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Articles d'aide
Guides pas à pas et réponses aux questions fréquentes.
Configurer Safina depuis ton site web
Safina lit le site web de ton entreprise et te propose un guide de conversation et des évaluations IA adaptés. Découvre comment lancer l'import, vérifier les suggestions et que faire en cas de message d'erreur.
Karsten Kreh
InstallationPays où tu peux obtenir un numéro Safina
Pour quels indicatifs nous avons des numéros Safina : lesquels tu obtiens immédiatement, lesquels sur demande, le supplément pour l'Espagne et quels documents chaque pays exige.
Karsten Kreh
FonctionnalitéLaisse Safina créer des analyses IA personnalisées en arrière-plan
Va au-delà de l'analyse standard. Découvre comment créer des analyses IA personnalisées qui analysent en arrière-plan la conversation à la recherche de caractéristiques comme les urgences ou le potentiel commercial.
Karsten Kreh
FonctionnalitéPrendre des appels multilingues avec Safina
Parle la langue de tes clients. Ce guide te montre comment définir une langue principale pour Safina et comment la reconnaissance automatique de la langue et le changement de langue en cours de conversation fonctionnent.
Karsten Kreh
InstallationLes bases : comment fonctionne le renvoi d'appel vers Safina
Comprends la technique derrière Safina. Nous t'expliquons simplement et clairement ce qu'est un renvoi d'appel, comment il utilise ton numéro Safina, quand il prend le relais pour tes appels et ce qui arrive aux appels que tu rejettes.
Karsten Kreh
IntégrationConfigurer les notifications d'appels par e-mail et push
Reste toujours informé. Découvre comment configurer dans l'application Safina si tu souhaites recevoir les résumés d'appels par e-mail, par notification push ou par les deux canaux.
Karsten Kreh
InstallationConfigurer le renvoi d'appel de ton mobile vers Safina
Active Safina pour ton téléphone portable. Ce guide te montre comment effacer les anciens renvois dans l'application, puis activer le renvoi vers Safina pour chaque situation, sur iOS et Android.
Karsten Kreh
InstallationConfigurer le renvoi d'appel vers Safina sur ton standard téléphonique
Connecte ton standard téléphonique de bureau (PBX) à Safina. Ce guide général te donne des astuces pour trouver les paramètres de renvoi d'appel sur ton équipement téléphonique local.
Karsten Kreh
IntégrationConnecter Safina AI à ton CRM via Webhook
Intègre Safina AI de manière transparente dans ton CRM pour automatiser la gestion de tes appels. Apprends dans cet article comment créer et configurer des webhooks pour synchroniser les données d'appel en temps réel et optimiser tes processus métier.
Karsten Kreh