El Asistente Telefónico IA para Tu Óptica personal con IA
Tus ópticos están ajustando monturas y realizando exámenes. Safina gestiona solicitudes de cita, consultas sobre el estado de las gafas y pedidos de lentes de contacto para que tu equipo se concentre en los pacientes presenciales.
Por qué los profesionales de óptica pierden llamadas
Tus ópticos están ajustando monturas y realizando exámenes. Safina gestiona solicitudes de cita, consultas sobre el estado de las gafas y pedidos de lentes de contacto para que tu equipo se concentre en los pacientes presenciales.
Llamada de
hace 2 minSafina atiende las llamadas en desbordamiento y registra solicitudes de examen con los datos del paciente y la urgencia.
Llamada de
hace 5 minSafina atiende las llamadas de pacientes que consultan el estado de su pedido, liberando a tu equipo para el trabajo presencial.
Llamada de
hace 11 minSafina registra marca de lente, datos de la receta y método preferido de recogida o envío.
Safina responde sus llamadas las 24 horas. Recibe un resumen generado por IA de cada conversación en su teléfono o en el chat, para que pueda volver a centrarse en sus tareas principales.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
Últimos 7 días
Emma Martin
67s 15:30Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Laura Sánchez
54s 14:45Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Tomás Herrera
34s 13:10Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Desconocido
44s 11:30Promesa de premio: probablemente spam.
Sofía Martínez
10s 09:15Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Martín Navarro
95s 13 dicQuiere hablar sobre una posible colaboración.
Ana Rodríguez
85s 13 dicEs su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Javier Campos
42s 12 dicPregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Lucía Bermejo
68s 12 dicTiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Llamada de Emma Martin
Conversación sobre la implantación del nuevo CRM para ventas.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Reunión para implantación del CRM
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Interés del llamante
El llamante mostró un interés genuino, demostrado por su actitud abierta y participativa.
Interesado en temas
Inmuebles, Inversiones, Seguros, Inversiones alternativas
El llamante quedó satisfecho con las respuestas.
Cómo Safina ayuda a los negocios de óptica
Cita para Examen de la Vista
Un llamante quiere reservar un examen de la vista. Safina registra nombre, fecha del último examen, seguro, fecha preferida y número de contacto.
Recogida / Estado de Gafas
Un paciente llama para saber si sus gafas están listas. Safina registra nombre, fecha del pedido y número de contacto para que tu equipo haga el seguimiento.
Reposición de Lentes de Contacto
Un paciente necesita reponer sus lentes de contacto. Safina registra nombre, marca de la lente, datos de la receta y método preferido de entrega.
Consulta sobre Seguro
Un llamante quiere saber si su plan de visión cubre un examen o unas monturas específicas. Safina registra aseguradora, datos del plan y la pregunta concreta.
Ajuste o Reparación de Montura
Un paciente necesita que le ajusten, aprieten o reparen sus gafas. Safina registra nombre, descripción del problema y horario preferido para pasar por la tienda.
Examen Ocular Infantil
Un padre quiere programar un examen de la vista para su hijo. Safina registra nombre del padre, edad del niño, cualquier preocupación como entrecerrar los ojos o dolores de cabeza, y fecha preferida.
Recupere su tiempo
45 Min
Tiempo diario ahorrado por empleado de atención.
12 %
Más pedidos porque ninguna llamada queda sin respuesta.
21 Seg
Menos tiempo de espera por cliente gracias a la respuesta instantánea.
5
Llamadas de spam bloqueadas al mes por Safina.
¿Quiere escuchar a Safina en persona?
Solo tiene que llamar. Marque el número que aparece y mantenga una conversación de prueba con Safina.
Cómo funciona Safina en el día a día
La persona que llama, Emma Martin, solicita que le devuelvan la llamada para tratar cuestiones sobre el proyecto actual y programar una reunión.
Puntos clave
- Aclaración de detalles del proyecto
- Programación de una reunión de seguimiento
- Discusión de los próximos pasos del proyecto
Perspectivas IA
La persona solicita una devolución de llamada a la brevedad
El cliente llama
Un cliente llama con una consulta.
Usted no está disponible
Está ocupado y la llamada se desvía automáticamente.
Safina responde por usted
Un cliente llama con una consulta.
... y resume la conversación
Safina crea un resumen claro de la conversación
Reciba resúmenes de llamadas ...
1 En su teléfono
- Mediante notificación push en su móvil
- En la app móvil de Safina
Nueva llamada de Emma Martin
Resumen creado por Safina AI sobre la conversación...
En su ordenador
- En su bandeja de entrada de correo
- En el navegador a través de la Webapp de Safina
En su base de datos
- Mediante webhook directamente en su software empresarial
Precios sencillos y justos
Un asistente personal al alcance de todos.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
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Your daily phone assistant.
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- 250 min included*
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When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Estos profesionales ya confían en Safina
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Preguntas frecuentes
¿Puede Safina dar consejos sobre la vista o interpretar recetas?
No. Safina es un asistente de atención telefónica, no una herramienta clínica. Registra los datos del llamante y sus preguntas para que tu optometrista u óptico responda con la orientación médica adecuada.
¿Cómo gestiona Safina las consultas sobre exámenes de la vista para niños?
Safina registra la edad del niño, las preocupaciones de los padres (dolores de cabeza, entrecerrar los ojos, resultados de revisiones escolares) y los horarios preferidos. Tu equipo utiliza esta información para programar el tipo de examen adecuado.
¿Puede Safina verificar la cobertura del seguro?
Safina recoge la aseguradora del llamante, el número de afiliado y la pregunta específica de cobertura. Tu equipo realiza la verificación real. Esto ahorra tiempo porque la información está lista antes de devolver la llamada.
¿Y las preguntas sobre selección de monturas?
Safina indica a los llamantes que la selección de monturas se realiza mejor en persona y ofrece programar una visita. Registra cualquier preferencia de marca o estilo que mencione el llamante.
¿Safina funciona para cadenas de ópticas con varias tiendas?
Sí. Cada establecimiento puede tener su propio número de Safina con saludos y reglas de desvío específicas para cada ubicación.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Aclarar dudas sobre plazos y precios
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.
Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?
Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.
Pruebe Safina para su negocio de óptica
Tus ópticos están ajustando monturas y realizando exámenes. Safina gestiona solicitudes de cita, consultas sobre el estado de las gafas y pedidos de lentes de contacto para que tu equipo se concentre en los pacientes presenciales.
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