| Wymaganie | Warunek |
|---|---|
| Plan Safina | Personal lub wyższy |
W poprzednich artykułach dowiedziałeś się, jak potężny jest scenariusz rozmowy. Stworzenie od podstaw idealnego scenariusza wymaga jednak czasu i strategicznego planowania.
I tu pojawia się prawdopodobnie największy skrót do Twojej idealnej konfiguracji: szablony branżowe.
Czym dokładnie jest szablon branżowy?
Szablon branżowy to kompletny, wstępnie zdefiniowany przez naszych ekspertów scenariusz rozmowy, dostosowany specjalnie do typowych wymagań i powodów połączeń w danej branży.
Wyobraź sobie to tak: zamiast projektować dom od zera, wybierasz profesjonalny projekt architektoniczny, który następnie tylko urządzasz według swoich życzeń.
Szablon zawiera już:
- Najważniejsze scenariusze dla Twojej branży (np. „Zgłoszenie awarii”, „Zapytanie o termin”, „Zamówienie recepty”).
- Odpowiednie pytania do każdego scenariusza, aby zebrać wszystkie istotne dane.
- W razie potrzeby dodatkowe analizy AI (np. „Rozpoznaj na podstawie rozmowy, czy to sytuacja awaryjna”)
Dla jakich branż dostępne są szablony?
Stale powiększamy naszą bibliotekę szablonów. Obecnie znajdziesz m.in. szablony dla:
- Firm remontowych i rzemieślniczych
- Gabinetów lekarskich i terapeutycznych
- Biur nieruchomości
- Agencji i firm IT
- Studiów i salonów
- …oraz ogólny szablon, który stanowi dobry punkt wyjścia dla wszystkich pozostałych branż.
Jak wybrać szablon
Są dwa momenty, w których możesz skorzystać z szablonu.
Podczas pierwszej konfiguracji (onboarding)
Najprostszą drogą jest wybór szablonu bezpośrednio przy tworzeniu konta. Jak opisano w artykule o konfiguracji, pod koniec procesu onboardingu zostanie Ci zaproponowany wybór szablonów. Wystarczy wybrać swoją branżę i od razu startować z profesjonalną konfiguracją.
Późniejsze zastosowanie lub zmiana szablonu
Możesz też w dowolnym momencie wybrać szablon lub zastąpić istniejący.
- Przejdź do zakładki „Safina AI”.
- Znajdziesz tam opcję „Zastosuj szablon”.
- Wybierz odpowiedni szablon dla swojej branży.
- Zdecyduj, które wytyczne chcesz przejąć dla swojej Safina, a które nie.
- Na koniec możesz zdecydować… czy uzupełnić istniejące wytyczne nowym wyborem.
- … czy całkowicie nadpisać istniejące wytyczne. Pamiętaj, że w takim przypadku wszystkie dotychczasowe wytyczne zostaną usunięte.
Startuj jak profesjonalista
Korzystanie z szablonu branżowego to zalecany przez nas punkt wyjścia dla prawie wszystkich użytkowników. Oszczędzasz mnóstwo czasu, korzystasz ze sprawdzonej w praktyce struktury rozmowy i masz pewność, że żadne ważne pytania nie zostaną pominięte.
Twój zespół Safina