L'assistant telephonique IA pour votre agence d'assurance téléphonique IA
Pendant que vous examinez des contrats ou recevez des clients, Safina repond aux appels, recueille les details des sinistres et documente les demandes de devis pour que votre equipe ne manque aucune opportunite.
Pourquoi les professionnels insurance agency manquent des appels
Pendant que vous examinez des contrats ou recevez des clients, Safina repond aux appels, recueille les details des sinistres et documente les demandes de devis pour que votre equipe ne manque aucune opportunite.
Appel de
il y a 2 minSafina recueille les details du sinistre avec numero de contrat, description de l'incident et urgence pour que votre equipe puisse assurer le suivi immediatement.
Appel de
il y a 5 minSafina gere un nombre illimite d'appels simultanes sans signal occupe, captant les questions de renouvellement et les demandes de modification.
Appel de
il y a 11 minSafina repond 24h/24 et documente les details de l'accident avec heure, lieu et parties impliquees pour le traitement du lendemain matin.
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises insurance agency
Demande de devis
Un prospect cherche une assurance auto. Safina recueille nom, details du vehicule, couverture actuelle, couverture souhaitee et numero de rappel.
Declaration de sinistre
Un assure a eu un accrochage. Safina recueille numero de contrat, date et lieu de l'incident, parties impliquees et description des dommages.
Modification de contrat
Un client a achete une nouvelle voiture et doit mettre a jour son contrat. Safina recueille numero de contrat, type de modification, details du nouveau vehicule et numero de rappel.
Question de facturation
Un client a une question sur une augmentation de prime. Safina recueille numero de contrat, objet de la question et numero de rappel.
Demande d'attestation d'assurance
Un client a besoin d'une attestation d'assurance pour un bailleur ou un partenaire commercial. Safina recueille le numero de contrat, les coordonnees du destinataire et le degre d'urgence.
Question de renouvellement de contrat
Le renouvellement d'un client approche et il souhaite examiner ses options. Safina recueille le numero de contrat, la couverture actuelle et les modifications envisagees.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
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Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
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Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
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- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-elle prendre des decisions de couverture ou approuver des sinistres ?
Non. Safina ne fait que recueillir des informations. Toutes les decisions de couverture, approbations de sinistres et modifications de contrats necessitent un agent agree. Les appelants sont informes qu'ils parlent a un assistant.
Safina peut-elle fournir des devis de primes aux appelants ?
Safina ne calcule pas les primes. Elle recueille les coordonnees du prospect, ses besoins de couverture et ses informations de contact pour que vos agents agrees puissent preparer et transmettre un devis precis.
Comment Safina gere-t-elle les declarations d'accident ou de sinistre ?
Safina guide l'appelant a travers les questions cles : numero de contrat, date et heure de l'incident, lieu, parties impliquees et description des dommages. Tous les details sont documentes et transmis a votre equipe sinistres.
Les donnees clients sont-elles confidentielles ?
Safina est conforme au RGPD et hebergee en Allemagne. Toutes les donnees d'appel sont chiffrees. Pour les informations financieres ou personnelles sensibles, nous recommandons d'en discuter lors du rappel personnel.
Safina s'integre-t-elle aux systemes de gestion d'agence ?
Safina transmet les resumes d'appels via l'application et par e-mail. Les integrations par webhook permettent la connexion a votre logiciel de gestion ou CRM pour un transfert automatique des donnees.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
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Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
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