Odbieranie wielojęzycznych połączeń z Safina

Jeśli masz międzynarodową bazę klientów, komunikacja w języku ojczystym rozmówcy to najwyższy wyraz profesjonalizmu i szacunku. Safina pomoże Ci bez wysiłku pokonać te bariery językowe.

Twoja asystentka AI rozumie i mówi w ponad 30 językach. Pokażemy Ci, jak aktywować tę funkcję i jak działa w praktyce.

Jak działa wielojęzyczność w Safina?

System zaprojektowano w sposób inteligentny i automatyczny.

1. Język główny: Ustawiasz dla swojej Safina język główny (np. niemiecki). W tym języku domyślnie rozpoczyna każdą rozmowę.
2. Automatyczne rozpoznawanie i zmiana języka: Inteligentna część dzieje się podczas rozmowy. Gdy Safina rozpozna, że rozmówca mówi w innym popularnym języku (np. po angielsku), sama proaktywnie zaproponuje zmianę języka. Zapyta na przykład: „Should I switch to English?”
3. Potwierdzenie i kontynuacja rozmowy: Gdy rozmówca to potwierdzi, Safina płynnie i naturalnie kontynuuje rozmowę w nowym języku, jakby nic się nie wydarzyło.

Jak ustawić język główny

Konfiguracja języka głównego Twojej asystentki to kwestia kilku kliknięć.

Krok 1: Przejdź do zakładki konfiguracji

Otwórz aplikację Safina i przejdź do centralnej sekcji ustawień – zakładki „Safina AI”.

Krok 2: Znajdź sekcję „Zachowanie językowe”

Przewijaj poszczególne opcje konfiguracji, aż dojdziesz do sekcji „Zachowanie językowe”.

Krok 3: Wybierz język główny

Zobaczysz menu rozwijane z etykietą „Język”.

• Naciśnij to menu. Otworzy się lista ze wszystkimi dostępnymi językami.
• Wybierz język, który najlepiej odpowiada Twojej głównej grupie docelowej.
• Zmiana zostanie natychmiast zapisana i będzie aktywna dla wszystkich przyszłych połączeń.

Profesjonalny wizerunek – na całym świecie

Dzięki tej funkcji zapewniasz, że każdy rozmówca, niezależnie od tego skąd dzwoni, czuje się u Ciebie dobrze obsłużony i zrozumiany. Oferujesz tym samym automatycznie wielojęzyczną obsługę, która dotychczas była zarezerwowana dla dużych firm, wzmacniając zaufanie swoich klientów.

Twój zespół Safina