L'assistant téléphonique IA pour votre restaurant téléphonique IA
La cuisine tourne à plein régime, l'hôtesse installe une tablée de douze et la deuxième ligne sonne. Safina prend chaque appel, enregistre les réservations, les commandes à emporter et les demandes d'événements pour que votre équipe reste concentrée sur les clients déjà en salle.
Pourquoi les professionnels restaurant manquent des appels
La cuisine tourne à plein régime, l'hôtesse installe une tablée de douze et la deuxième ligne sonne. Safina prend chaque appel, enregistre les réservations, les commandes à emporter et les demandes d'événements pour que votre équipe reste concentrée sur les clients déjà en salle.
Appel de
il y a 2 minSafina prend les appels en débordement et enregistre les demandes de réservation que votre personnel aurait autrement manquées.
Appel de
il y a 5 minSafina gère les demandes de modification et consigne chaque détail pour votre accueil.
Appel de
il y a 11 minSafina recueille le nombre de convives, la date, le budget et les préférences de menu pour que votre coordinateur rappelle déjà préparé.
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises restaurant
Réservation de table
Un couple souhaite réserver un dîner le samedi pour leur anniversaire. Safina recueille le nom, le nombre de convives, la date, l'heure souhaitée, la préférence de placement et les notes d'occasion spéciale.
Commande à emporter
Un habitué veut commander à emporter pour ce soir. Safina recueille le nom, les articles commandés ou la demande de rappel, l'heure de retrait et le numéro de téléphone.
Événement privé
Une entreprise cherche une salle privée pour 40 convives. Safina recueille le nom du contact, l'entreprise, le nombre de convives, la date, la fourchette budgétaire et les exigences alimentaires.
Question allergie / régime
Un client avec une allergie sévère aux arachides veut savoir si votre cuisine peut s'adapter. Safina note l'allergie, recueille le nom et le numéro de rappel du client, et signale la demande au chef ou au responsable.
Modification de réservation
Un client doit modifier le nombre de convives, la date ou l'heure d'une réservation existante. Safina recueille le nom, les détails de la réservation initiale et les modifications souhaitées.
Carte cadeau ou bon d'achat
Un appelant souhaite acheter une carte cadeau ou vérifier le solde d'une carte existante. Safina recueille le nom, le montant souhaité ou la demande de solde, et le numéro de rappel.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
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- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-elle garantir une table en particulier ?
Safina recueille les préférences de placement comme terrasse, banquette ou fenêtre. L'attribution finale de la table reste à votre équipe d'accueil. Safina s'assure que la demande est enregistrée pour que rien ne soit oublié.
Safina peut-elle partager les détails du menu ou les prix ?
Oui. Vous décidez des informations que Safina partage. Si vous chargez votre menu ou vos plats du jour, Safina peut les communiquer aux appelants. Beaucoup de restaurants préfèrent garder une flexibilité sur les prix, vous pouvez donc aussi demander à Safina de simplement noter la demande pour un rappel.
Comment Safina gère-t-elle les appels liés aux allergies ?
Safina ne donne aucun conseil médical ou diététique. Elle enregistre l'allergie ou la restriction spécifique, recueille les coordonnées du client et signale l'appel pour que votre cuisine ou votre responsable puisse assurer un suivi direct.
Safina s'intègre-t-elle aux systèmes de réservation comme OpenTable ou Resy ?
Safina recueille les demandes de réservation via l'application et par e-mail. Les intégrations par webhooks vous permettent de connecter Safina à votre plateforme de réservation existante pour un transfert automatique des données.
Safina peut-elle prendre de vraies commandes à emporter ?
Safina recueille les détails de la commande de l'appelant ou note qu'il souhaite passer commande, avec l'heure de retrait et le numéro de rappel. Pour les restaurants avec de grandes cartes, beaucoup de gérants préfèrent un rappel rapide pour confirmer la commande. L'organisation vous appartient.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
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Demande le statut de la commande et la date de livraison.
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Points clés
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Aperçus IA
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Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
Essayez Safina pour votre activité de restaurant
La cuisine tourne à plein régime, l'hôtesse installe une tablée de douze et la deuxième ligne sonne. Safina prend chaque appel, enregistre les réservations, les commandes à emporter et les demandes d'événements pour que votre équipe reste concentrée sur les clients déjà en salle.
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