Ein verpasster Anruf kann einen neuen Kunden, einen dringenden Termin oder eine wichtige Information bedeuten. Mit einer Rufumleitung leitest Du eingehende Anrufe an eine andere Nummer weiter – so geht immer jemand (oder etwas) ran. Ob Du Anrufe an einen Kollegen, ein zweites Telefon oder einen KI-Telefonassistenten wie Safina weiterleiten willst: Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.
Diese Anleitung deckt alle Methoden ab: Telefoneinstellungen, universelle GSM-Codes und anbieterspezifische Anleitungen.
Was ist eine Rufumleitung?
Eine Rufumleitung leitet eingehende Anrufe an eine andere Telefonnummer weiter. Du kannst alle Anrufe bedingungslos umleiten oder Bedingungen festlegen: nur wenn Du nicht abnimmst, wenn Deine Leitung besetzt ist oder wenn Dein Telefon nicht erreichbar ist (ausgeschaltet, kein Empfang, Flugmodus).
Die meisten nutzen eine bedingte Umleitung. So empfängst Du Anrufe ganz normal, aber wenn Du nicht rangehen kannst, landet der Anruf an einem sinnvollen Ziel statt auf einer generischen Mailbox.
Rufumleitung auf dem iPhone (iOS)
Apple macht es über die Einstellungen-App unkompliziert.
Schritte
- Öffne Einstellungen > Telefon > Rufumleitung
- Aktiviere Rufumleitung
- Gib die Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen
- Tippe auf Zurück zum Speichern
Das war’s. Ein kleines Telefonsymbol erscheint in der Statusleiste, wenn die Umleitung aktiv ist.
Wichtige Hinweise für iPhone
- Dies aktiviert eine bedingungslose Umleitung – jeder Anruf geht direkt an die neue Nummer. Dein Telefon klingelt nicht mehr.
- Wenn Du nur unbeantwortete oder besetzte Anrufe umleiten willst, nutze stattdessen die GSM-Codes weiter unten.
- Bei manchen Anbietern kann der Schalter ausgegraut sein. Das bedeutet meist, dass Dein Anbieter die Funktion über die Einstellungen nicht unterstützt oder Du sie erst aktivieren lassen musst. GSM-Codes funktionieren trotzdem.
Rufumleitung auf Android
Android variiert je nach Hersteller, aber der grundsätzliche Weg ist bei Samsung, Google Pixel, OnePlus und anderen ähnlich.
Schritte
- Öffne die Telefon-App
- Tippe auf das Drei-Punkte-Menü (oben rechts) > Einstellungen
- Wähle Anrufkonten oder Zusatzdienste (variiert je nach Gerät)
- Tippe auf Rufumleitung
- Wähle den Umleitungstyp:
- Immer weiterleiten (bedingungslos)
- Weiterleiten bei Besetzt
- Weiterleiten bei Nichtannahme
- Weiterleiten bei Nichterreichbarkeit
- Gib die Zielnummer ein und bestätige
Samsung-spezifischer Pfad
Auf Samsung Galaxy: Telefon-App > Menü > Einstellungen > Zusatzdienste > Rufumleitung > Sprachanruf.
Google Pixel Pfad
Auf Pixel-Geräten: Telefon-App > Einstellungen > Anrufkonten > SIM auswählen > Rufumleitung.
Universelle GSM-Codes (funktionieren auf jedem Telefon)
GSM-Codes funktionieren auf praktisch jedem Telefon und bei jedem Anbieter. Du wählst sie wie eine normale Telefonnummer. Das ist die zuverlässigste Methode – und die, die wir empfehlen.
Öffne den Wähler Deines Telefons und gib diese Codes ein. Ersetze [Nummer] durch die vollständige Zielnummer (mit Ländervorwahl, z. B. +491701234567).
Alle Anrufe umleiten (bedingungslos)
Aktivieren: **21*[Nummer]#
Deaktivieren: ##21#
Prüfen: *#21#Umleitung bei Nichtannahme
Aktivieren: **61*[Nummer]**[Sekunden]#
Deaktivieren: ##61#
Prüfen: *#61#Ersetze [Sekunden] durch die Klingeldauer vor der Umleitung: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden. Die meisten nutzen 15 oder 20.
Umleitung bei Besetzt
Aktivieren: **67*[Nummer]#
Deaktivieren: ##67#
Prüfen: *#67#Umleitung bei Nichterreichbarkeit
Aktivieren: **62*[Nummer]#
Deaktivieren: ##62#
Prüfen: *#62#Alle Umleitungen löschen
##002#Dieser eine Code entfernt alle Umleitungsregeln auf einmal. Praktisch, wenn Du bei null anfangen willst.
Schnelles Beispiel
Du willst unbeantwortete Anrufe (nach 20 Sekunden Klingeln) an +491701234567 weiterleiten:
**61*+491701234567**20#Wähle diesen Code, drücke Anrufen, und Du siehst eine Bestätigungsmeldung. Fertig.
Anbieterspezifische Anleitungen
Telekom
Die Telekom unterstützt alle Standard-GSM-Codes. Du kannst die Umleitung auch über die MeinMagenta-App oder das Telefoniecenter verwalten. Für Hilfe wähle 2202 von Deinem Telekom-Handy.
Vodafone
Vodafone unterstützt GSM-Codes vollständig. Alternativ kannst Du die Umleitung in der MeinVodafone-App oder im Kundenportal einrichten. Kundenservice erreichst Du unter 1212.
o2 / Telefónica
o2 unterstützt alle GSM-Codes. Umleitungen lassen sich auch über die Mein o2-App verwalten. Bei Problemen wähle 55222 von Deinem o2-Handy.
Andere Anbieter
Die meisten Anbieter weltweit unterstützen Standard-GSM-Codes. Falls Dein Anbieter ein reines VoIP-Netz nutzt, musst Du ggf. den Kundenservice kontaktieren oder deren App verwenden.
Du bist Dir nicht sicher, ob Deine Nummer korrekt formatiert ist? Nutze unseren Telefonnummer-Validator, um die Zielnummer vor der Einrichtung zu prüfen.
Umleitung auf Mailbox vs. echtes Ziel
Bei den meisten Telefonen werden Anrufe standardmäßig an die Mailbox des Anbieters weitergeleitet. Das ist in Ordnung, wenn Du Deine Mailbox tatsächlich abhörst. Aber seien wir ehrlich: Die meisten tun das nicht. Nachrichten liegen tagelang herum, und Anrufer legen oft auf, bevor sie eine hinterlassen.
Eine bessere Option ist die Weiterleitung an eine Nummer, an der tatsächlich jemand (oder etwas) abnimmt, den Anrufer fragt, was er braucht, und Dir eine Zusammenfassung schickt. Genau das machen Dienste wie Safina. Aber dazu mehr am Ende.
Falls Du erstmal nur eine bessere Mailbox-Ansage brauchst: Unser Ansagen-Generator erstellt Dir in Sekunden eine professionelle Nachricht.
Häufige Probleme und Lösungen
„Rufumleitung fehlgeschlagen” oder keine Bestätigung
- Prüfe die Zielnummer nochmal, inklusive Ländervorwahl
- Stelle sicher, dass Du Mobilfunkempfang hast (GSM-Codes funktionieren nicht über WLAN)
- Versuche statt
+das vollständige internationale Format (z. B. 00491701234567) - Manche Anbieter erfordern, dass die Rufumleitung in Deinem Tarif freigeschaltet ist. Ruf beim Kundenservice an.
Anrufe landen trotzdem auf der Mailbox
- Möglicherweise ist die Anbieter-Mailbox parallel zu Deiner Umleitung aktiv. Wähle
##004#, um bedingte Umleitungen zu löschen, und richte dann Deine neuen Regeln ein. - Auf dem iPhone: Deaktiviere Visual Voicemail, falls es mit Deinem Umleitungsziel kollidiert.
Umleitung aktiv, aber Ziel klingelt nicht
- Prüfe, ob das Zieltelefon eingeschaltet ist und Empfang hat
- Stelle sicher, dass die Zielnummer keine eigene Umleitung oder Anrufsperre aktiv hat
- Bei Umleitung auf eine VoIP-Nummer: Prüfe, ob diese Anrufe von Deinem Anbieter annimmt
GSM-Codes funktionieren nicht
- Dein Anbieter unterstützt den Code möglicherweise nicht. Kontaktiere den Kundenservice.
- Bei Dual-SIM-Telefonen: Stelle sicher, dass Du den Code von der richtigen SIM wählst.
- Manche VoIP-basierte Anbieter handhaben Umleitungen anders. Prüfe deren Support-Dokumentation.
Umleitung aktiv, aber Telefon klingelt trotzdem
Das ist normal bei bedingter Umleitung (Besetzt, Nichtannahme, Nichterreichbarkeit). Dein Telefon klingelt zuerst und leitet nur um, wenn die Bedingung erfüllt ist. Wenn Anrufe Dein Telefon komplett überspringen sollen, nutze die bedingungslose Umleitung (**21*[Nummer]#).
Welchen Umleitungstyp solltest Du nutzen?
| Szenario | Umleitungstyp | GSM-Code |
|---|---|---|
| Nie einen Anruf verpassen, auch wenn besetzt | Alle bedingten (Nichtannahme + Besetzt + Nichterreichbar) | Alle drei einrichten: **61*, **67*, **62* |
| Im Urlaub | Bedingungslos | **21*[Nummer]# |
| Telefon geht oft aus oder verliert Empfang | Nur Nichterreichbar | **62*[Nummer]# |
| In Besprechungen, kann nicht abnehmen | Nichtannahme (mit kurzer Klingeldauer) | **61*[Nummer]**10# |
Anrufe an einen KI-Assistenten weiterleiten
Wenn Du Freiberufler, Berater oder Kleinunternehmer bist, ist die Weiterleitung unbeantworteter Anrufe an Safina eine praktische Option. Safina ist ein KI-Telefonassistent, der abnimmt, wenn Du nicht kannst, den Anrufer fragt, was er braucht, und Dir eine Zusammenfassung mit Handlungsempfehlungen schickt.
Die Einrichtung dauert etwa fünf Minuten: Du bekommst eine eigene Safina-Nummer und nutzt die GSM-Codes oben, um unbeantwortete Anrufe dorthin umzuleiten. Dein Telefon klingelt zuerst, und wenn Du nicht abnimmst, übernimmt Safina das Gespräch. Keine Hardware, keine App im Hintergrund, kein zweites Telefon nötig.
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