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Pendant que vous realisez un soin du visage ou posez des extensions de cils, Safina repond aux appels, enregistre les coordonnees des nouveaux clients et gere les demandes de soins, a chaque fois.
Pourquoi les professionnels beauty salons manquent des appels
Pendant que vous realisez un soin du visage ou posez des extensions de cils, Safina repond aux appels, enregistre les coordonnees des nouveaux clients et gere les demandes de soins, a chaque fois.
Appel de
il y a 2 minSafina repond instantanement et enregistre la demande de soin, le type de peau et les preferences de creneau.
Appel de
il y a 5 minSafina capture les demandes de cartes cadeaux 24h/24 et 7j/7, preservant cette source de revenus.
Appel de
il y a 11 minSafina enregistre les demandes de reservations de groupe avec tous les details pertinents pour votre suivi personnalise.
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises beauty salons
Nouveau client -- Prise de rendez-vous
Un nouveau client souhaite un hydrafacial. Safina enregistre le nom, le soin souhaite, le type de peau, les allergies, le creneau prefere et le numero de rappel.
Consultation de soin
Un appelant souhaite traiter des cicatrices d'acne. Safina enregistre le nom, le probleme de peau, les traitements anterieurs et le numero de rappel.
Carte cadeau
Quelqu'un veut offrir un forfait journee spa. Safina enregistre le nom, le type de cadeau, la fourchette de budget, les informations sur le destinataire et le numero de rappel.
Questions post-traitement
Un client a fait un peeling chimique et s'inquiete de rougeurs. Safina enregistre le soin effectue, les details de la preoccupation, le niveau d'urgence et le numero de rappel.
Reservation de groupe
Une future mariee souhaite reserver des soins spa pour ses demoiselles d'honneur. Safina enregistre la taille du groupe, la date souhaitee, les soins desires et les coordonnees.
Demande de produit
Un client se renseigne sur les produits de soin disponibles au salon. Safina enregistre le produit ou la preoccupation, le type de peau et le numero de rappel pour une recommandation personnalisee.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
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Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
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Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
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- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-elle gerer les questions sur le type de peau ?
Safina interroge l'appelant sur son type de peau, ses sensibilites et ses allergies connues. Ces informations figurent dans le resume pour que votre estheticienne puisse preparer les bons produits et la bonne approche avant l'arrivee du client.
Et les urgences post-traitement ?
Safina signale les appels post-traitement urgents et peut communiquer vos instructions standard de soins apres traitement. Pour tout ce qui necessite une evaluation professionnelle, l'appelant est invite a vous contacter directement ou a consulter un service d'urgence.
Safina fonctionne-t-elle avec mon logiciel de reservation ?
Safina transmet les leads via les notifications de l'application et par e-mail. Des integrations par webhook permettent la synchronisation automatique avec des plateformes comme Fresha, Vagaro ou GlossGenius.
Safina peut-elle gerer les reservations de groupe ?
Safina enregistre les demandes de reservations de groupe (enterrements de vie de jeune fille, groupes d'anniversaire, evenements d'entreprise) avec tous les details pertinents. Vous assurez le suivi personnalise pour finaliser le forfait.
Les donnees clients sont-elles protegees ?
Oui. Safina stocke toutes les donnees de maniere chiffree sur des serveurs allemands, en totale conformite avec le RGPD. C'est essentiel lorsqu'il s'agit de traiter des informations sensibles sur la peau et la sante.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
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Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
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