| Wymaganie | Warunek |
|---|---|
| Plan Safina | Basic lub wyższy |
Sposób, w jaki Twoja firma się komunikuje, kształtuje wizerunek Twojej marki. Aby Twoja asystentka AI idealnie wpasowała się w ogólny obraz Twojej firmy, możesz precyzyjnie dostosować jej głos i styl językowy.
Niezależnie od tego, czy preferujesz formalną komunikację, czy zwracasz się do klientów w sposób bezpośredni – Safina dopasowuje się do kultury Twojej firmy. Pokażemy Ci, gdzie dokonasz tych ważnych ustawień.
Jak dostosować zachowanie językowe
Ustawienia charakteru Twojej asystentki znajdziesz w centralnej sekcji konfiguracji.
Krok 1: Przejdź do zakładki konfiguracji
Otwórz aplikację Safina i przejdź do zakładki „Safina AI”.
Krok 2: Otwórz sekcję „Zachowanie mowy”
W sekcji „Rozmowa i analiza” dotknij „Zachowanie mowy”. Tutaj zebrane są wszystkie ustawienia dotyczące brzmienia i stylu Twojej asystentki.
Krok 3: Dostosuj ustawienia
W sekcji Zachowanie mowy możesz spersonalizować dwa kluczowe aspekty.
Wybór głosu
W pozycji „Głos Safiny” znajdziesz różne głosy do wyboru. Możesz wybrać ten, który najbardziej Ci odpowiada i najlepiej pasuje do Twojej firmy. To kwestia czysto osobistych preferencji – nie wpływa na to, co Safina mówi, a jedynie na to, jak brzmi.
Ustawienie tonacji
Suwak „Styl komunikacji” to kluczowe ustawienie charakteru Twojej asystentki. Tutaj określasz, jak formalnie lub osobiście Safina zwraca się do Twoich rozmówców.
- Ustawienie „Formalne” (z lewej): W tej pozycji Safina będzie konsekwentnie i uprzejmie zwracać się do rozmówców w sposób formalny. Słownictwo również będzie bardziej oficjalne.
- Ustawienie „Przyjazny” (z prawej): W tej pozycji Safina przyjmuje bardziej przyjacielski, osobisty ton i zwraca się do rozmówców w sposób bezpośredni.
Wybierz ustawienie odpowiadające Twojemu zwyczajowemu stylowi komunikacji z klientami, aby zapewnić spójne wrażenie. Zmiana jest natychmiast zapisywana i aktywna przy następnym połączeniu.
Spójne wrażenie ogólne
Dzięki dostosowaniu głosu i tonacji Safina z przydatnego narzędzia staje się prawdziwym członkiem Twojego zespołu. Zapewniasz, że każdy rozmówca od pierwszej chwili jest witany tak, jak tego oczekuje od Twojej firmy.
Twój zespół Safina
