Möchtest Du, dass sich Deine KI-Assistenz mit einem ganz bestimmten Namen bei Deinen Anrufern meldet? Egal ob Du einen klassischen Namen bevorzugst oder Deine Assistenz passend zu Deiner Marke benennen möchtest – in Safina hast Du die volle Kontrolle über die Identität Deiner KI.
Voraussetzung & Anforderung
| Kategorie | Details |
|---|---|
| Safina-Plan | Business oder höher (Enterprise) |
| Plattform | Safina App (iOS, Android oder Desktop) |
Schritt-für-Schritt: So änderst Du den Namen
Die Namensänderung erfolgt direkt in den Einstellungen Deines Gesprächsleitfadens. Du kannst diese Anpassung sowohl am Smartphone als auch in der Desktop-Version vornehmen:
- Öffne die Safina App auf Deinem bevorzugten Gerät.
- Navigiere in der unteren Menüleiste zum Tab “Safina”.
- Tippe auf den Bereich “Gesprächsleitfaden”.
- Klicke oben auf die Begrüßung (den Einleitungstext Deiner Safina).
- Dort findest Du das Feld für den Namen, den Du nun nach Deinen Wünschen umändern kannst.
Warum ein individueller Name sinnvoll ist
Ein eigener Name für Deine Safina ist mehr als nur eine technische Einstellung. Er hilft dabei, die Telefonannahme nahtlos in Dein Unternehmensbild zu integrieren:
- Wiedererkennungswert: Anrufer gewöhnen sich an “ihren” festen Ansprechpartner im Unternehmen.
- Professionalität: Ein Name, der zu Deiner Branche oder Deinem Firmennamen passt, wirkt im ersten Moment der Begrüßung vertrauenerweckend.
- Branding: Nutze die Namensgebung, um den Charakter Deines Kundenservice zu unterstreichen – von klassisch-seriös bis modern-locker.
Tipp: Achte darauf, dass der gewählte Name gut zur gewählten Stimme und Tonalität passt, um ein stimmiges Gesamterlebnis für Deine Anrufer zu schaffen.