Votre assistant telephonique IA pour la maintenance d'immeubles téléphonique IA
Vous reparez une chaudiere au sous-sol et trois locataires appellent pour une fuite a l'etage. Safina repond a chaque appel, enregistre le probleme, identifie les urgences et vous previent immediatement.
Pourquoi les professionnels building maintenance manquent des appels
Vous reparez une chaudiere au sous-sol et trois locataires appellent pour une fuite a l'etage. Safina repond a chaque appel, enregistre le probleme, identifie les urgences et vous previent immediatement.
Appel de
il y a 2 minSafina repond a l'appel, enregistre les details du probleme et signale les urgences pour notification immediate.
Appel de
il y a 5 minSafina gere un nombre illimite d'appels simultanes, enregistrant chaque probleme de chaque immeuble.
Appel de
il y a 11 minSafina detecte les urgences 24h/24 et 7j/7 et envoie des notifications push immediates.
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises building maintenance
Demande de reparation
Un locataire signale un robinet de cuisine qui fuit. Safina enregistre le nom, l'immeuble, le numero d'appartement, la description du probleme, le niveau d'urgence et la disponibilite pour l'acces.
Urgence -- Canalisation rompue
L'eau coule a travers le plafond d'un locataire. Safina detecte l'urgence, pose des questions sur la securite immediate et envoie une notification push.
Demande de maintenance de routine
Un gestionnaire appelle pour planifier l'inspection annuelle de la chaudiere. Safina enregistre l'immeuble, le type d'intervention, le demandeur et le delai souhaite.
Perte de cles / Probleme d'acces
Un locataire est bloque dehors et le gardien ne repond pas. Safina enregistre le nom, l'immeuble, l'appartement et la situation, puis marque comme urgent.
Coordination prestataire
Un artisan appelle pour confirmer une reparation ou une inspection prevue. Safina enregistre le nom du prestataire, l'immeuble, le type d'intervention et la date ou le changement d'horaire propose.
Suivi locataire
Un locataire appelle au sujet d'un probleme signale precedemment et non resolu. Safina enregistre le nom, l'immeuble, le probleme initial et le niveau d'urgence du suivi.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-elle envoyer un technicien directement ?
Non. Safina enregistre le probleme et l'urgence, puis vous previent. Les decisions d'intervention restent entre vos mains car vous connaissez la localisation et la disponibilite de vos techniciens.
Gere-t-elle les appels des gestionnaires et des locataires ?
Oui. Safina identifie le role de l'appelant (locataire, gestionnaire d'immeuble, proprietaire) et transmet les informations en consequence.
Puis-je utiliser Safina pour plusieurs immeubles ?
Oui. Safina enregistre l'adresse de l'immeuble et le numero d'appartement pour chaque appel. Vous pouvez filtrer et organiser par batiment.
Que se passe-t-il avec les urgences nocturnes ?
Safina detecte les urgences 24h/24 et 7j/7 et envoie des notifications push immediates. C'est a vous de decider si vous envoyez quelqu'un ou si vous planifiez l'intervention pour le matin.
Comment ca se compare a un service de permanence telephonique ?
Les services de permanence traditionnels facturent 1 a 3 $ par appel et manquent souvent de contexte. Safina demarre a 9,99 $/mois pour 30 minutes, capture des informations detaillees sur les problemes et classe automatiquement l'urgence.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Promesse de gain – probablement du spam.
Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Clarifier les questions de calendrier et de tarifs
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
Essayez Safina pour votre activité de building maintenance
Vous reparez une chaudiere au sous-sol et trois locataires appellent pour une fuite a l'etage. Safina repond a chaque appel, enregistre le probleme, identifie les urgences et vous previent immediatement.
Commencer l'essai gratuit