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Pendant que vous travaillez sur un vehicule, Safina repond aux appels, enregistre les details du vehicule et consigne les demandes d'intervention. Plus de clients perdus.
Pourquoi les professionnels auto repair manquent des appels
Pendant que vous travaillez sur un vehicule, Safina repond aux appels, enregistre les details du vehicule et consigne les demandes d'intervention. Plus de clients perdus.
Appel de
il y a 2 minSafina repond a chaque appel, enregistrant les details du vehicule et les demandes d'intervention pendant que vous continuez a travailler.
Appel de
il y a 5 minSafina enregistre les pannes avec la localisation, les donnees du vehicule et les risques pour la securite, puis vous alerte immediatement.
Appel de
il y a 11 minSafina enregistre la marque, le modele, l'annee, le kilometrage et le service souhaite avec precision a chaque fois.
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises auto repair
Rendez-vous d'entretien
Un client a besoin d'un controle technique. Safina enregistre la marque, le modele, l'annee, le kilometrage, le dernier entretien et la date souhaitee.
Demande de reparation
Un client entend un bruit etrange au freinage. Safina enregistre les donnees du vehicule, les symptomes et l'urgence, en demandant quand le probleme se produit et ce qui a deja ete tente.
Urgence / Panne
Un client est bloque sur un parking. Safina enregistre la localisation, les donnees du vehicule, la description du probleme et les risques pour la securite.
Sinistre d'assurance
Un client a besoin d'un devis de reparation apres un accident. Safina enregistre les details de l'accident, les informations d'assurance et les donnees du vehicule.
Controle technique
Le controle technique annuel d'un client arrive a echeance. Safina enregistre les donnees du vehicule, la date d'expiration et si des reparations prealables sont necessaires.
Demande de pieces ou d'accessoires
Un client appelle pour commander une piece ou un accessoire specifique pour son vehicule. Safina enregistre les details du vehicule, la description de la piece et l'urgence.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
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Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
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Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
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*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-elle communiquer les prix des reparations ?
Oui. Vous decidez quelles informations Safina partage avec les appelants. Si vous configurez les tarifs des interventions courantes, Safina peut les communiquer. De nombreux garages preferent discuter des prix apres une inspection en personne, mais le choix vous appartient.
Que se passe-t-il en cas de panne sur autoroute ?
Safina enregistre la localisation et la situation, puis vous alerte immediatement. Vous decidez d'envoyer une depanneuse ou d'y aller vous-meme.
Safina peut-elle diagnostiquer des problemes mecaniques ?
Non. Safina ne fait qu'enregistrer les symptomes (bruits, comportement, voyants d'alerte). Le diagnostic se fait dans votre atelier.
Cela fonctionne-t-il le week-end ?
Oui. Safina fonctionne 24h/24 et 7j/7. Pour les garages qui proposent un service d'urgence, c'est particulierement precieux.
Comment gere-t-elle les sinistres d'assurance ?
Safina capture tous les details pertinents : description de l'accident, compagnie d'assurance, statut de l'expert. Vous avez tout ce qu'il faut pour demarrer le dossier.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
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Points clés
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Aperçus IA
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Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
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