Votre Assistant Telephonique IA pour le Nettoyage téléphonique IA
Votre equipe est chez un client. Un nouveau prospect appelle pour un devis. Safina repond, note le type de bien, la surface et les besoins de nettoyage. Vous rappelez avec un devis tout pret.
Pourquoi les professionnels entreprises de nettoyage manquent des appels
Votre equipe est chez un client. Un nouveau prospect appelle pour un devis. Safina repond, note le type de bien, la surface et les besoins de nettoyage. Vous rappelez avec un devis tout pret.
Appel de
il y a 2 minSafina repond a chaque appel et note les details du bien, le type de nettoyage et la frequence pendant que votre equipe continue de travailler.
Appel de
il y a 5 minSafina recueille les demandes commerciales avec la surface, la frequence et les exigences particulieres pour votre devis.
Appel de
il y a 11 minSafina signale les reclamations immediatement pour que vous puissiez reagir avant qu'elles ne degenerent ou ne menent a une resiliation.
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises entreprises de nettoyage
Demande de devis residentiel
Un particulier a besoin d'un menage regulier. Safina note le nom, le type de bien, la surface, le nombre de pieces, la frequence et les exigences particulieres.
Contrat recurrent pour professionnels
Un bureau a besoin d'un nettoyage trois fois par semaine. Safina note l'entreprise, l'adresse, la surface, la frequence, les horaires souhaites et les modalites d'acces.
Nettoyage en profondeur / ponctuel
Un locataire a besoin d'un nettoyage de fin de bail. Safina note l'adresse, la surface, la date de sortie, les zones a traiter et la date de l'etat des lieux.
Reclamation
Un client signale que l'equipe a oublie les salles de bain. Safina note le nom du client, le bien, les details de la reclamation et la date d'intervention, puis signale l'urgence.
Changement de planning
Un client regulier souhaite deplacer son menage hebdomadaire a un autre jour. Safina note le nom du client, le planning actuel et le nouveau jour ou horaire souhaite.
Nettoyage specialise
Un appelant a besoin d'un nettoyage post-chantier, d'un nettoyage medical ou d'un nettoyage de moquette. Safina note le type de bien, les exigences particulieres, la surface et la date souhaitee.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
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Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
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- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
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- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-elle communiquer des tarifs de nettoyage ?
Oui. Vous decidez quelles informations Safina partage avec les appelants. Si vous configurez vos tarifs par type de service ou par surface, Safina peut les communiquer. Beaucoup d'entreprises de nettoyage preferent etablir un devis apres une visite, mais c'est vous qui decidez.
Gere-t-elle les appels residentiels et professionnels ?
Oui. Safina s'adapte a toute demande de nettoyage, d'un studio a un immeuble de bureaux sur plusieurs etages.
Safina peut-elle planifier des rendez-vous recurrents ?
Safina note la frequence souhaitee et la date de debut. Vous confirmez le planning et affectez l'equipe.
Et pour les reclamations ?
Safina note les details de la reclamation et la signale comme urgente. Vous recevez une notification immediate pour reagir rapidement.
Cela fonctionne-t-il pour le nettoyage specialise (apres travaux, medical) ?
Oui. Safina note le type de nettoyage requis, les exigences particulieres et les contraintes reglementaires. Votre equipe se charge de l'evaluation specialisee.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
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Aperçus IA
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Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
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