Scripts hors horaires pour cabinets veterinaires

Scripts hors horaires pour cliniques veterinaires. Modeles pour soirees, weekends, jours feries et orientations vers les urgences veterinaires.

David Schemm David Schemm

Les animaux ne tombent pas malades selon un horaire

Un chiot avale un jouet a 21h. Un chat age arrete de respirer normalement un dimanche matin. Ce sont les appels qui arrivent quand votre clinique a ferme ses portes.

Ce que l’appelant entend ensuite compte plus que presque toute autre interaction avec votre cabinet. Un message clair qui l’oriente vers les soins d’urgence peut sauver la vie de son animal.

Safina remplace l’enregistrement par une vraie conversation. Hors horaires, Safina repond, demande les details de l’animal et oriente les urgences vers votre hopital de reference. Les forfaits commencent a 9,99 $/mois.

Consultez nos scripts d’accueil pour veterinaires et les modeles de messagerie. Plus dans la bibliotheque de scripts.

Frequently Asked Questions

Le message hors horaires d'un veterinaire doit-il inclure les urgences ?
Toujours. Les urgences animales arrivent plus souvent la nuit que le jour. Un chien qui mange du chocolat a 22h, un chat renverse un dimanche. Votre message doit donner une option immediate.
Quelles informations d'urgence inclure ?
Le nom et numero de l'hopital veterinaire d'urgence le plus proche. Si possible, l'adresse aussi. Mentionnez les urgences courantes (difficulte respiratoire, convulsions, hemorragie, empoisonnement).
Frequence de mise a jour du message ?
Avant chaque fermeture de jours feries. Chaque fois que les horaires changent. Et periodiquement pour verifier que les numeros d'urgence sont toujours corrects.
L'IA peut-elle gerer les appels hors horaires d'un veterinaire ?
Oui. Safina repond, demande ce qui se passe avec l'animal et oriente les urgences vers l'hopital de reference. Pour le reste, il capture les informations et envoie un resume.
9:41

Safina a traité 51 appels cette semaine

46

Fiable

4

Suspect

1

Dangereux

7 derniers jours
Filter
EB
Emma Martin 67s 15:30

Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.

LS
Laura Dupont 54s 14:45

Demande le statut de la commande et la date de livraison.

TH
Thomas Petit 34s 13:10

Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.

Inconnu 44s 11:30

Promesse de gain – probablement du spam.

SM
Sophie Moreau 10s 09:15

Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.

MM
Michel Mercier 95s 13 déc.

Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.

AR
Amélie Robert 85s 13 déc.

C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.

JK
Julien Keller 42s 12 déc.

Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.

LB
Louise Bernard 68s 12 déc.

A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.

Appels
Safina
Contacts
Profil
9:41
Appel d'Emma Martin
12 déc.
11:30
67s

Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.

Points clés

  • Rappeler Emma Martin
  • Clarifier les questions de calendrier et de tarifs
Rappeler
Modifier le contact

Aperçus IA

Humeur de l'appelant Très bon

L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.

Urgence Faible

L'appelant peut attendre une réponse.

Audio et transcription

0:16

Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?

Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.

Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?

Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.

Dites adieu à votre messagerie vocale dépassée.

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