Der Telefon-
KI-Assistent
für Deinen IT-Service
Professionelle Annahme von Supportanfragen und Kundenanliegen, ohne Deine Techniker bei der Arbeit zu stören.
IT-Systemhäuser
Managed Service Provider
Software-Entwickler
IT-Berater
Entwickelt in Deutschland
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Ständige Anrufe stören Support & Projekte?
IT-Dienstleister stehen oft unter Druck: Entweder stören Supportanrufe die Arbeit an Projekten, oder dringende Störungen gehen unter. Manuelle Ticketerfassung kostet wertvolle Arbeitszeit.
Verpasste Geschäftschancen?
Anruf von
Emma Bach
Unternehmen fragt nach IT-Betreuung für ein neues Projekt.
Störende Routineanfragen?
Anruf von
Anna Schmidt
Mitarbeiter benötigt Hilfe beim Zurücksetzen seines Passworts.
Verpasste Notfälle?
Anruf von
Jürgen Meier
Kunde meldet einen kritischen Systemausfall und bittet um sofortige Hilfe.
Safina bietet 24/7-Telefonerreichbarkeit für Deine IT-Service durch KI-Gespräche, qualifiziert Anfragen vor, liefert strukturierte Tickets/Zusammenfassungen und ermöglicht Deinem Team den Fokus auf die technische Lösung.
Kein Kunde bleibt aus
Keine ständigen Ablenkungen
Notfälle werden priorisiert
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Die intelligente Lösung für das Telefonmanagement bei IT-Dienstleistern
KI-gesteuerte Dialoge
Natürliche Sprachverarbeitung ermöglicht effiziente Aufnahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
Fokus auf Technik & Projekte
Ermögliche Deinen Technikern ungestörtes Arbeiten an komplexen Problemen und Projekten.
Effiziente Ticketerstellung
Reduziere den Aufwand für die manuelle Erfassung und Kategorisierung von Supportanfragen.
24/7 Annahme von Störungsmeldungen
Stelle sicher, dass dringende Supportfälle jederzeit erfasst und priorisiert werden können.
Strukturierte Anrufprotokolle
Erhalte alle relevanten technischen Details und Kundendaten klar aufbereitet für eine schnelle Bearbeitung.
Automatisierte Vorqualifizierung
Lass Anfragen (z.B. Störung, Anfrage, Vertrieb) automatisch erfassen und an die richtige Stelle leiten.
Hol Dir Deine Zeit zurück
45 Min
Tägliche Zeitersparnis für einen Support-Mitarbeiter.
12 %
Mehr Aufträge, weil kein Anruf mehr verloren geht.
21 Sek
Weniger Wartezeit pro Kunde durch sofortige Anrufannahme.
5
Spam-Anrufe monatlich durch Safina blockiert.
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Du willst Dich selbst überzeugen?
Dann klingel einfach durch. Ruf die angezeigte Nummer an und führe ein Testgespräch mit Safina.
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Wie Safina im Berufsalltag funktioniert
Anruf von Emma Bach
12 Dec
11:30
46s
+491723456789
Die Anruferin Emma Bach meldet einen Serverausfall und bittet um sofortige Unterstützung durch den IT-Support.
Wichtigste Punkte
Serverausfall bei Firma Bach & Huber
Dringende Hilfe benötigt
KI-Auswertungen
Kundenstatus
Bestandskundin
Anliegen
Serverausfall und Supportanfrage
Dringlichkeit
Dringend
Sofortige Unterstützung erforderlich
Kunde ruft an
Ein Kunde ruft mit einem Anliegen an.
Du bist nicht erreichbar
Du bist gerade beschäftigt und der Anruf wird automatisch weitergeleitet.
Safina hebt für Dich ab
Ein Kunde ruft mit einem Anliegen an.
… und fasst das Gespräch zusammen
Safina erstellt eine übersichtliche Zusammenfassung des Gesprächs
Erhalte Anrufzusammenfassungen …
1
S
Neuer Anruf von Emma Bach
Zusammenfassung erstellt von Safina AI über das Gespräch
In Deine Datenbank
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