Die FRITZ!Box von AVM steckt in uber 40 % aller deutschen Haushalte und ist damit der mit Abstand beliebteste Router des Landes. Neben Internet und WLAN bietet sie ein vollwertiges Telefonsystem fur den Festnetzanschluss. Anders als beim Handy, wo du GSM-Codes im Dialer eingibst, lauft die Rufumleitung der FRITZ!Box komplett uber die Weboberflache. Das gibt dir deutlich mehr Moglichkeiten als die vier Standard-Umleitungstypen des Mobilfunks.
Warum die FRITZ!Box-Umleitung besonders ist
Bei einem Mobilfunkanbieter hast du vier Optionen: alle Anrufe, keine Antwort, besetzt und nicht erreichbar. Die FRITZ!Box kann mehr. Du kannst Regeln nach Tageszeit, Wochentag, Anrufer-Nummer oder sogar nach der angerufenen Leitung definieren. Das macht sie besonders geeignet fur Homeoffices und kleine Unternehmen, die eine flexible Anrufsteuerung brauchen.
Schritt-fur-Schritt Anleitung
Die gesamte Konfiguration lauft uber das Browser-basierte Admin-Panel. Keine App, keine Zusatzsoftware notig.
1. FRITZ!Box-Oberflache offnen
Gib fritz.box oder 192.168.178.1 in die Adresszeile deines Browsers ein. Gib dein FRITZ!Box-Kennwort ein. Falls du es nie geandert hast, findest du es auf dem Aufkleber an der Unterseite des Routers.
2. Rufumleitung aufrufen
Klicke im linken Menu auf Telefonie, dann auf Rufbehandlung. Wahle oben den Reiter Rufumleitung.
3. Neue Regel erstellen
Klicke auf Neue Rufumleitung. Folgende Einstellungen stehen zur Verfugung:
- Anrufe an: Wahle, fur welche Leitung oder Rufnummer die Regel gelten soll. Du kannst eine bestimmte Festnetznummer, alle Nummern oder ein bestimmtes angeschlossenes Telefon wahlen.
- Umleiten an: Wahle “Zielrufnummer” und gib die Nummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen (z.B. dein Handy oder deine Safina-Nummer).
- Bedingung: Lege fest, wann die Umleitung greift:
- Immer (alle Anrufe werden weitergeleitet)
- Bei besetzt (nur wenn die Leitung belegt ist)
- Nach X Klingeln / keine Antwort (nach einer bestimmten Anzahl Klingelzeichen)
- Zeitgesteuert (nur zu bestimmten Uhrzeiten)
4. Zeitsteuerung einrichten (optional)
Wenn du die zeitgesteuerte Variante wahlst, erscheint ein Zeitraster. Klicke auf die Zeitblocke, in denen die Umleitung aktiv sein soll. Du konntest zum Beispiel werktags von 18 bis 8 Uhr und am ganzen Wochenende an Safina weiterleiten.
5. Speichern und testen
Klicke auf OK. Die Regel ist sofort aktiv. Teste sie, indem du deinen Festnetzanschluss von einem anderen Telefon aus anrufst.
Weiterleitung nach Anrufernummer
Eine der starksten Funktionen der FRITZ!Box ist die anruferspezifische Weiterleitung. Unter Telefonie > Rufbehandlung > Rufumleitung kannst du Regeln erstellen, die nur fur Anrufe von bestimmten Nummern gelten. So konntest du Anrufe von deinen wichtigsten Kunden direkt auf dein Handy leiten, wahrend alle anderen Anrufe bei Safina landen.
Erstelle dafur eine neue Regel und wahle unter “Anrufe von” die Option “Eine bestimmte Nummer”. Gib dann die Rufnummer des Anrufers ein.
Mehrere Telefonleitungen verwalten
Viele FRITZ!Box-Installationen haben mehrere Rufnummern, z.B. eine private und eine geschäftliche. Du kannst fur jede Nummer eigene Umleitungsregeln anlegen. So konnte deine Privatnummer an die Mailbox gehen, wahrend deine Geschaftsnummer an Safina weitergeleitet wird, alles uber denselben Router.
Problemlosung
- Umleitung wird nicht aktiv: Prufe, ob die Regel aktiviert ist (gruner Haken in der Umleitungsliste). Stelle sicher, dass die Zielnummer mit Vorwahl eingetragen ist.
- Anrufe landen auf der Mailbox statt beim Weiterleitungsziel: Die Mailbox deines Telefonanbieters hat moglicherweise eine kurzere Wartezeit als deine FRITZ!Box-Einstellung. Kontaktiere deinen Anbieter, um die Mailbox-Verzogerung zu verlangern, oder stelle die FRITZ!Box auf weniger Klingelzeichen ein.
- Zeitgesteuerte Regeln greifen zur falschen Zeit: Prufe die Uhr der FRITZ!Box unter System > Zeit. Die Uhrzeit wird automatisch uber das Internet synchronisiert, aber eine falsche Zeitzoneneinstellung kann Probleme verursachen.
- fritz.box ist im Browser nicht erreichbar: Versuche
192.168.178.1. Stelle sicher, dass du mit dem FRITZ!Box-Netzwerk verbunden bist und nicht uber mobile Daten surfst. - Fehlermeldung “Nummer ungultig”: Gib die Zielnummer mit vollstandiger Vorwahl ein, z.B.
069 12345678oder+49 69 12345678.
Tipps fur Safina mit der FRITZ!Box
Die FRITZ!Box und Safina passen gut zusammen. Richte eine bedingte Umleitung (keine Antwort oder besetzt) mit deiner Safina-Nummer als Ziel ein. Dein Festnetztelefon klingelt zuerst, und wenn niemand abnimmt, ubernimmt Safina das Gesprach und schickt dir eine Zusammenfassung.
Besonders praktisch: Nutze die Zeitsteuerung, um Anrufe ausserhalb der Geschaftszeiten automatisch an Safina weiterzuleiten. Das geht mit wenigen Klicks in der Weboberflache, ganz ohne GSM-Codes.
Im Einrichtungs-Guide bekommst du deine Safina-Nummer, die du dann als Weiterleitungsziel in der FRITZ!Box einträgst.
Haufig gestellte Fragen
Kann ich auf der FRITZ!Box eine zeitgesteuerte Rufumleitung einrichten?
Ja. Beim Erstellen einer Umleitungsregel in der Weboberflache wahlst du die zeitgesteuerte Option und legst fest, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten die Umleitung aktiv sein soll. Du kannst unterschiedliche Zeitplane fur Werktage und Wochenenden definieren. Ausserhalb dieser Zeiten klingeln deine angeschlossenen Telefone ganz normal.
Kostet die Rufumleitung auf der FRITZ!Box extra?
Die FRITZ!Box selbst erhebt keine Gebuhren fur die Umleitungsfunktion. Allerdings wird das weitergeleitete Gesprach wie ein normaler ausgehender Anruf von deinem Festnetz behandelt. Dein Telefonanbieter berechnet den ublichen Tarif fur Anrufe zur Zielnummer. Bei einer Weiterleitung an eine Mobilnummer fallt der Festnetz-zu-Mobil-Tarif an. Die genauen Preise findest du in der Preisliste deines Anbieters.
Kann ich auf der FRITZ!Box nur bestimmte Anrufer weiterleiten?
Ja. Du kannst Regeln erstellen, die nur fur Anrufe von bestimmten Rufnummern gelten. Auch fur anonyme Anrufer (ohne Rufnummernanzeige) lassen sich separate Regeln definieren. Das ist praktisch, um VIP-Kontakte anders zu behandeln als alle anderen Anrufer.
Funktioniert Safina mit der FRITZ!Box?
Ja. Lege in der FRITZ!Box-Oberflache eine Umleitungsregel mit deiner Safina-Nummer als Ziel an. Wahle die Bedingung “keine Antwort” oder “besetzt”, damit dein Telefon zuerst klingelt und Safina nur ubernimmt, wenn du nicht erreichbar bist. Fur die Abdeckung ausserhalb der Geschaftszeiten nutze die zeitgesteuerte Umleitung.