Deine 24/7 KI-gesteuerte Telefonzentrale
Safina AI kümmert sich zu jeder Tageszeit um Deine Kunden, während Du Dich auf Deine Arbeit konzentrieren kannst.
🇩🇪Entwickelt und gehostet in Deutschland
Ob Salesagent oder Telefonassistenz – Du entscheidest
Inbound
Nutze Safina als Telefonsekretär
Intelligente Erstaufnahme
Erfasse neue Kundenanliegen effizient und professionell. Safina kategorisiert Anfragen und leitet sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.
24/7 Kundenservice
Biete durchgehenden Support für Standard-Anfragen. Safina beantwortet FAQs, gibt Statusinformationen und handhabt allgemeine Auskünfte.
Beschwerdemanagement
Verwandle unzufriedene in begeisterte Kunden. Safina erfasst Beschwerden, eskaliert bei Bedarf und organisiert qualifizierte Rückrufe.
Flexibles Terminmanagement
Optimiere Deine Terminplanung automatisch. Safina vereinbart, verschiebt und storniert Termine unter Berücksichtigung Deiner Ressourcen.
Intelligentes Overflow-Management
Bleib auch bei hohem Anrufvolumen erreichbar. Safina unterstützt bei Spitzenzeiten, Urlaub und personellen Engpässen.
Mehrsprachiger Support
Betreue internationale Kunden professionell. Safina erkennt Sprachen automatisch und kommuniziert kulturell angepasst.
Notfall- und Bereitschaftsdienst
Reagiere sofort auf dringende Fälle. Safina priorisiert Notfälle und aktiviert Deine Bereitschaftskette.
Branchenspezifische Lösungen
Nutze maßgeschneiderte Anruf-Workflows. Safina passt sich an Deine Branche an – von der Arztpraxis bis zum Handwerksbetrieb.
Outbound
Lass Safina Anrufe für Dich führen
Automatisierte Lead-Qualifizierung
Beschleunige Deinen Vertrieb durch intelligente Nachverfolgung. Safina qualifiziert Deine Interessenten und vereinbart direkt Vertriebstermine.
Proaktives Prozessmanagement
Optimiere Deine Abläufe durch automatisierte Kommunikation. Safina übernimmt Terminerinnerungen, Nachforderungen und Updates.
Dynamisches Kampagnenmanagement
Maximiere Deine Marketing-Erfolge durch gezielte Kommunikation. Safina informiert über Aktionen und sammelt Feedback.
Automatisierte Kundenbindung
Stärke Kundenbeziehungen durch persönliche Kommunikation. Safina führt Umfragen durch und informiert über Deine Angebote.
Professionelle Kaltakquise
Erschließe neue Märkte durch systematische Neukundengewinnung. Safina identifiziert Bedarfe und übergibt Dir qualifizierte Kontakte.
Inbound
Nutze Safina als Telefonsekretär
Outbound
Lass Safina Anrufe für Dich führen
Intelligente Erstaufnahme
Erfasse neue Kundenanliegen effizient und professionell. Safina kategorisiert Anfragen und leitet sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.
24/7 Kundenservice
Biete durchgehenden Support für Standard-Anfragen. Safina beantwortet FAQs, gibt Statusinformationen und handhabt allgemeine Auskünfte.
Beschwerdemanagement
Verwandle unzufriedene in begeisterte Kunden. Safina erfasst Beschwerden, eskaliert bei Bedarf und organisiert qualifizierte Rückrufe.
Flexibles Terminmanagement
Optimiere Deine Terminplanung automatisch. Safina vereinbart, verschiebt und storniert Termine unter Berücksichtigung Deiner Ressourcen.
Intelligentes Overflow-Management
Bleib auch bei hohem Anrufvolumen erreichbar. Safina unterstützt bei Spitzenzeiten, Urlaub und personellen Engpässen.
Mehrsprachiger Support
Betreue internationale Kunden professionell. Safina erkennt Sprachen automatisch und kommuniziert kulturell angepasst.
Notfall- und Bereitschaftsdienst
Reagiere sofort auf dringende Fälle. Safina priorisiert Notfälle und aktiviert Deine Bereitschaftskette.
Branchenspezifische Lösungen
Nutze maßgeschneiderte Anruf-Workflows. Safina passt sich an Deine Branche an – von der Arztpraxis bis zum Handwerksbetrieb.
Automatisierte Lead-Qualifizierung
Beschleunige Deinen Vertrieb durch intelligente Nachverfolgung. Safina qualifiziert Deine Interessenten und vereinbart direkt Vertriebstermine.
Proaktives Prozessmanagement
Optimiere Deine Abläufe durch automatisierte Kommunikation. Safina übernimmt Terminerinnerungen, Nachforderungen und Updates.
Dynamisches Kampagnenmanagement
Maximiere Deine Marketing-Erfolge durch gezielte Kommunikation. Safina informiert über Aktionen und sammelt Feedback.
Automatisierte Kundenbindung
Stärke Kundenbeziehungen durch persönliche Kommunikation. Safina führt Umfragen durch und informiert über Deine Angebote.
Professionelle Kaltakquise
Erschließe neue Märkte durch systematische Neukundengewinnung. Safina identifiziert Bedarfe und übergibt Dir qualifizierte Kontakte.
Du willst Dich selbst überzeugen?
Dann klingel einfach durch. Ruf die angezeigte Nummer an und führe ein Testgespräch mit Safina.
Safina ist viel mehr als eine marginale Verbesserung
Klassischer Call-Service
Safina AI
Moderne Lösung
Kosten pro Vollzeitkraft
Verfügbarkeit
Parallele Gespräche
Wartezeit bis Anrufannahme
Sprachen
Dokumentation
Konsistenz
Skalierbarkeit
Krankheit / Urlaub
Qualitätsmanagement
Wissensbasis
Vergleich
Klassischer Call-Service
Safina AI
Moderne Lösung
So integriert sich Safina in Dein Unternehmen
Strategiegespräch
In einem kurzen Call analysieren wir Deine Telefonie, identifizieren die wichtigsten Anwendungsfälle und erstellen eine Kostenprojektion für Dein Unternehmen.
Integration in bestehende Systeme
Wir definieren Gesprächsabläufe, richten intelligente Weiterleitungsregeln ein und integrieren Safina in bestehende Systeme wie CRM und Kalender.
Testphase & Optimierung
Während eines zweiwöchigen Parallelbetriebs überwachen wir alle Gespräche in Echtzeit, justieren die Abläufe nach und arbeiten Feedback ein.
Vollständige Integration
Nach erfolgreicher Testphase aktivieren wir alle gewünschten Kommunikationskanäle und Safina übernimmt nahtlos Deine Telefonie.
Kein Mensch kann alles wissen ...
Im klassischen Call-Service müssen oft verschiedene Service-Experten zusammenarbeiten. Dies erfordert viel Koordination und einen stetigen Informationsaustausch.
Sarah
Kundenservice
Thomas
Produktberater
Emma
Tech-Support
... eine Safina schon
Safina vereint relevante Unternehmensdaten in einer großen Wissensdatenbank. Diese lässt sich dabei flexibel erweitern und anpassen.
Diese Profis setzen bereits auf Safina
Seit ich Safina nutze, habe ich endlich wieder Zeit für qualitative Kandidatengespräche. Die präzisen Gesprächszusammenfassungen helfen mir, Bewerberanfragen effizient zu priorisieren.
Ich war anfangs skeptisch, ob die Technologie schon so ausgereift ist. Aber Safina hat mich überzeugt – sie erkennt zuverlässig wichtige Kundenanrufe und filtert Spam heraus. Jetzt kann ich mich in Meetings voll auf meine Teams konzentrieren und verpasse trotzdem keine wichtigen Anrufe.
Meine Patienten schätzen es sehr, dass sie auch außerhalb der Sprechzeiten professionell begrüßt werden. Safina macht einen tollen Job als erste Anlaufstelle und dokumentiert alle Informationen.
Ich führe ein IT-Unternehmen und erhalte jeden Tag viele Anrufe. Bevor ich Safina genutzt habe wurde ich oft unterbrochen während Meetings mit Mitarbeitern oder beim Programmieren. Nun passiert mir das nicht mehr, da im Fokus-Modus alle Anrufe an Safina gehen.
Die detaillierten Berichte von Safina sind Gold wert. Kein wichtiger Punkt geht mehr verloren und ich kann Kundenanfragen gezielt nachverfolgen.
Die Spam-Erkennung ist brilliant! In der Vergangenheit habe ich wichtige Kundenanrufe verpasst, da ich unbekannte Nummern nicht abheben wollte. Jetzt schützt Safina mich vor Fake-Gewinnspielen und aggressiven Verkaufsanrufen.
Seit ich Safina nutze, habe ich endlich wieder Zeit für qualitative Kandidatengespräche. Die präzisen Gesprächszusammenfassungen helfen mir, Bewerberanfragen effizient zu priorisieren.
Ich war anfangs skeptisch, ob die Technologie schon so ausgereift ist. Aber Safina hat mich überzeugt – sie erkennt zuverlässig wichtige Kundenanrufe und filtert Spam heraus. Jetzt kann ich mich in Meetings voll auf meine Teams konzentrieren und verpasse trotzdem keine wichtigen Anrufe.
Meine Patienten schätzen es sehr, dass sie auch außerhalb der Sprechzeiten professionell begrüßt werden. Safina macht einen tollen Job als erste Anlaufstelle und dokumentiert alle Informationen.
Ich führe ein IT-Unternehmen und erhalte jeden Tag viele Anrufe. Bevor ich Safina genutzt habe wurde ich oft unterbrochen während Meetings mit Mitarbeitern oder beim Programmieren. Nun passiert mir das nicht mehr, da im Fokus-Modus alle Anrufe an Safina gehen.
Die detaillierten Berichte von Safina sind Gold wert. Kein wichtiger Punkt geht mehr verloren und ich kann Kundenanfragen gezielt nachverfolgen.
Die Spam-Erkennung ist brilliant! In der Vergangenheit habe ich wichtige Kundenanrufe verpasst, da ich unbekannte Nummern nicht abheben wollte. Jetzt schützt Safina mich vor Fake-Gewinnspielen und aggressiven Verkaufsanrufen.
Nutze Safina in Deinem Unternehmen
Demo-Termin buchen
In einem 30-minütigen Demo-Termin ermitteln wir individuelle Anwendungsfälle für Dein Unternehmen.
Karsten Kreh
Gründer von Safina AI
Häufig gestellte Fragen
Was ist Safina AI und wie funktioniert es?
Safina ist eine KI-gestützte persönliche Mailbox-Assistentin, die deine Anrufe verwaltet, indem sie auf verpasste oder abgelehnte Anrufe reagiert. Sie erkennt Spam- oder Phishing-Anrufe, liefert umsetzbare Zusammenfassungen der Gespräche und hilft dir, unnötige Unterbrechungen zu vermeiden.
Mehr erfahrenWie entscheidet Safina, welche Anrufe sie annehmen soll?
Safina nimmt einen Anruf automatisch an, wenn du ihn ablehnst, verpasst oder im Fokus-Modus bist. So wird sichergestellt, dass wichtige Anrufe effektiv verwaltet werden, ohne dich zu unterbrechen.
Rufumleitung einrichtenKann Safina Termine für meine Anrufer buchen?
Ja. Safina verbindet sich mit Google Calendar und Microsoft Outlook, prüft deine Verfügbarkeit und bucht Termine direkt während des Gesprächs. Alternativ kann Safina dem Anrufer auch per SMS einen Link zu deiner Buchungsseite schicken, egal ob Cal.com, Calendly oder ein anderes Tool.
Kalenderintegration einrichtenLernt Safina mit der Zeit dazu?
In gewisser Weise ja. Du gibst Safina Anweisungen zu deinem Unternehmen, deinen Leistungen, wie bestimmte Situationen behandelt werden sollen und was Anrufer gefragt werden sollen. Je mehr Details du im Laufe der Zeit hinzufügst, desto besser werden die Gespräche. Stell es dir wie ein Handbuch vor, nach dem Safina bei jedem Anruf vorgeht.
Gesprächsleitfaden erstellenKann ich Safina mit meiner Bürosoftware verbinden?
Ja. Safina lässt sich direkt mit Tools wie Pipedrive, HubSpot und Google Calendar verbinden. Für alles andere kannst du Automatisierungsplattformen wie Zapier, Make oder n8n nutzen, um Safina mit praktisch jeder Software zu verknüpfen, die du bereits im Einsatz hast. Anrufdaten fließen automatisch in deine bestehenden Workflows.
Alle IntegrationenKann Safina internationale Anrufe empfangen?
Ja, Safina kann internationale Anrufe unabhängig vom Abonnement bearbeiten und bietet ein konsistentes Anrufmanagement weltweit.
Mehrsprachige AnrufeWie kann ich Safina personalisieren?
Safinas Stimme, Tonfall und Sprache können jederzeit in der Safina App angepasst werden, um deine Mailbox-Assistentin nach deinen Wünschen zu gestalten. Persönliche Nachrichten können ebenfalls hinzugefügt werden, auf die Safina in Gesprächen mit Anrufern Bezug nehmen soll.
Stimme & Ton anpassenSafina führte diese Woche 51 Telefonate
Vertrauensvoll
Verdächtig
Gefährlich
Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.
Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.
Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.
Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.
Möchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.
Ist Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.
Erkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.
Hat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.
Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Wichtigste Punkte
- Rückruf an Emma Martin
- Fragen zu Zeitplan & Konditionen klären
KI-Einblicke
Der Anrufer war kooperativ und hat die benötigten Informationen bereitgestellt.
Der Anrufer kann auf eine Rückmeldung warten.
Audio & Transkript
Hallo, hier spricht Safina AI, die digitale Assistentin von Peter. Wie kann ich Ihnen helfen?
Hallo Safina, hier ist Emma Martin. Ich wollte über das Angebot und den Zeitplan sprechen.
Danke, Emma. Geht es bei Ihrer Entscheidung vor allem um das Standard- oder Pro-Paket für den Launch?
Genau. Wir brauchen das Pro-Paket und möchten nächsten Monat starten, wenn das Onboarding in der ersten Woche möglich ist.
Sag Ciao zu deiner altmodischen Mailbox.
Teste Safina kostenlos und beginne deine Anrufe intelligent zu verwalten.
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