Drei (auch bekannt als “3” oder Hutchison Drei Austria) ist einer der drei grossen Mobilfunkanbieter in Osterreich, neben A1 und Magenta. Das Netz deckt uber 98 % der osterreichischen Bevolkerung ab und unterstutzt alle Standard-GSM-Codes. Ob Drei-Vertrag oder Drei Wertkarte (Prepaid): Die Rufumleitung funktioniert bei beiden gleich.
GSM-Codes fur Drei
Drei nutzt die standardisierten GSM-Codes, die bei allen Mobilfunkanbietern funktionieren. Offne die Telefon-App und gib den Code ein. Ersetze [Nummer] durch die vollstandige Zielrufnummer mit Landesvorwahl (z.B. +431234567890 fur eine osterreichische Nummer).
| Umleitungstyp | Aktivieren | Deaktivieren | Status |
|---|---|---|---|
| Alle Anrufe | **21*[Nummer]# | ##21# | *#21# |
| Keine Antwort | **61*[Nummer]**[Sekunden]# | ##61# | *#61# |
| Besetzt | **67*[Nummer]# | ##67# | *#67# |
| Nicht erreichbar | **62*[Nummer]# | ##62# | *#62# |
| Alle loschen | ##002# |
Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit vor der Weiterleitung: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden. 20 Sekunden geben dir genug Zeit, ans Telefon zu gehen, ohne den Anrufer zu lange warten zu lassen.
Beispiel: Unbeantwortete Anrufe nach 20 Sekunden an +431234567890 weiterleiten:
**61*+431234567890**20#Unser interaktives Rufumleitungs-Tool erstellt den passenden Code fur dich.
Einrichtung uber die Drei App (Mein Drei)
Die Drei App, auch Mein Drei genannt (fur iOS und Android), bietet eine grafische Oberflache fur die Verwaltung deiner Mobilfunkdienste, einschliesslich der Rufumleitung.
- Offne die Drei App (oder Mein Drei) und melde dich mit deinen Drei-Zugangsdaten an
- Navigiere zu Services oder Einstellungen
- Suche den Bereich Rufumleitung
- Wahle den gewunschten Umleitungstyp
- Gib die Zielnummer ein und speichere
Die App zeigt dir die aktuelle Konfiguration an, sodass du schnell prufen kannst, ob eine Umleitung aktiv ist und wohin Anrufe weitergeleitet werden.
Einrichtung uber die Drei Kundenzone
Das Web-Portal von Drei bietet eine Alternative fur die Konfiguration am Computer:
- Melde dich auf drei.at mit deinem Mein Drei Konto an
- Navigiere zu deinen Mobilfunk-Einstellungen
- Suche den Bereich Rufumleitung oder Services
- Konfiguriere deine Umleitungsregeln und speichere
Die Kundenzone ist besonders praktisch, wenn du mehrere Drei-Nummern verwaltest oder lieber am Computer arbeitest.
Drei-Kundenservice
Wahle 660 30 30 von deinem Drei-Handy (kostenlos) oder 0660 30 30 von jedem osterreichischen Festnetz. Der Drei-Service kann die Rufumleitung fur dich aktivieren, andern oder Probleme losen.
Wichtige Hinweise
- Kosten fur Weiterleitungen: Bei Drei-Vertragen werden weitergeleitete Anrufe in der Regel von den Inklusiv-Minuten abgezogen. Uberschreitest du dein Kontingent, gelten die normalen Folgekosten. Bei der Drei Wertkarte (Prepaid) wird jeder weitergeleitete Anruf zum normalen Minutenpreis vom Guthaben abgezogen.
- Weiterleitung ins Ausland: Du kannst Anrufe an Nummern ausserhalb Osterreichs weiterleiten. Das weitergeleitete Gesprach wird als internationales Telefonat berechnet. Enthalt dein Tarif Auslandsminuten, konnen diese genutzt werden.
- EU-Roaming: Innerhalb der EU funktioniert die Rufumleitung gemaess der EU-Roaming-Verordnung. Ausserhalb der EU hangen Verfugbarkeit und Kosten von deinem Tarif und dem Reiseland ab.
- Drei-Mailbox: Wenn du die Drei-Mailbox nutzt, konnen eigene Umleitungsregeln die Mailbox-Konfiguration uberschreiben. Wahle nach der Einrichtung
*#61#, um zu prufen, ob das Ziel korrekt ist. - Drei Business-Kunden: Auch Business-Tarife unterstutzen GSM-Codes. Die Kundenzone fur Geschaftskunden hat einen separaten Login unter business.drei.at.
Problemlosung
- GSM-Code zeigt einen Fehler: Prufe, ob die Zielnummer die Landesvorwahl enthalt (z.B. +43 fur Osterreich). Stelle auch sicher, dass dein Tarif die Rufumleitung unterstutzt.
- Anrufe landen trotzdem auf der Drei-Mailbox: Die Mailbox hat moglicherweise eine kurzere Wartezeit als deine Umleitungsverzogerung. Kontaktiere den Drei-Service unter 660 30 30, um die Mailbox-Wartezeit anzupassen, oder setze eine kurzere Verzogerung im GSM-Code.
- Umleitung funktioniert im Ausland nicht: Manche Roaming-Ziele unterstutzen nicht alle GSM-Code-Typen. Richte die Umleitung am besten vor der Reise ein, oder kontaktiere den Drei-Service.
Safina mit Drei nutzen
Safina funktioniert mit Drei genauso wie mit jedem anderen osterreichischen Anbieter. Richte eine bedingte Umleitung ein, damit dein Handy zuerst klingelt und Safina nur einspringt, wenn du nicht erreichbar bist:
**61*[deine Safina-Nummer]**20#
**67*[deine Safina-Nummer]#
**62*[deine Safina-Nummer]#Nach jedem Gesprach, das Safina ubernimmt, bekommst du eine Benachrichtigung mit einer Zusammenfassung. Deine Safina-Nummer findest du im Einrichtungs-Guide.
Haufig gestellte Fragen
Unterstutzt die Drei Wertkarte (Prepaid) die Rufumleitung?
Ja. Drei-Wertkarten-Kunden konnen alle Standard-GSM-Codes nutzen. Jeder weitergeleitete Anruf wird zum normalen Minutenpreis vom Guthaben abgezogen. Achte darauf, dass genug Guthaben auf deinem Konto ist.
Wie deaktiviere ich alle Umleitungen bei Drei auf einmal?
Wahle ##002# von deinem Drei-Handy und tippe auf Anruf. Damit werden alle Umleitungsregeln (unbedingt, keine Antwort, besetzt, nicht erreichbar) in einem Schritt entfernt. Du siehst eine Bestatigung auf dem Display.
Kann ich Drei-Anrufe an eine Nummer in Deutschland oder der Schweiz weiterleiten?
Ja. Gib die vollstandige internationale Nummer im GSM-Code ein, z.B. **61*+491701234567**20# fur eine deutsche Nummer oder **61*+41791234567**20# fur eine Schweizer Nummer. Das weitergeleitete Gesprach wird als internationales Telefonat berechnet. Prufe die internationalen Tarife deines Drei-Abos.
Funktioniert Safina mit Drei?
Ja. Richte eine bedingte Rufumleitung mit deiner Safina-Nummer uber die GSM-Codes ein. Dein Drei-Handy klingelt zuerst, und wenn du nicht abnimmst, ubernimmt Safina das Gesprach und schickt dir eine Zusammenfassung. Mehr uber Safina erfahren.