Asystent telefoniczny AI dla Twojego hotelu asystent telefoniczny AI
Recepcja zajęta meldunkami? Safina odbiera każde połączenie, rejestruje prośby o rezerwacje i obsługuje zapytania gości przez całą dobę.
Dlaczego specjaliści z branży hotel tracą połączenia
Recepcja zajęta meldunkami? Safina odbiera każde połączenie, rejestruje prośby o rezerwacje i obsługuje zapytania gości przez całą dobę.
Połączenie od
2 min temuSafina odbiera każde połączenie natychmiast, nawet w najbardziej ruchliwych godzinach, więc żaden gość nie czeka.
Połączenie od
5 min temuSafina rejestruje prośby o zmiany z numerami potwierdzenia i szczegółami, gotowe do obsługi przez Twój zespół.
Połączenie od
11 min temuSafina działa 24/7, rejestrując nocne i wczesnoporanne zapytania, zanim trafią do konkurencji.
Safina odbiera Twoje połączenia przez całą dobę. Z każdej rozmowy otrzymujesz podsumowanie AI na telefon lub w czacie, dzięki czemu możesz wrócić do swoich kluczowych zadań.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Ostatnie 7 dni
Emma Martin
67s 15:30Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Katarzyna Nowak
54s 14:45Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Tomasz Wiśniewski
34s 13:10Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Nieznany
44s 11:30Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Magdalena Wójcik
10s 09:15Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Piotr Zieliński
95s 13 gruChce omówić potencjalną współpracę.
Anna Rutkowska
85s 13 gruJest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Jakub Krawczyk
42s 12 gruPyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Lena Bąk
68s 12 gruMa pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Połączenie od Emmy Martin
Omówienie wdrożenia nowego CRM dla działu sprzedaży.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Spotkanie w sprawie wdrożenia CRM
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Zainteresowanie rozmówcy
Rozmówca był szczerze zainteresowany, co było widoczne po jego otwartej i zaangażowanej postawie.
Zainteresowanie tematami
Nieruchomości, Inwestycje, Ubezpieczenia, Inwestycje alternatywne
Rozmówca był zadowolony z odpowiedzi.
Jak Safina pomaga firmom z branży hotel
Rezerwacja pokoju
Gość chce zarezerwować pokój. Safina rejestruje imię, daty zameldowania/wymeldowania, liczbę gości, preferencje pokoju i specjalne życzenia, jak wczesne zameldowanie czy pokoje łączone.
Zmiana rezerwacji
Gość musi zmodyfikować lub anulować rezerwację. Safina rejestruje numer potwierdzenia, żądane zmiany i powód modyfikacji.
Rezerwacja grupowa/eventowa
Organizator dzwoni w sprawie wyjazdu firmowego. Safina rejestruje rodzaj wydarzenia, wielkość grupy, preferowane daty, potrzeby pokojowe, wymagania sal konferencyjnych i preferencje cateringowe.
Zapytanie o udogodnienia
Gość pyta o godziny otwarcia basenu, parking, śniadanie lub transport. Safina udziela odpowiedzi na podstawie skonfigurowanych informacji i rejestruje dodatkowe prośby.
Skarga gościa
Obecny lub były gość dzwoni w sprawie negatywnego doświadczenia. Safina wysłuchuje, rejestruje szczegóły skargi, numer pokoju i daty pobytu, a następnie oznacza do reakcji kierownictwa.
Zapytanie o informacje lokalne
Gość pyta o rekomendacje restauracji, wskazówki dojazdu lub pobliskie atrakcje. Safina podaje skonfigurowane lokalne wskazówki i rejestruje dodatkowe prośby.
Odzyskaj swój czas
45 min
Dzienny czas zaoszczędzony na pracownika obsługi.
12 %
Więcej zamówień, bo żaden telefon nie pozostaje bez odpowiedzi.
21 sek
Mniej czekania na klienta dzięki natychmiastowemu odbieraniu połączeń.
5
Połączeń spamowych blokowanych miesięcznie przez Safina.
Chcesz sam się przekonać?
Po prostu zadzwoń. Wybierz wyświetlony numer i przeprowadź rozmowę testową z Safina.
Jak Safina działa w codziennym biznesie
Dzwoniąca Emma Martin prosi o oddzwonienie w celu omówienia pytań dotyczących bieżącego projektu i umówienia spotkania.
Kluczowe punkty
- Wyjaśnienie szczegółów projektu
- Umówienie spotkania kontrolnego
- Omówienie kolejnych kroków w projekcie
Wgląd AI
Rozmówca prosi o szybkie oddzwonienie
Klient dzwoni
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
Nie możesz odebrać
Jesteś zajęty, a połączenie zostaje automatycznie przekierowane.
Safina odbiera za Ciebie
Klient dzwoni ze sprawą do załatwienia.
... i podsumowuje rozmowę
Safina tworzy czytelne podsumowanie rozmowy
Otrzymuj podsumowania rozmów ...
Na telefonie
- Przez powiadomienie push na telefon
- W aplikacji mobilnej Safina
Nowe połączenie od Emmy Martin
Podsumowanie przygotowane przez Safina AI z rozmowy...
Na komputerze
- W skrzynce e-mail
- W przeglądarce przez Safina Webapp
W Twojej bazie danych
- Przez webhook bezpośrednio do Twojego oprogramowania biznesowego
Prosty, uczciwy cennik
Osobisty asystent, na którego każdy może sobie pozwolić.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
- Instant summaries + recordings
- Trained on your business
Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
- Books appointments for callers
- Connect your tools (CRM & Webhooks)
Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Ci profesjonaliści już zaufali Safina
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Odkąd korzystam z Safina, w końcu mam czas na wartościowe rozmowy z kandydatami. Precyzyjne podsumowania rozmów pomagają mi efektywnie priorytetyzować zapytania od aplikantów.
Początkowo byłem sceptyczny, czy technologia jest wystarczająco dojrzała. Ale Safina mnie przekonała — niezawodnie rozpoznaje ważne telefony od klientów i filtruje spam. Teraz mogę w pełni skupić się na spotkaniach z zespołem, nie tracąc przy tym ważnych połączeń.
Moi pacjenci bardzo cenią sobie profesjonalne powitanie również poza godzinami przyjęć. Safina świetnie sprawdza się jako pierwszy punkt kontaktu i dokumentuje wszystkie informacje.
Prowadzę firmę IT i codziennie odbieram wiele telefonów. Zanim zacząłem korzystać z Safina, byłem ciągle przerywany podczas spotkań lub programowania. Teraz to się nie zdarza — w trybie skupienia wszystkie połączenia trafiają do Safina.
Szczegółowe raporty od Safina są na wagę złota. Żaden ważny punkt nie ginie, a ja mogę celnie reagować na zapytania klientów.
Wykrywanie spamu jest genialne! Wcześniej przegapiałam ważne telefony od klientów, bo nie chciałam odbierać nieznanych numerów. Teraz Safina chroni mnie przed fałszywymi konkursami i agresywnymi telefonami sprzedażowymi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Safina sprawdza dostępność pokoi i ceny w czasie rzeczywistym?
Safina rejestruje preferowane daty gościa, typ pokoju i budżet. Twój dział rezerwacji potwierdza dostępność i finalizuje rezerwację. Możesz też skonfigurować Safinę, aby udostępniała publikowane zakresy cenowe.
Czy Safina obsługuje wiele języków dla gości zagranicznych?
Tak. Safina obsługuje połączenia w wielu językach, co jest szczególnie cenne dla hoteli przyjmujących zagranicznych podróżnych. Goście mogą mówić w preferowanym języku i nadal otrzymać profesjonalną obsługę.
Czy Safina łączy się z naszym systemem PMS?
Safina przesyła ustrukturyzowane dane z połączeń przez webhooki. Możesz je przekierować do swojego PMS, CRM lub dowolnego narzędzia za pomocą integracji Zapier, Make lub n8n.
Jak Safina radzi sobie ze skargami gości?
Safina wysłuchuje, potwierdza problem, rejestruje wszystkie szczegóły i oznacza połączenie do natychmiastowej reakcji. Twój personel otrzymuje pełne podsumowanie, aby mógł szybko i osobiście odpowiedzieć.
Ile to kosztuje w porównaniu z zatrudnieniem personelu recepcji?
Safina zaczyna się od 9,99 $/mies. za 30 minut rozmów. Porównaj to z kosztem jednej utraconej rezerwacji wartej 150 $ lub więcej za noc. Plan Basic zwraca się z jednej uchwyconej rezerwacji.
Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń
Zaufane
Podejrzane
Niebezpieczne
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Pyta o status zamówienia i termin dostawy.
Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.
Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.
Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.
Chce omówić potencjalną współpracę.
Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.
Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.
Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.
Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.
Kluczowe punkty
- Oddzwonić do Emmy Martin
- Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Wgląd AI
Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.
Rozmówca może poczekać na odpowiedź.
Audio i transkrypcja
Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.
Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?
Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.
Wypróbuj Safinę dla swojej firmy z branży hotel
Recepcja zajęta meldunkami? Safina odbiera każde połączenie, rejestruje prośby o rezerwacje i obsługuje zapytania gości przez całą dobę.
Wypróbuj za darmo