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Sur un chantier, impossible de répondre au téléphone. Safina s'en charge. Il détecte les urgences, prend les demandes de devis et planifie les rendez-vous, 24h/24.
Pourquoi les professionnels skilled trades manquent des appels
Sur un chantier, impossible de répondre au téléphone. Safina s'en charge. Il détecte les urgences, prend les demandes de devis et planifie les rendez-vous, 24h/24.
Appel de
il y a 2 minSafina répond à chaque appel pendant que vous restez concentré sur votre travail.
Appel de
il y a 5 minSafina est disponible 24h/24 et reconnaît les urgences, vous alertant par notification push.
Appel de
il y a 11 minSafina enregistre immédiatement tous les détails du devis (travaux souhaités, ampleur, préférences de matériaux, date de visite souhaitée).
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises skilled trades
Urgence / Panne
Le courant a sauté dans la cuisine d'un propriétaire. Safina enregistre le nom, l'adresse, le type de panne, les risques de sécurité et le degré d'urgence.
Demande de devis
Un client a besoin d'un devis pour un nouveau système de chauffage. Safina enregistre les travaux souhaités, l'ampleur, les préférences de matériaux et la date de visite souhaitée.
Prise de rendez-vous
Un client souhaite planifier l'entretien annuel de sa chaudière. Safina enregistre le type de service, la date du dernier entretien et le créneau souhaité.
Demande d'information
Un appelant demande si vous faites de la rénovation de salles de bains. Safina enregistre la demande et informe l'appelant qu'un rappel suivra.
Suivi de travaux réalisés
Un client appelle pour un problème de garantie ou une question concernant des travaux récemment terminés. Safina enregistre le nom, la référence du chantier, le problème et l'urgence.
Coordination permis ou inspection
Un client ou un inspecteur appelle pour planifier une inspection ou connaître l'état d'un permis pour un chantier en cours. Safina enregistre l'adresse du chantier, le type d'inspection et la date souhaitée.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-il donner des estimations de prix ?
Oui. C'est vous qui décidez quelles informations Safina partage. Si vous configurez vos tarifs standards ou vos prix de prestations, Safina pourra les communiquer. De nombreux artisans préfèrent discuter des tarifs après une visite sur site, mais le choix vous appartient.
Et en cas de vraie urgence ?
Safina reconnaît les urgences (fuites d'eau, coupures de courant, etc.) et vous alerte immédiatement. Vous décidez si vous vous déplacez ou si vous envoyez quelqu'un.
Safina peut-il prendre des rendez-vous directement ?
Safina enregistre les demandes de rendez-vous. Vous les confirmez, ce qui vous permet de garder le contrôle de votre planning.
Est-ce que ça fonctionne pour les astreintes en dehors des heures de bureau ?
Oui. Safina fonctionne 24h/24. Pour les appels d'urgence en dehors des heures ouvrables, vous recevez une notification push immédiate.
Comment se situe le coût par rapport à un(e) réceptionniste ?
Un(e) employé(e) de bureau à temps partiel coûte au moins 2 000 $/mois. Safina démarre à 9,99 $. Et Safina n'est jamais en arrêt maladie.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Demande le statut de la commande et la date de livraison.
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Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
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A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Clarifier les questions de calendrier et de tarifs
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
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Sur un chantier, impossible de répondre au téléphone. Safina s'en charge. Il détecte les urgences, prend les demandes de devis et planifie les rendez-vous, 24h/24.
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