Swisscom ist der grosste Telekommunikationsanbieter der Schweiz und betreibt das landesweit beste Mobilfunknetz. Ob inOne mobile, NATEL go oder Swisscom Prepaid: Die Rufumleitung gehort zum Standardumfang jedes Tarifs.
GSM-Codes fur Swisscom
Swisscom nutzt die Standard-GSM-Codes. Offne die Telefon-App deines Handys und gib den Code ein. Ersetze [Nummer] durch die vollstandige Zielrufnummer mit Landesvorwahl (z.B. +41791234567).
| Umleitungstyp | Aktivieren | Deaktivieren | Status |
|---|---|---|---|
| Alle Anrufe | **21*[Nummer]# | ##21# | *#21# |
| Keine Antwort | **61*[Nummer]**[Sekunden]# | ##61# | *#61# |
| Besetzt | **67*[Nummer]# | ##67# | *#67# |
| Nicht erreichbar | **62*[Nummer]# | ##62# | *#62# |
| Alle loschen | ##002# |
Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden.
Beispiel: Unbeantwortete Anrufe nach 20 Sekunden an +41791234567 weiterleiten:
**61*+41791234567**20#Unser interaktives Rufumleitungs-Tool erstellt den Code automatisch.
Einrichtung uber die My Swisscom App
Die My Swisscom App (fur iOS und Android) bietet eine einfache Verwaltung der Rufumleitung.
- Offne My Swisscom und melde dich mit deinem Swisscom Login an
- Wahle dein Mobilfunk-Abo
- Navigiere zu Services oder Anrufeinstellungen
- Suche den Punkt Rufumleitung (oder Renvoi d’appels)
- Wahle den Umleitungstyp und gib die Zielrufnummer ein
- Speichere die Anderungen
Anderungen werden sofort aktiv und die App zeigt deine aktuelle Konfiguration an.
Einrichtung uber das Swisscom Online-Kundencenter
Das Web-Portal bietet die gleichen Moglichkeiten:
- Melde dich auf my.swisscom.ch an
- Wahle dein Mobilfunk-Abo
- Navigiere zu den Anrufdiensten oder Umleitungs-Einstellungen
- Richte deine Regeln ein und bestatige
Praktisch, wenn du mehrere Swisscom-Abos verwaltest oder lieber am Computer arbeitest.
Swisscom-Kundenservice
Wahle 0800 800 800 von jedem Schweizer Telefon (kostenlos) oder +41 62 286 11 11 aus dem Ausland. Der Swisscom-Support hilft dir bei der Einrichtung der Rufumleitung.
Wichtige Hinweise
- Kosten fur Weiterleitungen: Bei inOne mobile und NATEL go werden weitergeleitete Anrufe von den Inklusiv-Minuten abgezogen. Hast du eine Flat fur Anrufe innerhalb der Schweiz, sind weitergeleitete Inlandsgesprache in der Regel abgedeckt. Weiterleitungen ins Ausland werden separat berechnet.
- Prepaid: Swisscom-Prepaid-Kunden konnen die GSM-Codes nutzen. Weitergeleitete Anrufe werden zum normalen Minutenpreis vom Guthaben abgezogen.
- Mehrsprachige Oberflache: Swisscom bedient Kunden auf Deutsch, Franzosisch, Italienisch und Englisch. Die App und das Portal passen sich automatisch deiner Spracheinstellung an. Die Menupunkte konnen daher von den oben genannten Bezeichnungen abweichen.
- Roaming in der EU: Swisscom bietet EU-Roaming-Pakete an, und die Rufumleitung funktioniert in der Regel innerhalb der EU. Allerdings ist die Schweiz kein EU-Mitglied, weshalb die Roaming-Regeln anders ausfallen als bei deutschen oder osterreichischen Anbietern. Prufe die Roaming-Konditionen deines Tarifs.
- Combox-Mailbox: Wenn du Swisscom Combox nutzt, konnen eigene Umleitungsregeln die Combox-Konfiguration uberschreiben. Wahle nach der Einrichtung
*#61#, um zu prufen, ob das Ziel korrekt ist.
Haufig gestellte Fragen
Funktioniert die Rufumleitung bei Swisscom Prepaid?
Ja. Swisscom-Prepaid-SIMs unterstutzen alle Standard-GSM-Codes. Weitergeleitete Anrufe werden zum Prepaid-Minutenpreis berechnet. Achte auf ausreichend Guthaben.
Kann ich Swisscom-Anrufe an eine Nummer in Deutschland oder Osterreich weiterleiten?
Ja. Verwende das vollstandige internationale Format im GSM-Code, z.B. **61*+491701234567**20#. Das weitergeleitete Gesprach wird als internationaler Anruf berechnet. Prufe die internationalen Tarife deines Abos.
Wie prufe ich, welche Umleitungen aktiv sind?
Wahle diese Codes von deinem Swisscom-Handy:
*#21#fur unbedingte Umleitung*#61#fur Umleitung bei Nichtannahme*#67#fur Umleitung bei Besetzt*#62#fur Umleitung bei Nichterreichbarkeit
Jeder Code zeigt dir den aktuellen Status und die hinterlegte Zielrufnummer.
Funktioniert Safina mit Swisscom?
Ja. Safina funktioniert mit Swisscom wie mit jedem anderen Anbieter. Richte eine bedingte Rufumleitung mit deiner Safina-Nummer ein, und unbeantwortete Anrufe werden vom KI-Assistenten entgegengenommen. Mehr uber Safina erfahren.