Un accueil telephonique professionnel pour les organisations gerees par des benevoles téléphonique IA
Vos membres du bureau ont un emploi a temps plein. Safina repond aux appels sur les adhesions, les evenements et les contacts des qu'on vous appelle, pas seulement pendant les deux heures ou le bureau est ouvert.
Pourquoi les professionnels associations manquent des appels
Vos membres du bureau ont un emploi a temps plein. Safina repond aux appels sur les adhesions, les evenements et les contacts des qu'on vous appelle, pas seulement pendant les deux heures ou le bureau est ouvert.
Appel de
il y a 2 minSafina repond 24h/24 et 7j/7, les appelants trouvent toujours quelqu'un, quel que soit le planning des benevoles
Appel de
il y a 5 minUn numero central avec Safina permet aux membres du bureau de garder leurs numeros prives
Appel de
il y a 11 minSafina enregistre les details d'inscription dans un format structure pour un traitement facile
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises associations
Demande d'adhesion
Enregistre le nom, la tranche d'age, les centres d'interet et les coordonnees des adherents potentiels
Inscription a un evenement
Collecte le nom du participant, le nombre d'accompagnants et les besoins alimentaires ou d'accessibilite
Demande de contact avec le bureau
Identifie quel membre du bureau est concerne et enregistre le motif du contact
Reservation de salle ou d'installation
Enregistre la date souhaitee, l'horaire, la taille du groupe et l'objet de la reservation
Don ou demande de parrainage
Enregistre le nom du donateur ou du parrain, le type de contribution propose et le mode de contact prefere pour le suivi
Reclamation ou retour d'experience
Enregistre le nom du membre, la nature de la preoccupation et les details de l'incident eventuel pour examen par le bureau
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Nous sommes une association a but non lucratif avec un tout petit budget. Pouvons-nous nous le permettre ?
A 9,99 $/mois pour le forfait Basic avec 30 minutes incluses, Safina coute moins cher que la plupart des forfaits telephoniques. Pour les petites associations avec un volume d'appels modere, cela couvre la majorite des besoins.
Safina peut-elle orienter les appelants vers le bon membre du bureau ?
Safina enregistre ce dont l'appelant a besoin et quelle personne ou quel departement il souhaite joindre. Vous orientez ensuite le rappel en consequence. Elle ne transfere pas les appels en direct, mais elle s'assure que rien ne se perd.
Et les pics saisonniers comme les periodes d'inscription ?
Vous pouvez passer a un forfait superieur pour les mois charges et revenir au forfait inferieur apres. Pas de contrat longue duree. Les minutes supplementaires sont a 0,23 $/minute en cas de depassement.
Plusieurs membres du bureau peuvent-ils acceder aux resumes d'appels ?
Oui. Vous pouvez configurer plusieurs utilisateurs sur un seul compte Safina pour que le secretaire aux adhesions, le coordinateur des evenements et le president voient tous les appels qui les concernent.
Cela fonctionne-t-il en plusieurs langues pour les associations internationales ?
Safina prend en charge plus de 50 langues et peut donc gerer les demandes des membres qui preferent s'exprimer dans leur langue maternelle.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
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Points clés
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Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
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