oder Wartungsvertrag
Ein Kunde fragt nach dem Garantiestatus seiner Anlage oder möchte einen Wartungsvertrag abschließen. Safina erfasst Anlagendaten, Kaufdatum und Rückrufnummer.
Hol Dir Deine Zeit zurück
45 Min
Tägliche Zeitersparnis für einen Support-Mitarbeiter.
12 %
Mehr Aufträge, weil kein Anruf mehr verloren geht.
21 Sek
Weniger Wartezeit pro Kunde durch sofortige Anrufannahme.
5
Spam-Anrufe monatlich durch Safina blockiert.
Du willst Dich selbst überzeugen?
Dann klingel einfach durch. Ruf die angezeigte Nummer an und führe ein Testgespräch mit Safina.
Wie Safina im Berufsalltag funktioniert
Die Anruferin Emma Martin bittet um einen Rückruf, um Fragen zum aktuellen Projekt zu besprechen und einen Termin zu vereinbaren.
Wichtigste Punkte
- Klärung von Projektdetails
- Abstimmung eines Folgetermins
- Besprechung weiterer Schritte im Projekt
KI-Einblicke
Anrufer wünscht um zeitnahen Rückruf
Kunde ruft an
Ein Kunde ruft mit einem Anliegen an.
Du bist nicht erreichbar
Du bist gerade beschäftigt und der Anruf wird automatisch weitergeleitet.
Safina hebt für Dich ab
Ein Kunde ruft mit einem Anliegen an.
... und fasst das Gespräch zusammen
Safina erstellt eine übersichtliche Zusammenfassung des Gesprächs
Erhalte Anrufzusammenfassungen ...
1 Mobil auf's Handy
- Per Push Nachricht aufs Handy
- In der Safina Mobile App
Neuer Anruf von Emma Martin
Zusammenfassung erstellt von Safina AI über das Gespräch...
Am Computer
- In Dein E-Mail Postfach
- Im Browser in der Safina Webapp
In Deine Datenbank
- Per Webhook direkt in Deine Bürosoftware
Einfache, faire Preise
Ein persönlicher Assistent, den sich jeder leisten kann.
Basic
Konzentrier dich auf die Arbeit. Nicht auf Anrufe.
- 30 Min inklusive*
- Beantwortet Anrufe rund um die Uhr, jede Sprache
- Leitet dringende Anrufe an Dich weiter
- Sofort-Zusammenfassungen + Aufnahmen
- Auf dein Business trainiert
Pro
Dein täglicher Telefonassistent.
- 100 Min inklusive*
- Alles aus Basic
- Bucht Termine für deine Anrufer
- Verbinde deine Tools (CRM & Webhooks)
Business
Mehr Volumen. Volle Integration.
- 250 Min inklusive*
- Alles aus Pro
- Priority Support
*Mehr Minuten nötig?
Wenn Dein Minutenvolumen aufgebraucht ist, kann Deine Safina minutenbasiert weitertelefonieren. Setze flexibel Dein Ausgabelimit und behalte alles unter Kontrolle.
Diese Profis setzen bereits auf Safina
Seit ich Safina nutze, habe ich endlich wieder Zeit für qualitative Kandidatengespräche. Die präzisen Gesprächszusammenfassungen helfen mir, Bewerberanfragen effizient zu priorisieren.
Ich war anfangs skeptisch, ob die Technologie schon so ausgereift ist. Aber Safina hat mich überzeugt – sie erkennt zuverlässig wichtige Kundenanrufe und filtert Spam heraus. Jetzt kann ich mich in Meetings voll auf meine Teams konzentrieren und verpasse trotzdem keine wichtigen Anrufe.
Meine Patienten schätzen es sehr, dass sie auch außerhalb der Sprechzeiten professionell begrüßt werden. Safina macht einen tollen Job als erste Anlaufstelle und dokumentiert alle Informationen.
Ich führe ein IT-Unternehmen und erhalte jeden Tag viele Anrufe. Bevor ich Safina genutzt habe wurde ich oft unterbrochen während Meetings mit Mitarbeitern oder beim Programmieren. Nun passiert mir das nicht mehr, da im Fokus-Modus alle Anrufe an Safina gehen.
Die detaillierten Berichte von Safina sind Gold wert. Kein wichtiger Punkt geht mehr verloren und ich kann Kundenanfragen gezielt nachverfolgen.
Die Spam-Erkennung ist brilliant! In der Vergangenheit habe ich wichtige Kundenanrufe verpasst, da ich unbekannte Nummern nicht abheben wollte. Jetzt schützt Safina mich vor Fake-Gewinnspielen und aggressiven Verkaufsanrufen.
Seit ich Safina nutze, habe ich endlich wieder Zeit für qualitative Kandidatengespräche. Die präzisen Gesprächszusammenfassungen helfen mir, Bewerberanfragen effizient zu priorisieren.
Ich war anfangs skeptisch, ob die Technologie schon so ausgereift ist. Aber Safina hat mich überzeugt – sie erkennt zuverlässig wichtige Kundenanrufe und filtert Spam heraus. Jetzt kann ich mich in Meetings voll auf meine Teams konzentrieren und verpasse trotzdem keine wichtigen Anrufe.
Meine Patienten schätzen es sehr, dass sie auch außerhalb der Sprechzeiten professionell begrüßt werden. Safina macht einen tollen Job als erste Anlaufstelle und dokumentiert alle Informationen.
Ich führe ein IT-Unternehmen und erhalte jeden Tag viele Anrufe. Bevor ich Safina genutzt habe wurde ich oft unterbrochen während Meetings mit Mitarbeitern oder beim Programmieren. Nun passiert mir das nicht mehr, da im Fokus-Modus alle Anrufe an Safina gehen.
Die detaillierten Berichte von Safina sind Gold wert. Kein wichtiger Punkt geht mehr verloren und ich kann Kundenanfragen gezielt nachverfolgen.
Die Spam-Erkennung ist brilliant! In der Vergangenheit habe ich wichtige Kundenanrufe verpasst, da ich unbekannte Nummern nicht abheben wollte. Jetzt schützt Safina mich vor Fake-Gewinnspielen und aggressiven Verkaufsanrufen.
Häufig gestellte Fragen
Kann Safina Preise nennen?
Ja. Du entscheidest, welche Informationen Safina weitergibt. Wenn du Anfahrtspauschalen oder Wartungspreise hinterlegst, kann Safina diese nennen. Viele Betriebe bevorzugen die Kalkulation nach Besichtigung, aber das liegt bei dir.
Was passiert bei einem Heizungsausfall nachts?
Safina erfasst alle Details und schickt dir sofort eine Push-Benachrichtigung. Du entscheidest, ob du noch in der Nacht fährst oder den Einsatz für den nächsten Morgen planst.
Wie läuft das in der Hauptsaison, wenn das Telefon pausenlos klingelt?
Safina nimmt unbegrenzt viele Anrufe gleichzeitig an. Kein Besetztzeichen, kein verpasster Anruf, auch nicht bei Kältewellen im Januar oder Hitzewellen im Juli.
Kann Safina Wartungstermine direkt buchen?
Safina erfasst den Terminwunsch mit Anlage und letzter Wartung. Die Bestätigung machst du selbst, damit du die Kontrolle über deinen Kalender behältst.
Was kostet Safina im Vergleich zu einem Büro?
Eine Teilzeit-Bürokraft kostet mindestens 1.000 Euro/Monat. Safina ab 9,99 Euro. Und Safina nimmt auch am Sonntagabend im August ab, ohne Zuschlag.
Safina führte diese Woche 51 Telefonate
Vertrauensvoll
Verdächtig
Gefährlich
Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.
Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.
Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.
Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.
Möchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.
Ist Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.
Erkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.
Hat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.
Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Wichtigste Punkte
- Rückruf an Emma Martin
- Fragen zu Zeitplan & Konditionen klären
KI-Einblicke
Der Anrufer war kooperativ und hat die benötigten Informationen bereitgestellt.
Der Anrufer kann auf eine Rückmeldung warten.
Audio & Transkript
Hallo, hier spricht Safina AI, die digitale Assistentin von Peter. Wie kann ich Ihnen helfen?
Hallo Safina, hier ist Emma Martin. Ich wollte über das Angebot und den Zeitplan sprechen.
Danke, Emma. Geht es bei Ihrer Entscheidung vor allem um das Standard- oder Pro-Paket für den Launch?
Genau. Wir brauchen das Pro-Paket und möchten nächsten Monat starten, wenn das Onboarding in der ersten Woche möglich ist.
Teste Safina für Deinen Heizung & Klima-Betrieb
Du tauschst gerade eine Gastherme aus, und dein Telefon klingelt zum fünften Mal in einer Stunde. Bei einem Kunden ist die Heizung ausgefallen. Safina nimmt den Anruf an, erfasst alles und benachrichtigt dich sofort.
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