Ton numéro Safina a un indicatif de pays que tu choisis lors de la configuration. Pour certains pays, tu obtiens ton numéro immédiatement. Pour d’autres, nous pouvons t’obtenir un numéro, mais nous avons besoin de ton aide, car les autorités locales exigent un enregistrement avec des justificatifs. Cette page te montre quels indicatifs sont actuellement possibles et à quoi t’attendre dans chaque cas.
Disponible immédiatement ou sur demande : quelle différence ?
Disponible immédiatement signifie : tu choisis le pays lors de la configuration et ton numéro est attribué directement. Tu n’as rien à prouver ni à téléverser.
Sur demande signifie : nous pouvons t’obtenir un numéro dans ce pays, mais nous n’avons pas le droit de l’attribuer sans formalités. Les régulateurs du pays exigent que le numéro soit enregistré à ton nom, avec des informations sur toi ou ton entreprise et généralement des documents comme justificatifs. Ce n’est qu’une fois cette vérification terminée que le numéro est activé.
Ces indicatifs sont disponibles immédiatement
| Pays | Indicatif | Disponible à partir du forfait | Supplément |
|---|---|---|---|
| Afrique du Sud | +27 | Basic | Non |
| Allemagne | +49 | Basic | Non |
| Canada | +1 | Basic | Non |
| États-Unis | +1 | Basic | Non |
Ces indicatifs sont disponibles sur demande
Deux colonnes comptent ici. « Adresse dans le pays requise ? » signifie : s’il y a « Oui », il te faut une véritable adresse dans ce pays, sinon tu n’obtiendras pas le numéro. « Supplément » signifie : dans ces pays, les numéros nous coûtent nettement plus cher qu’ailleurs, un supplément mensuel s’ajoute donc à ton forfait. Nous t’indiquons son montant avant la commande, tu ne commandes jamais quelque chose dont tu ignores le prix.
L’indicatif ne dépend pas de ton forfait : tout forfait à partir de Basic peut avoir un numéro dans un autre pays. Tu n’as donc pas besoin de passer à Pro ou Business juste pour un indicatif étranger. Si un supplément s’applique à ton pays, il s’ajoute à ton forfait.
| Pays | Indicatif | Disponible à partir du forfait | Adresse dans le pays requise ? | Supplément |
|---|---|---|---|---|
| Australie | +61 | Basic | Oui | Oui |
| Autriche | +43 | Basic | Oui | Non |
| Belgique | +32 | Basic | Oui, dans la zone de l’indicatif | Oui |
| Brésil | +55 | Basic | Oui | Oui |
| Espagne | +34 | Basic | Oui, dans la zone de l’indicatif | Oui, 8 €/mois |
| Estonie | +372 | Basic | Non | Non |
| France | +33 | Basic | Oui | Non |
| Irlande | +353 | Basic | Oui | Non |
| Italie | +39 | Basic | Oui, dans la zone de l’indicatif | Oui |
| Luxembourg | +352 | Basic | Oui | Oui |
| Nouvelle-Zélande | +64 | Basic | Non | Oui |
| Pologne | +48 | Basic | Oui, dans la zone de l’indicatif | Oui |
| Royaume-Uni | +44 | Basic | Oui | Non |
| Suisse | +41 | Basic | Oui | Non |
| Tchéquie | +420 | Basic | Oui | Non |
Situation en août 2026. Nous élargissons la liste en continu : la sélection dans l’app reflète toujours l’état actuel.
Comment se déroule une demande
- Choisis le pays dans l’app : lors de la configuration de ton numéro Safina, tu sélectionnes l’indicatif souhaité.
- Consulte les exigences : l’app t’affiche juste après quelles informations et quels documents ton pays exige. En haut, tu peux basculer entre particulier et entreprise, car les exigences diffèrent. Tu vois donc la liste avant d’envoyer quoi que ce soit.
- Fournis les documents : tu envoies la demande dans l’app, nous te contactons et récupérons les documents. Si un supplément s’applique, nous te l’indiquons à ce moment-là.
- Vérification : notre partenaire de téléphonie soumet les documents à l’autorité compétente pour vérification.
- Activation : dès que la vérification est terminée, ton numéro est activé et apparaît dans ton app.
La durée de la vérification varie d’un pays à l’autre et ne dépend pas de nous. Nous te tenons informé tout au long de ta demande.
Quels documents sont généralement exigés
Chaque pays décide lui-même de ce qui est nécessaire. Il s’agit presque toujours de deux choses : une preuve d’identité (qui tu es ou qui est ton entreprise) et un justificatif de domicile (où tu es établi). La liste exacte pour ton pays se trouve dans l’app dès que tu as choisi le pays, tu n’as pas besoin de la chercher ici.
Un exemple, la France :
- En tant que particulier ou indépendant : prénom et nom, une pièce d’identité avec photo (carte d’identité, passeport ou titre de séjour) et un justificatif de domicile en France, comme une facture de services publics, un avis d’imposition, une quittance de loyer ou un titre de propriété.
- En tant qu’entreprise : un extrait du registre des entreprises (extrait Kbis) et un justificatif de domicile pour l’adresse professionnelle en France. Une boîte postale n’est pas acceptée comme adresse.
La règle la plus importante : l’adresse doit être dans le pays
Dans la plupart des pays, les autorités exigent une adresse dans ce pays précis. Sans adresse en France, pas de numéro français : ni nous ni notre partenaire de téléphonie ne pouvons y changer quoi que ce soit. Dans certains pays, par exemple la Belgique, l’Italie, la Pologne et l’Espagne, l’adresse doit même se trouver dans la région couverte par l’indicatif.
Si tu n’as pas d’adresse dans le pays souhaité, c’est malheureusement rédhibitoire. Dans ce cas, regarde si un numéro disponible immédiatement peut te convenir : tes appelants peuvent te joindre quel que soit l’indicatif.
Pourquoi certains pays ont un supplément
Nous achetons les numéros auprès de notre partenaire de téléphonie. Dans la plupart des pays, un numéro y coûte à peu près la même chose, et ce montant est déjà compris dans ton forfait. Dans certains pays, en revanche, le prix d’achat est plusieurs fois plus élevé, ou le numéro doit être obtenu au cas par cas parce qu’il n’est pas librement disponible. Nous répercutons cette différence sous forme de supplément mensuel plutôt que de la répartir sur tous les forfaits. En règle générale, il s’agit de quelques euros par mois, pas de grosses sommes. Nous t’indiquons le montant exact pour ton pays au moment de la demande.
Si ton pays n’est pas sélectionnable dans l’app en ce moment
La sélection dans l’app peut changer. Deux raisons sont possibles :
- Il n’y a pas de numéros disponibles pour l’instant. Nous obtenons les numéros auprès de notre partenaire de téléphonie et son stock fluctue. Nous ne pouvons donc pas garantir que des numéros soient disponibles dans chaque pays à tout moment.
- Nous avons désactivé le pays temporairement. Nous le faisons quand les tarifs d’un pays augmentent fortement d’un coup, pour que personne ne réserve un numéro et soit surpris ensuite par le coût.
Dans les deux cas, un petit message à notre équipe de support en vaut la peine. Nous vérifions pour toi si quelque chose est malgré tout possible et te disons ce que cela coûterait.
Ton pays n’apparaît pas du tout ?
Dis à notre équipe de support de quel indicatif tu as besoin. Nous vérifierons si nous pouvons y proposer des numéros et à quelles conditions. Ta demande nous aide aussi à décider quels pays activer ensuite.
Pour voir comment se déroule la configuration complète de ton numéro Safina, consulte Créer et configurer ton compte Safina AI.
