Magenta Telekom (fruher T-Mobile Austria) gehort zur Deutschen Telekom Gruppe und ist einer der drei grossen Mobilfunkanbieter in Osterreich. Mit einem flachendeckenden Netz bedient Magenta sowohl Privat- als auch Geschaftskunden. Die Rufumleitung ist bei allen Magenta-Tarifen verfugbar, egal ob MagentaMobil-Vertrag oder Magenta Wertkarte (Prepaid).
GSM-Codes fur Magenta
Magenta nutzt die gleichen standardisierten GSM-Codes wie andere Anbieter. Offne die Telefon-App und gib den Code ein. Ersetze [Nummer] durch die vollstandige Zielrufnummer mit Landesvorwahl (z.B. +431234567890 fur eine osterreichische Nummer).
| Umleitungstyp | Aktivieren | Deaktivieren | Status |
|---|---|---|---|
| Alle Anrufe | **21*[Nummer]# | ##21# | *#21# |
| Keine Antwort | **61*[Nummer]**[Sekunden]# | ##61# | *#61# |
| Besetzt | **67*[Nummer]# | ##67# | *#67# |
| Nicht erreichbar | **62*[Nummer]# | ##62# | *#62# |
| Alle loschen | ##002# |
Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit vor der Weiterleitung: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden. 20 Sekunden sind fur die meisten Situationen ein guter Wert.
Beispiel: Unbeantwortete Anrufe nach 20 Sekunden an +431234567890 weiterleiten:
**61*+431234567890**20#Unser interaktives Rufumleitungs-Tool erstellt den passenden Code fur dich.
Einrichtung uber die Mein Magenta App
Die Mein Magenta App (fur iOS und Android) ist die schnellste visuelle Methode, um die Rufumleitung und andere Kontoeinstellungen zu verwalten.
- Offne die Mein Magenta App und melde dich mit deinen Magenta-Zugangsdaten an
- Wahle deine Mobilfunklinie, falls du mehrere Dienste hast
- Navigiere zu Services oder Einstellungen
- Suche den Punkt Rufumleitung
- Wahle den Umleitungstyp (alle Anrufe, keine Antwort, besetzt, nicht erreichbar)
- Gib die Zielnummer ein und bestatige
Anderungen werden innerhalb weniger Sekunden aktiv. Die App zeigt dir auch die aktuell aktiven Umleitungsregeln an, damit du deine Konfiguration prufen kannst.
Einrichtung uber das Online-Kundencenter
Das Web-Portal von Magenta bietet die gleichen Verwaltungsoptionen im Browser:
- Melde dich auf magenta.at mit deinem Mein Magenta Konto an
- Navigiere zu deinem Mobilfunkdienst
- Offne den Bereich Anrufeinstellungen oder Services
- Konfiguriere deine Umleitungsregeln und speichere
Das Kundencenter ist praktisch, wenn du die Einstellungen am Computer vornehmen oder mehrere Magenta-Leitungen verwalten mochtest.
Magenta-Kundenservice
Wahle 2000 von deinem Magenta-Handy (kostenlos) oder 0676 2000 von jedem osterreichischen Telefon. Der Magenta-Service kann die Rufumleitung fur dich einrichten, andern oder Probleme losen. Geschaftskunden erreichen die Business-Hotline unter 0676 33 000.
Unterschiede nach Tarif
Magenta bietet verschiedene Tariflinien an. Die Rufumleitung funktioniert bei allen, mit kleinen Unterschieden:
- MagentaMobil S/M/L/XL: Bei diesen Vertragstarifen sind Inlandsminuten enthalten. Weitergeleitete Anrufe werden wie normale ausgehende Gesprache von den Inklusiv-Minuten abgezogen.
- Magenta Wertkarte (Prepaid): Rufumleitung wird unterstutzt. Jeder weitergeleitete Anruf wird zum normalen Minutenpreis vom Guthaben abgezogen.
- Magenta Business-Tarife: Volle Unterstutzung der Rufumleitung mit den gleichen GSM-Codes. Geschaftskunden konnen die Umleitung auch uber das Magenta Business-Portal verwalten.
- Magenta Internet & Telefon (Festnetz): Bei einem Magenta-Festnetzanschluss konnen die Umleitungsoptionen abweichen. Kontaktiere den Magenta-Service fur Details zur Festnetz-Umleitung.
Wichtige Hinweise
- Kosten fur Weiterleitungen: Bei den meisten Magenta-Vertragen werden weitergeleitete Anrufe von den Inklusiv-Minuten abgezogen. Uberschreitest du dein Kontingent, gelten die normalen Tarife. Bei Prepaid wird jede weitergeleitete Minute vom Guthaben abgezogen.
- Weiterleitung ins Ausland: Weiterleitungen an Nummern ausserhalb Osterreichs funktionieren mit dem vollstandigen internationalen Format. Das weitergeleitete Gesprach wird als internationales Telefonat berechnet.
- EU-Roaming: Innerhalb der EU greift die Roaming-Verordnung. Ausserhalb der EU variieren die Kosten je nach Zielland. Prufe deinen Tarif, bevor du dich im Ausland auf die Umleitung verlasst.
- Mailbox-Konflikt: Die Magenta-Mailbox ist moglicherweise mit einer kurzeren Wartezeit konfiguriert als deine Umleitungsverzogerung. Wenn Anrufe auf der Mailbox statt beim Weiterleitungsziel landen, kontaktiere Magenta, um die Mailbox-Einstellungen anzupassen, oder verkurze die Verzogerung im GSM-Code.
Problemlosung
- GSM-Code zeigt einen Fehler: Stelle sicher, dass die Landesvorwahl enthalten ist (+43 fur Osterreich). Prufe, ob dein Tarif die Rufumleitung unterstutzt.
- Anrufe gehen zur Magenta-Mailbox statt zum Weiterleitungsziel: Die Mailbox-Wartezeit ist wahrscheinlich kurzer als deine Umleitungsverzogerung. Rufe 2000 von deinem Magenta-Handy an, um das anzupassen, oder nutze einen kurzeren Sekundenwert im
**61*-Code. - Umleitung eingerichtet, funktioniert aber nicht: Wahle
*#61#(keine Antwort),*#67#(besetzt) oder*#62#(nicht erreichbar), um zu prufen, ob das richtige Ziel hinterlegt ist. Falls die Abfrage keine Umleitung zeigt, gib den GSM-Code erneut ein.
Safina mit Magenta nutzen
Safina passt zu jedem Magenta-Tarif. Richte eine bedingte Umleitung ein, damit dein Handy zuerst klingelt und Safina nur einspringt, wenn du nicht erreichbar bist:
**61*[deine Safina-Nummer]**20#
**67*[deine Safina-Nummer]#
**62*[deine Safina-Nummer]#Safina nimmt den Anruf entgegen, spricht mit dem Anrufer, sammelt die wichtigen Informationen und schickt dir eine Benachrichtigung mit einer Zusammenfassung. Deine Safina-Nummer findest du im Einrichtungs-Guide.
Haufig gestellte Fragen
Unterstutzt die Magenta Wertkarte (Prepaid) die Rufumleitung?
Ja. Magenta-Prepaid-Kunden konnen alle Standard-GSM-Codes nutzen. Jeder weitergeleitete Anruf wird zum normalen Minutenpreis vom Guthaben abgezogen. Stelle sicher, dass genug Guthaben auf deinem Konto ist.
Wie deaktiviere ich alle Rufumleitungen bei Magenta auf einmal?
Wahle ##002# von deinem Magenta-Handy und tippe auf Anruf. Damit werden alle Umleitungsregeln (unbedingt, keine Antwort, besetzt, nicht erreichbar) in einem Schritt entfernt. Du siehst eine Bestatigung auf dem Display.
Kann ich Magenta-Anrufe ins Ausland weiterleiten?
Ja. Verwende das vollstandige internationale Format im GSM-Code, z.B. **61*+491701234567**20# fur eine deutsche Nummer. Das weitergeleitete Gesprach wird als internationales Telefonat berechnet. Prufe die internationalen Tarife deines Magenta-Abos.
Funktioniert Safina mit Magenta?
Ja. Richte eine bedingte Rufumleitung mit deiner Safina-Nummer uber die GSM-Codes ein. Dein Magenta-Handy klingelt zuerst, und Safina ubernimmt nur, wenn du nicht abnimmst. Nach jedem Gesprach bekommst du eine Benachrichtigung mit einer Zusammenfassung. Mehr uber Safina erfahren.