Países en los que puedes conseguir un número de Safina

Tu número de Safina tiene un prefijo de país que eliges durante la configuración. En algunos países recibes tu número al instante. En otros podemos conseguirte un número, pero necesitamos tu ayuda, porque las autoridades locales exigen un registro con documentos. Esta página te muestra qué prefijos son posibles actualmente y qué puedes esperar en cada caso.

Disponible al instante o bajo petición: ¿cuál es la diferencia?

Disponible al instante significa: eliges el país durante la configuración y tu número se asigna directamente. No tienes que acreditar nada ni subir nada.

Bajo petición significa: podemos conseguirte un número en ese país, pero no podemos asignarlo sin más. Los reguladores del país exigen que el número quede registrado a tu nombre, con datos sobre ti o tu empresa y normalmente con documentos como justificante. Solo cuando esa revisión termina, el número se activa.

Estos prefijos los consigues al instante

Estos prefijos están disponibles bajo petición

Aquí importan dos columnas. «¿Se necesita dirección en el país?» significa: si pone «Sí», necesitas una dirección real en ese país, si no, no conseguirás el número. «Recargo» significa: en esos países los números nos cuestan bastante más que en otros, así que a tu plan se le suma un recargo mensual. Te diremos cuánto antes de que hagas el pedido: nunca pedirás algo sin conocer el precio.

El prefijo no depende de tu plan: cualquier plan a partir de Basic puede tener un número en otro país. No necesitas pasarte a Pro o Business solo por un prefijo extranjero. Si tu país tiene recargo, se suma a tu plan.

Datos de agosto de 2026. Ampliamos la lista continuamente: la selección en la app refleja siempre el estado actual.

Así funciona una petición

1. Elige el país en la app: al configurar tu número de Safina, seleccionas el prefijo que quieres.
2. Consulta los requisitos: justo después, la app te muestra qué datos y qué documentos exige tu país. Arriba puedes cambiar entre particular y empresa, porque los requisitos son distintos. Así ves la lista antes de enviar nada.
3. Entrega los documentos: envías la petición en la app, nos ponemos en contacto contigo y recogemos los documentos. Si hay recargo, te lo indicaremos en ese momento.
4. Revisión: nuestro socio de telefonía presenta los documentos ante la autoridad competente para su revisión.
5. Activación: en cuanto termina la revisión, tu número se activa y aparece en tu app.

La duración de la revisión varía de un país a otro y no está en nuestras manos. Te mantendremos informado durante toda la petición.

Qué documentos se suelen exigir

Cada país decide qué se necesita exactamente. Casi siempre se trata de dos cosas: una prueba de identidad (quién eres tú o tu empresa) y un justificante de domicilio (dónde estás establecido). La lista exacta para tu país está en la app en cuanto seleccionas el país, no tienes que buscarla aquí.

Un ejemplo, Francia:

• Como particular o autónomo: nombre y apellidos, un documento de identidad con foto (DNI, pasaporte o permiso de residencia) y un justificante de domicilio en Francia, como una factura de suministros, una notificación fiscal, un recibo de alquiler o un título de propiedad.
• Como empresa: un extracto del registro mercantil y un justificante de domicilio de la dirección comercial en Francia. Un apartado de correos no se acepta como dirección.

La regla más importante: la dirección debe estar en el país

En la mayoría de los países, las autoridades exigen una dirección en ese mismo país. Sin dirección en Francia no hay número francés, y ni nosotros ni nuestro socio de telefonía podemos cambiarlo. En algunos países, por ejemplo Bélgica, Italia, Polonia y España, la dirección debe estar incluso en la región a la que pertenece el prefijo.

Si no tienes dirección en el país que quieres, eso es por desgracia un impedimento definitivo. En ese caso, valora si un número disponible al instante te sirve: tus clientes pueden llamarte independientemente del prefijo.

Por qué algunos países tienen recargo

Compramos los números a nuestro socio de telefonía. En la mayoría de los países un número cuesta allí más o menos lo mismo, y ese importe ya está incluido en tu plan. En algunos países, sin embargo, el precio de compra es varias veces mayor, o el número hay que conseguirlo de forma individual porque no está disponible libremente. Esa diferencia la trasladamos como recargo mensual en lugar de repartirla entre todos los planes. Por lo general son unos pocos euros al mes, no grandes cantidades. Te diremos el importe exacto para tu país al hacer la petición.

Si ahora mismo no puedes seleccionar tu país en la app

La selección en la app puede cambiar. Hay dos motivos posibles:

• En este momento no hay números disponibles. Los números los obtenemos de nuestro socio de telefonía y su disponibilidad varía. Por eso no podemos garantizar que en todos los países haya números en todo momento.
• Hemos desactivado el país temporalmente. Lo hacemos cuando las tarifas de un país suben mucho de golpe, para que nadie contrate un número y se lleve después una sorpresa con el coste.

En ambos casos merece la pena escribir a nuestro equipo de soporte. Lo comprobamos por ti y te decimos si aun así se puede hacer algo y cuánto costaría.

¿Tu país no aparece en absoluto?

Dile a nuestro equipo de soporte qué prefijo necesitas. Comprobaremos si podemos ofrecer números allí y en qué condiciones. Tu petición también nos ayuda a decidir qué países activamos a continuación.

Para ver cómo funciona la configuración completa de tu número de Safina, consulta Crear y configurar tu cuenta de Safina AI.