L'Assistant Téléphonique IA pour Votre Cabinet Vétérinaire téléphonique IA
Vous êtes en pleine chirurgie avec un golden retriever et le téléphone de l'accueil ne cesse de sonner. Safina répond à chaque appel, enregistre les demandes de rendez-vous, les renouvellements de médicaments et les détails des urgences pour que votre équipe puisse se concentrer sur les animaux.
Pourquoi les professionnels veterinary practice manquent des appels
Vous êtes en pleine chirurgie avec un golden retriever et le téléphone de l'accueil ne cesse de sonner. Safina répond à chaque appel, enregistre les demandes de rendez-vous, les renouvellements de médicaments et les détails des urgences pour que votre équipe puisse se concentrer sur les animaux.
Appel de
il y a 2 minSafina enregistre les symptômes de l'animal, l'espèce et le niveau d'urgence pour que votre équipe puisse faire le tri dès la fin de l'intervention.
Appel de
il y a 5 minSafina note les informations de l'animal, l'historique vaccinal et les créneaux souhaités sans mobiliser votre réceptionniste.
Appel de
il y a 11 minSafina enregistre le nom de l'animal, le médicament, le dosage et les détails de la pharmacie pour une validation rapide par le vétérinaire.
Safina répond à vos appels 24h/24. Vous recevez un résumé généré par l'IA de chaque conversation sur votre téléphone ou par chat, pour vous permettre de vous recentrer sur vos tâches essentielles.
Safina a traité 51 appels cette semaine
7 derniers jours
Emma Martin
67s 15:30Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.
Laura Dupont
54s 14:45Demande le statut de la commande et la date de livraison.
Thomas Petit
34s 13:10Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.
Inconnu
44s 11:30Promesse de gain – probablement du spam.
Sophie Moreau
10s 09:15Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.
Michel Mercier
95s 13 déc.Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.
Amélie Robert
85s 13 déc.C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.
Julien Keller
42s 12 déc.Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.
Louise Bernard
68s 12 déc.A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
Appel d'Emma Martin
Discussion sur la mise en place du nouveau CRM pour les ventes.
Points clés
- Rappeler Emma Martin
- Réunion pour la mise en place du CRM
Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Intérêt de l'appelant
L'appelant était sincèrement intéressé, ce qui se reflétait dans son attitude ouverte et engagée.
Intéressé par les sujets
Immobilier, Investissements, Assurances, Investissements alternatifs
L'appelant était satisfait des réponses.
Comment Safina aide les entreprises veterinary practice
Appel d'urgence
Un chien a mangé du chocolat il y a une heure. Safina enregistre le nom de l'animal, l'espèce, la race, le poids, ce qui a été ingéré, la quantité, le temps écoulé, les symptômes actuels et le numéro de rappel du propriétaire. Signalé comme urgent.
Rendez-vous de vaccination
Un chat doit recevoir ses rappels annuels. Safina enregistre le nom du propriétaire, le nom de l'animal, l'espèce, la race, l'âge, la date de la dernière vaccination, le créneau souhaité et le numéro de rappel.
Renouvellement d'ordonnance
Un chien a besoin d'un renouvellement de son vermifuge. Safina enregistre le nom du propriétaire, le nom de l'animal, le nom du médicament, le dosage, la date du dernier renouvellement, le mode de retrait préféré et le numéro de rappel.
Inscription d'un nouveau patient
Une famille vient d'emménager dans le quartier avec deux chats et un chien. Safina enregistre les coordonnées du propriétaire, et pour chaque animal : l'espèce, la race, l'âge, le statut de stérilisation, les pathologies connues et les traitements en cours.
Question sur une chirurgie ou un acte médical
Un propriétaire appelle au sujet d'une stérilisation, d'un détartrage ou d'une opération à venir. Safina enregistre le nom de l'animal, le type d'intervention, les questions préopératoires et la date souhaitée.
Demande de pension ou de toilettage
Un propriétaire se renseigne sur la disponibilité de pension ou les services de toilettage du cabinet. Safina enregistre les informations de l'animal, les dates, le statut vaccinal et les besoins particuliers.
Récupérez votre temps
45 min
De temps gagné par jour et par employé du support.
12 %
De commandes supplémentaires car aucun appel ne reste sans réponse.
21 s
De temps d'attente en moins par client grâce à la prise d'appel instantanée.
5
Appels indésirables bloqués chaque mois par Safina.
Vous voulez entendre Safina par vous-même ?
Passez un coup de fil. Appelez le numéro affiché et testez une conversation avec Safina.
Comment Safina fonctionne au quotidien
L'appelante Emma Martin demande un rappel pour discuter de questions relatives au projet en cours et planifier une réunion.
Points clés
- Clarification des détails du projet
- Planification d'une réunion de suivi
- Discussion des prochaines étapes du projet
Aperçus IA
L'appelant demande un rappel rapide
Un client appelle
Un client appelle avec une demande.
Vous n'êtes pas disponible
Vous êtes occupé et l'appel est automatiquement transféré.
Safina décroche pour vous
Un client appelle avec une demande.
... et résume la conversation
Safina crée un résumé clair de la conversation
Recevez les résumés d'appels ...
1 Sur votre téléphone
- Par notification push sur votre téléphone
- Dans l'application mobile Safina
Nouvel appel d'Emma Martin
Résumé créé par Safina AI à propos de la conversation...
Sur votre ordinateur
- Dans votre boîte e-mail
- Dans le navigateur via l'application web Safina
Dans votre base de données
- Par webhook directement dans votre logiciel métier
Des tarifs simples et justes
Un assistant personnel accessible à tous.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
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- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
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- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ces professionnels font déjà confiance à Safina
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Depuis que j'utilise Safina, j'ai enfin du temps pour des entretiens de qualité avec les candidats. Les résumés d'appels précis m'aident à prioriser efficacement les demandes des candidats.
J'étais sceptique au départ quant à la maturité de la technologie. Mais Safina m'a convaincu : elle identifie de manière fiable les appels clients importants et filtre le spam. Maintenant, je peux me concentrer pleinement sur mes équipes en réunion sans manquer d'appels importants.
Mes patients apprécient beaucoup d'être accueillis professionnellement même en dehors des heures de consultation. Safina fait un excellent travail comme premier point de contact et documente toutes les informations.
Je dirige une entreprise informatique et reçois de nombreux appels chaque jour. Avant Safina, j'étais constamment interrompu en réunion ou en pleine programmation. Ce n'est plus le cas : en mode concentration, tous les appels sont redirigés vers Safina.
Les rapports détaillés de Safina valent de l'or. Aucun point important n'est perdu et je peux assurer un suivi ciblé des demandes clients.
La détection du spam est brillante ! Avant, je manquais des appels clients importants parce que je ne voulais pas répondre aux numéros inconnus. Maintenant, Safina me protège des faux concours et des appels de démarchage agressifs.
Questions fréquentes
Safina peut-il diagnostiquer l'état de santé de mon animal ?
Non. Safina est un assistant de réponse aux appels et de tri, pas un outil vétérinaire. Il enregistre les symptômes, les détails de l'espèce et l'urgence pour que votre équipe vétérinaire puisse prendre des décisions éclairées. Safina ne diagnostique jamais ni ne recommande de traitement.
Comment Safina gère-t-il les vraies urgences animales ?
Safina enregistre tous les détails pertinents, y compris les symptômes, le moment d'apparition et ce que l'animal a pu ingérer ou à quoi il a été exposé. L'appel est signalé comme urgent et votre équipe de garde est alertée immédiatement. En cas de danger vital, Safina peut aussi diriger les appelants vers l'hôpital vétérinaire d'urgence le plus proche.
Safina fonctionne-t-il pour différentes espèces animales ?
Oui. Safina enregistre l'espèce dans chaque appel, qu'il s'agisse d'un chien, d'un chat, d'un lapin, d'un oiseau ou d'un NAC. Les questions s'adaptent en fonction de ce que vous configurez pour votre cabinet.
Safina peut-il donner des conseils de dosage de médicaments ?
Non. Safina enregistre les demandes de renouvellement avec le nom du médicament, le dosage actuel et le poids de l'animal. Toutes les décisions de prescription et de dosage restent du ressort de votre vétérinaire.
Que se passe-t-il quand les propriétaires appellent en dehors des heures de bureau ?
Safina est actif 24h/24. Les appels en dehors des heures de bureau sont enregistrés avec tous les détails. Les cas urgents sont signalés à votre vétérinaire de garde, et les demandes de routine sont prêtes pour votre équipe le lendemain matin.
Safina a traité 51 appels cette semaine
Fiable
Suspect
Dangereux
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A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.
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Aperçus IA
L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.
L'appelant peut attendre une réponse.
Audio et transcription
Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.
Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?
Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.
Essayez Safina pour votre activité de veterinary practice
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