L'assistant téléphonique IA pour votre cabinet de kinésithérapie téléphonique IA
Pendant que vous traitez vos patients, Safina répond aux appels, enregistre les demandes de rendez-vous et gère les questions d'ordonnances, pour qu'aucune prescription ne soit perdue.
Pourquoi les professionnels physiotherapy manquent des appels
Pendant que vous traitez vos patients, Safina répond aux appels, enregistre les demandes de rendez-vous et gère les questions d'ordonnances, pour qu'aucune prescription ne soit perdue.
Appel de
il y a 2 minSafina répond immédiatement et recueille les détails de l'ordonnance, le type d'assurance et le créneau horaire souhaité.
Appel de
il y a 5 minSafina gère automatiquement les appels de prise de rendez-vous courants, libérant votre personnel pour les soins aux patients.
Appel de
il y a 11 minChaque appel d'orientation est pris en charge et documenté pour qu'aucun patient muni d'une ordonnance ne vous échappe.
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises physiotherapy
Rendez-vous nouveau patient
Un patient a une ordonnance de thérapie manuelle. Safina recueille le nom, le type d'assurance, les détails de l'ordonnance, le créneau préféré et le numéro de rappel.
Question sur une ordonnance
Un patient ne sait pas si sa prescription est proposée. Safina recueille le nom, le type de prescription, l'assurance et le numéro de rappel.
Réservation de suivi
Un patient existant souhaite planifier ses prochaines séances. Safina recueille le nom, le statut patient, les créneaux préférés et le type de traitement.
Annulation ou report
Un patient ne peut pas venir à son rendez-vous. Safina recueille le nom, les détails du rendez-vous initial et le nouveau créneau souhaité.
Appel d'orientation médicale
Un cabinet médical appelle pour orienter un patient vers la kinésithérapie. Safina recueille le médecin prescripteur, le nom du patient, le diagnostic, les détails de l'ordonnance et l'urgence.
Question sur le suivi ou l'assurance
Un patient appelle au sujet de la documentation de son suivi de traitement ou de l'autorisation de séances supplémentaires par sa mutuelle. Safina recueille le nom, le type de traitement et la question précise.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-elle distinguer les nouveaux patients des patients existants ?
Oui. Safina demande si l'appelant est un patient existant ou nouveau, et adapte la conversation en conséquence, en recueillant une référence d'ordonnance pour les nouveaux patients ou les préférences de planification pour les patients réguliers.
Safina gère-t-elle les questions d'assurance ?
Safina recueille le type d'assurance de l'appelant (privée ou publique) et note toute question spécifique. La vérification détaillée de l'assurance est laissée à votre équipe pour plus de précision.
Safina peut-elle gérer les annulations ?
Safina enregistre les demandes d'annulation et de report avec les détails du rendez-vous initial et le nouveau créneau souhaité, puis vous notifie immédiatement pour que vous puissiez combler le créneau.
Que se passe-t-il si un patient appelle pour une urgence ?
Safina signale les appels urgents et peut communiquer vos consignes d'urgence ou diriger l'appelant vers le service approprié. Vous recevez une notification immédiate.
Comment Safina s'intègre-t-elle à mon logiciel de gestion de cabinet ?
Safina transmet les demandes via l'application et les notifications par e-mail. Les intégrations par webhooks permettent le transfert automatique des données vers votre système de planification.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Demande le statut de la commande et la date de livraison.
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Points clés
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Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
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