L'Assistant Telephonique IA pour Votre Cabinet Medical téléphonique IA
Votre accueil est deborde. Safina gere les demandes de rendez-vous, les renouvellements d'ordonnance et les demandes des patients, pour que votre equipe puisse se consacrer aux patients presents au cabinet.
Pourquoi les professionnels medical practices manquent des appels
Votre accueil est deborde. Safina gere les demandes de rendez-vous, les renouvellements d'ordonnance et les demandes des patients, pour que votre equipe puisse se consacrer aux patients presents au cabinet.
Appel de
il y a 2 minSafina prend les appels en debordement et enregistre les demandes que votre equipe aurait sinon manquees.
Appel de
il y a 5 minSafina enregistre les demandes de renouvellement avec le nom du medicament, la pharmacie et le niveau d'urgence, prets pour la validation du medecin.
Appel de
il y a 11 minChaque appel d'orientation est pris en charge et documente avec les details complets du patient.
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises medical practices
Demande de rendez-vous
Un patient souhaite prendre rendez-vous pour un bilan annuel. Safina enregistre le nom, la date de naissance, l'assurance, le medecin prefere, le creneau souhaite et le numero de rappel.
Renouvellement d'ordonnance
Un patient a besoin d'un renouvellement de son traitement pour la tension. Safina enregistre le nom, la date de naissance, le nom du medicament, la pharmacie, l'urgence et le numero de rappel.
Demande de resultats d'examens
Un patient a fait une prise de sang la semaine derniere. Safina enregistre le nom, la date de naissance, le type d'examen, la date de l'examen et le numero de rappel.
Triage aigu / urgent
L'enfant d'un parent a une forte fievre. Safina enregistre l'age du patient, les symptomes, la duree, la severite et le numero de rappel, puis signale comme urgent.
Prise en charge d'une orientation
Un specialiste ou un medecin traitant appelle pour orienter un patient. Safina enregistre le medecin orienteur, le nom du patient, le motif de l'orientation et les informations d'assurance.
Demande de dossier medical
Un patient a besoin du transfert de son dossier vers un autre praticien ou pour un usage personnel. Safina enregistre le nom du patient, la date de naissance, le destinataire et l'urgence.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-elle donner des conseils medicaux ?
Non. Safina est un assistant de reponse telephonique et de triage, pas un outil clinique. Elle enregistre les details du patient, les symptomes et le niveau d'urgence pour que votre equipe medicale puisse prendre des decisions eclairees. Safina ne diagnostique jamais et ne recommande aucun traitement.
Comment Safina gere-t-elle les vraies urgences ?
Safina peut etre configuree pour diriger les appelants en situation d'urgence vitale vers le 15 ou le 112 immediatement. Pour les situations urgentes mais non vitales, Safina signale l'appel comme prioritaire et previent votre equipe aussitot.
Safina fonctionne-t-elle avec les systemes de dossiers medicaux electroniques ?
Safina transmet les demandes des patients via l'application et par e-mail. Les integrations webhook permettent la connexion a vos logiciels de gestion de cabinet et de dossiers medicaux pour un transfert automatique des donnees.
Safina est-elle compatible avec le RGPD ?
Safina est concue selon le principe de protection des donnees des la conception et stocke toutes les donnees de maniere chiffree sur des serveurs allemands. Pour les cabinets ayant des exigences specifiques de conformite, consultez notre documentation sur la protection des donnees pour les specifications techniques detaillees.
Safina peut-elle gerer les plannings de plusieurs medecins ?
Safina enregistre la preference de medecin de l'appelant ainsi que tous les autres details. Votre equipe de planification utilise ces informations pour reserver aupres du bon praticien.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
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Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
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