Der KI-Telefonassistent für Ihr Restaurant
Die Küche ist voll im Betrieb, der Service rennt und das Telefon klingelt ununterbrochen. Safina nimmt Reservierungen, Abholbestellungen und Veranstaltungsanfragen entgegen, damit Ihr Team sich auf die Gäste im Haus konzentrieren kann.
🇩🇪Entwickelt und gehostet in Deutschland
Warum Restaurant & Gastronomie Anrufe verpassen
Die Küche ist voll im Betrieb, der Service rennt und das Telefon klingelt ununterbrochen. Safina nimmt Reservierungen, Abholbestellungen und Veranstaltungsanfragen entgegen, damit Ihr Team sich auf die Gäste im Haus konzentrieren kann.
Anruf von
vor 2 Min.Safina nimmt Anrufe entgegen und erfasst Reservierungswünsche, die Ihr Team sonst verpassen würde.
Anruf von
vor 5 Min.Safina dokumentiert Änderungs- und Stornierungswünsche für Ihren Empfang.
Anruf von
vor 11 Min.Safina erfasst Personenzahl, Datum, Budget und Menüwünsche für einen vorbereiteten Rückruf.
Safina beantwortet deine Anrufe rund um die Uhr. Du erhältst von jedem Gespräch eine KI-basierte Zusammenfassung aufs Handy oder in den Chat und kannst dich wieder auf deine Kernaufgaben fokussieren.
Safina führte diese Woche 51 Telefonate
Letzte 7 Tage
Emma Martin
67s 15:30Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Laura Wagner
54s 14:45Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.
Tim Hoffmann
34s 13:10Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.
Unbekannt
44s 11:30Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.
Sophie Meyer
10s 09:15Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.
Martin Neumann
95s 13. DezMöchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.
Anna Richter
85s 13. DezIst Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.
Jonas König
42s 12. DezErkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.
Lina Berg
68s 12. DezHat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.
Anruf von Emma Martin
Besprechung der Einführung des neuen CRMs für den Vertrieb.
Wichtigste Punkte
- Rückruf an Emma Martin
- Besprechungstermin CRM-Einführung
KI-Einblicke
Der Anrufer war kooperativ und hat die benötigten Informationen bereitgestellt.
Der Anrufer kann auf eine Rückmeldung warten.
Interesse vom Anrufer
Der Anrufer war aufrichtig interessiert. Das zeigte sich an seinem aufgeschlossenen Verhalten.
Interesse an Themen
Immobilien, Geldanlage, Versicherungen, Alternative Investments
Der Anrufer war zufrieden mit den Antworten.
So hilft Safina im Restaurant & Gastronomie-Alltag
Tischreservierung
Ein Paar möchte einen Tisch für Samstagabend zum Hochzeitstag reservieren. Safina erfasst Name, Personenzahl, Datum, Uhrzeit, Sitzplatzwunsch und Anlass.
Abholbestellung
Ein Stammgast möchte eine Bestellung zur Abholung aufgeben. Safina erfasst Name, Gerichte oder Rückrufwunsch, Abholzeit und Telefonnummer.
Veranstaltungsanfrage
Eine Firma sucht einen Raum für ein Abendessen mit 40 Personen. Safina erfasst Ansprechpartner, Firma, Personenzahl, Datum, Budgetrahmen und besondere Ernährungswünsche.
Allergie- / Unverträglichkeitsfrage
Ein Gast mit schwerer Nussallergie möchte wissen, ob die Küche das sicher handhaben kann. Safina notiert die Allergie, Name und Rückrufnummer und kennzeichnet den Anruf für Küche oder Restaurantleitung.
Reservierungsänderung
Ein Gast möchte Personenzahl, Datum oder Uhrzeit einer bestehenden Reservierung ändern. Safina erfasst Gastname, ursprüngliche Buchung und gewünschte Änderungen.
Gutschein-Anfrage
Ein Anrufer möchte einen Geschenkgutschein kaufen oder ein Guthabenguthaben prüfen. Safina erfasst Name, gewünschten Betrag oder Gutscheinnummer und Rückrufnummer.
Hol Dir Deine Zeit zurück
45 Min
Tägliche Zeitersparnis für einen Support-Mitarbeiter.
12 %
Mehr Aufträge, weil kein Anruf mehr verloren geht.
21 Sek
Weniger Wartezeit pro Kunde durch sofortige Anrufannahme.
5
Spam-Anrufe monatlich durch Safina blockiert.
Du willst Dich selbst überzeugen?
Dann klingel einfach durch. Ruf die angezeigte Nummer an und führe ein Testgespräch mit Safina.
Wie Safina im Berufsalltag funktioniert
Die Anruferin Emma Martin bittet um einen Rückruf, um Fragen zum aktuellen Projekt zu besprechen und einen Termin zu vereinbaren.
Wichtigste Punkte
- Klärung von Projektdetails
- Abstimmung eines Folgetermins
- Besprechung weiterer Schritte im Projekt
KI-Einblicke
Anrufer wünscht um zeitnahen Rückruf
Kunde ruft an
Ein Kunde ruft mit einem Anliegen an.
Du bist nicht erreichbar
Du bist gerade beschäftigt und der Anruf wird automatisch weitergeleitet.
Safina hebt für Dich ab
Ein Kunde ruft mit einem Anliegen an.
... und fasst das Gespräch zusammen
Safina erstellt eine übersichtliche Zusammenfassung des Gesprächs
Erhalte Anrufzusammenfassungen ...
1 Mobil auf's Handy
- Per Push Nachricht aufs Handy
- In der Safina Mobile App
Neuer Anruf von Emma Martin
Zusammenfassung erstellt von Safina AI über das Gespräch...
Am Computer
- In Dein E-Mail Postfach
- Im Browser in der Safina Webapp
In Deine Datenbank
- Per Webhook direkt in Deine Bürosoftware
Einfache, faire Preise
Ein persönlicher Assistent, den sich jeder leisten kann.
Basic
Konzentrier dich auf die Arbeit. Nicht auf Anrufe.
- 30 Min inklusive*
- Beantwortet Anrufe rund um die Uhr, jede Sprache
- Leitet dringende Anrufe an Dich weiter
- Sofort-Zusammenfassungen + Aufnahmen
- Auf dein Business trainiert
Pro
Dein täglicher Telefonassistent.
- 100 Min inklusive*
- Alles aus Basic
- Bucht Termine für deine Anrufer
- Verbinde deine Tools (CRM & Webhooks)
Business
Mehr Volumen. Volle Integration.
- 250 Min inklusive*
- Alles aus Pro
- Priority Support
*Mehr Minuten nötig?
Wenn Dein Minutenvolumen aufgebraucht ist, kann Deine Safina minutenbasiert weitertelefonieren. Setze flexibel Dein Ausgabelimit und behalte alles unter Kontrolle.
Diese Profis setzen bereits auf Safina
Seit ich Safina nutze, habe ich endlich wieder Zeit für qualitative Kandidatengespräche. Die präzisen Gesprächszusammenfassungen helfen mir, Bewerberanfragen effizient zu priorisieren.
Ich war anfangs skeptisch, ob die Technologie schon so ausgereift ist. Aber Safina hat mich überzeugt – sie erkennt zuverlässig wichtige Kundenanrufe und filtert Spam heraus. Jetzt kann ich mich in Meetings voll auf meine Teams konzentrieren und verpasse trotzdem keine wichtigen Anrufe.
Meine Patienten schätzen es sehr, dass sie auch außerhalb der Sprechzeiten professionell begrüßt werden. Safina macht einen tollen Job als erste Anlaufstelle und dokumentiert alle Informationen.
Ich führe ein IT-Unternehmen und erhalte jeden Tag viele Anrufe. Bevor ich Safina genutzt habe wurde ich oft unterbrochen während Meetings mit Mitarbeitern oder beim Programmieren. Nun passiert mir das nicht mehr, da im Fokus-Modus alle Anrufe an Safina gehen.
Die detaillierten Berichte von Safina sind Gold wert. Kein wichtiger Punkt geht mehr verloren und ich kann Kundenanfragen gezielt nachverfolgen.
Die Spam-Erkennung ist brilliant! In der Vergangenheit habe ich wichtige Kundenanrufe verpasst, da ich unbekannte Nummern nicht abheben wollte. Jetzt schützt Safina mich vor Fake-Gewinnspielen und aggressiven Verkaufsanrufen.
Seit ich Safina nutze, habe ich endlich wieder Zeit für qualitative Kandidatengespräche. Die präzisen Gesprächszusammenfassungen helfen mir, Bewerberanfragen effizient zu priorisieren.
Ich war anfangs skeptisch, ob die Technologie schon so ausgereift ist. Aber Safina hat mich überzeugt – sie erkennt zuverlässig wichtige Kundenanrufe und filtert Spam heraus. Jetzt kann ich mich in Meetings voll auf meine Teams konzentrieren und verpasse trotzdem keine wichtigen Anrufe.
Meine Patienten schätzen es sehr, dass sie auch außerhalb der Sprechzeiten professionell begrüßt werden. Safina macht einen tollen Job als erste Anlaufstelle und dokumentiert alle Informationen.
Ich führe ein IT-Unternehmen und erhalte jeden Tag viele Anrufe. Bevor ich Safina genutzt habe wurde ich oft unterbrochen während Meetings mit Mitarbeitern oder beim Programmieren. Nun passiert mir das nicht mehr, da im Fokus-Modus alle Anrufe an Safina gehen.
Die detaillierten Berichte von Safina sind Gold wert. Kein wichtiger Punkt geht mehr verloren und ich kann Kundenanfragen gezielt nachverfolgen.
Die Spam-Erkennung ist brilliant! In der Vergangenheit habe ich wichtige Kundenanrufe verpasst, da ich unbekannte Nummern nicht abheben wollte. Jetzt schützt Safina mich vor Fake-Gewinnspielen und aggressiven Verkaufsanrufen.
Häufig gestellte Fragen
Kann Safina einen bestimmten Tisch garantieren?
Safina erfasst Sitzplatzwünsche wie Terrasse, Nische oder Fensterplatz. Die finale Tischzuweisung bleibt bei Ihrem Empfangsteam. So geht kein Wunsch verloren.
Kann Safina Speisekarte oder Preise mitteilen?
Ja. Sie bestimmen, welche Informationen Safina weitergibt. Wenn Sie Ihre Speisekarte oder Tagesgerichte hinterlegen, kann Safina diese am Telefon nennen. Viele Restaurants bevorzugen flexible Preise und lassen Safina lediglich die Anfrage notieren.
Wie geht Safina mit Allergie-Anrufen um?
Safina gibt keine medizinischen oder ernährungsspezifischen Ratschläge. Die Allergie oder Unverträglichkeit wird genau dokumentiert und der Anruf wird markiert, damit Ihre Küche oder Leitung direkt zurückrufen kann.
Funktioniert Safina mit Reservierungssystemen wie OpenTable oder resmio?
Safina liefert Reservierungswünsche per App und E-Mail. Über Webhooks und Integrationen lassen sich Daten auch automatisiert an Ihr bestehendes System weiterleiten.
Kann Safina Abholbestellungen aufnehmen?
Safina erfasst Bestellwünsche oder notiert, dass der Gast bestellen möchte, zusammen mit Abholzeit und Rückrufnummer. Bei großen Speisekarten bevorzugen viele Gastronomen einen kurzen Rückruf zur Bestätigung. Der Ablauf liegt bei Ihnen.
Safina führte diese Woche 51 Telefonate
Vertrauensvoll
Verdächtig
Gefährlich
Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.
Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.
Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.
Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.
Möchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.
Ist Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.
Erkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.
Hat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.
Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Wichtigste Punkte
- Rückruf an Emma Martin
- Fragen zu Zeitplan & Konditionen klären
KI-Einblicke
Der Anrufer war kooperativ und hat die benötigten Informationen bereitgestellt.
Der Anrufer kann auf eine Rückmeldung warten.
Audio & Transkript
Hallo, hier spricht Safina AI, die digitale Assistentin von Peter. Wie kann ich Ihnen helfen?
Hallo Safina, hier ist Emma Martin. Ich wollte über das Angebot und den Zeitplan sprechen.
Danke, Emma. Geht es bei Ihrer Entscheidung vor allem um das Standard- oder Pro-Paket für den Launch?
Genau. Wir brauchen das Pro-Paket und möchten nächsten Monat starten, wenn das Onboarding in der ersten Woche möglich ist.
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Die Küche ist voll im Betrieb, der Service rennt und das Telefon klingelt ununterbrochen. Safina nimmt Reservierungen, Abholbestellungen und Veranstaltungsanfragen entgegen, damit Ihr Team sich auf die Gäste im Haus konzentrieren kann.
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