El Asistente Telefónico IA para Gestores de Inmuebles Comerciales personal con IA
Un proveedor necesita acceso al edificio a las 6 de la mañana. Un inquilino reporta una avería de climatización en la oficina 400. Seguridad llama por un incidente en el aparcamiento. Safina gestiona las tres llamadas.
Por qué los profesionales de commercial property management pierden llamadas
Un proveedor necesita acceso al edificio a las 6 de la mañana. Un inquilino reporta una avería de climatización en la oficina 400. Seguridad llama por un incidente en el aparcamiento. Safina gestiona las tres llamadas.
Llamada de
hace 2 minSafina captura nombre del proveedor, empresa, detalles de la entrega y estado de autorización para que tu equipo de seguridad tome una decisión rápida.
Llamada de
hace 5 minSafina clasifica las incidencias por tipo de sistema, zona afectada y número de inquilinos impactados, para que tu equipo técnico priorice correctamente.
Llamada de
hace 11 minSafina captura tipo de incidente, ubicación, hora y personas involucradas, y marca la llamada para revisión inmediata.
Safina responde sus llamadas las 24 horas. Recibe un resumen generado por IA de cada conversación en su teléfono o en el chat, para que pueda volver a centrarse en sus tareas principales.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
Últimos 7 días
Emma Martin
67s 15:30Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Laura Sánchez
54s 14:45Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Tomás Herrera
34s 13:10Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Desconocido
44s 11:30Promesa de premio: probablemente spam.
Sofía Martínez
10s 09:15Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Martín Navarro
95s 13 dicQuiere hablar sobre una posible colaboración.
Ana Rodríguez
85s 13 dicEs su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Javier Campos
42s 12 dicPregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Lucía Bermejo
68s 12 dicTiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Llamada de Emma Martin
Conversación sobre la implantación del nuevo CRM para ventas.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Reunión para implantación del CRM
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Interesado en temas
Inmuebles, Inversiones, Seguros, Inversiones alternativas
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar con Peter sobre la implantación del nuevo CRM.
Gracias, Emma. ¿Le va bien el próximo martes a las 10:00 para una breve llamada de introducción con Peter?
El martes a las 10:00 me viene perfecto. Envíeme la invitación e incluya una agenda breve, por favor.
Perfecto, programo la reunión y le envío la invitación del calendario de inmediato. Que tenga un excelente día, Emma.
Cómo Safina ayuda a los negocios de commercial property management
Avería de climatización en oficina
Un inquilino reporta que el aire acondicionado dejó de funcionar en la oficina 400. Safina captura nombre de empresa, oficina, planta, sistema afectado, número de empleados impactados y hora de inicio de la avería.
Acceso de proveedor fuera de horario
Un repartidor necesita acceso al muelle de carga a las 5:30 de la mañana. Safina captura nombre del proveedor, empresa de transporte, detalles del envío y si el acceso estaba preautorizado.
Incidente de seguridad en aparcamiento
Alguien reporta un intento de robo en la planta 3 del aparcamiento. Safina captura tipo de incidente, ubicación exacta, hora, descripción del vehículo y si se ha llamado a la policía.
Consulta de contrato de alquiler
Un inquilino llama sobre condiciones de renovación, opciones de ampliación o cláusulas de revisión. Safina captura nombre de empresa, oficina, consulta y hora preferida de contacto.
Queja sobre instalaciones
Un inquilino se queja de la calidad de limpieza, temperatura del vestíbulo o tiempos de espera del ascensor. Safina captura nombre de empresa, oficina, categoría de queja y zona afectada.
Alarma de incendio o evento de seguridad
Un inquilino reporta la activación de una alarma de incendio o de los aspersores. Safina marca esto inmediatamente como emergencia, captura planta y oficina, y envía una notificación push.
Recupere su tiempo
45 Min
Tiempo diario ahorrado por empleado de atención.
12 %
Más pedidos porque ninguna llamada queda sin respuesta.
21 Seg
Menos tiempo de espera por cliente gracias a la respuesta instantánea.
5
Llamadas de spam bloqueadas al mes por Safina.
¿Quiere escuchar a Safina en persona?
Solo tiene que llamar. Marque el número que aparece y mantenga una conversación de prueba con Safina.
Cómo funciona Safina en el día a día
La persona que llama, Emma Martin, solicita que le devuelvan la llamada para tratar cuestiones sobre el proyecto actual y programar una reunión.
Puntos clave
- Aclaración de detalles del proyecto
- Programación de una reunión de seguimiento
- Discusión de los próximos pasos del proyecto
Perspectivas IA
La persona solicita una devolución de llamada a la brevedad
El cliente llama
Un cliente llama con una consulta.
Usted no está disponible
Está ocupado y la llamada se desvía automáticamente.
Safina responde por usted
Un cliente llama con una consulta.
... y resume la conversación
Safina crea un resumen claro de la conversación
Reciba resúmenes de llamadas ...
1 En su teléfono
- Mediante notificación push en su móvil
- En la app móvil de Safina
Nueva llamada de Emma Martin
Resumen creado por Safina AI sobre la conversación...
En su ordenador
- En su bandeja de entrada de correo
- En el navegador a través de la Webapp de Safina
En su base de datos
- Mediante webhook directamente en su software empresarial
La App de Safina
Safina está disponible no solo en cualquier navegador habitual, sino también a través de la app móvil de Safina.
Elija el asistente adecuado para su sector.
Gestión de consultas sobre vehículos, pruebas de conducción y citas de taller.
Consultas de inscripción, sesiones de prueba e inscripción en clases.
Reserva de citas y consultas de asesoramiento para servicios de peluquería.
Averías, presupuestos y citas para empresas de oficios.
Gestión de citas y atención al cliente para tratamientos de belleza.
Gestión de incidencias, presupuestos y citas para administración de fincas.
Defina las directrices de Safina para sus conversaciones.
Inicio de la conversación
Saludo
"Hola, soy Safina, la asistente telefónica digital de Administración de Fincas Müller."
Romper el hielo
"¿En qué puedo ayudarle?"
Continuación de la conversación
Nombre completo
Preguntar el nombre completo del llamante.
Dirección del edificio
Preguntar la dirección completa del edificio. (Repetir la dirección y preguntar si es correcta)
Inquilino o propietario
Preguntar si el llamante es inquilino o propietario.
Tipo de avería
Aclarar de qué tipo de avería se trata.
Medidas tomadas
En caso de avería, preguntar si ya se han tomado medidas y cuáles.
Pregunta abierta
Solicitar el número de contacto.
Otros asuntos
Siempre preguntar al final si hay otros asuntos pendientes.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Conversación sobre la implantación del nuevo CRM para ventas.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Reunión para implantación del CRM
Perspectivas IA
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar con Peter sobre la implantación del nuevo CRM.
Gracias, Emma. ¿Le va bien el próximo martes a las 10:00 para una breve llamada de introducción con Peter?
El martes a las 10:00 me viene perfecto. Envíeme la invitación e incluya una agenda breve, por favor.
Perfecto, programo la reunión y le envío la invitación del calendario de inmediato. Que tenga un excelente día, Emma.
El llamante solicita datos personales y afirma que ha ganado un premio.
Puntos clave
- Compartir información personal
Posible alerta de fraude
Esta llamada se ha clasificado como potencialmente fraudulenta.
Perspectivas IA
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI. ¿En qué puedo ayudarle?
¡Aquí el Centro de Premios Euro Premium! ¡Ha ganado un premio!
¿Puede repetir el nombre de la organización?
Somos del Centro de Premios Euro Premium Internacional. Para cobrar hoy mismo, confirme ahora su nombre completo y su IBAN.
Flujos de llamada listos para cada sector.
Elija una plantilla para su sector y Safina sabrá al instante qué preguntas hacer, qué información recoger y cómo guiar la conversación.
Su asistente, sus reglas
Defina cómo responde Safina a las llamadas. Cree guías de conversación para diferentes situaciones, desde avisos de avería hasta consultas generales.
Todas las llamadas de un vistazo
Su panel le muestra al instante lo que ha ocurrido: resúmenes, tareas pendientes y detección de spam. Ninguna llamada se pierde.
Lea en segundos lo que Safina ha tratado
Cada llamada es resumida por Safina. Verá de inmediato de qué se trató, qué hay que hacer y cuál era la urgencia.
¿Llamadas no deseadas? Ni una oportunidad.
Safina detecta automáticamente el spam y los intentos de fraude. Los llamantes sospechosos son bloqueados antes de que le lleguen.
Precios sencillos y justos
Un asistente personal al alcance de todos.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
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Your daily phone assistant.
- 100 min included*
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- 250 min included*
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- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Estos profesionales ya confían en Safina
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Usa Safina en tu empresa
Reservar una demo
En una demo de 30 minutos, identificamos casos de uso individuales para tu empresa.
Karsten Kreh
Fundador de Safina AI
Preguntas frecuentes
¿Puede Safina verificar la autorización de acceso de proveedores?
Safina no accede directamente a tu base de datos de autorizaciones. Captura los datos del proveedor (nombre, empresa, información de entrega) y pregunta si tiene un código o contacto de autorización previo. Tú tomas la decisión final con toda la información en la mano.
¿Cómo gestiona Safina las llamadas de varios inquilinos sobre el mismo problema del edificio?
Cada llamada se registra con número de oficina, planta y edificio. Cuando abres la app, puedes ver que cinco inquilinos de la planta 3 reportaron la misma incidencia de climatización en una hora, dejando claro que es un fallo del sistema del edificio y no cinco problemas independientes.
¿Funciona Safina para propiedades de uso mixto con oficinas y comercios?
Sí. Safina captura el tipo de inquilino (oficina, comercio, restaurante) junto con el número de oficina o local. La gestión de llamadas funciona igual tanto si llama un despacho de la planta 10 como una cafetería en la planta baja.
¿Puede Safina atender llamadas en varios idiomas para inquilinos diversos?
Safina habla más de 20 idiomas. Si tu edificio tiene inquilinos que prefieren español, francés o alemán, Safina mantiene la conversación en su idioma y te entrega el resumen en el tuyo.
¿Qué pasa si se reporta un incidente de seguridad?
Safina captura tipo de incidente, ubicación, hora y personas involucradas. Las llamadas relacionadas con seguridad se marcan como urgentes o de emergencia según la gravedad, y recibes una notificación push inmediata.
¿Cómo se compara Safina con un servicio de contestación tradicional?
Los servicios de contestación tradicionales cobran 1-3 € por llamada y a menudo carecen de contexto inmobiliario. Safina empieza en 9,99 €/mes, captura detalles a nivel de oficina y clasifica cada llamada por tipo y urgencia. Para un edificio de 50 inquilinos que recibe 15 llamadas fuera de horario por semana, un servicio tradicional costaría 60-180 €/mes. El plan Profesional de Safina a 24,99 €/mes cubre más llamadas con mejor captura de datos.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Aclarar dudas sobre plazos y precios
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.
Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?
Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.
Pruebe Safina para su negocio de commercial property management
Un proveedor necesita acceso al edificio a las 6 de la mañana. Un inquilino reporta una avería de climatización en la oficina 400. Seguridad llama por un incidente en el aparcamiento. Safina gestiona las tres llamadas.