| Prérequis | Exigence |
|---|---|
| Forfait Safina | Professional ou supérieur |
| Outil de réservation | Un outil de réservation de ton choix, capable de créer un lien de réservation. |
Les allers-retours interminables par e-mail pour trouver un créneau qui convient coûtent du temps et de l’énergie. Imagine qu’un appelant puisse prendre lui-même un rendez-vous juste après sa conversation avec ton assistante. C’est exactement ce que permet la fonction de prise de rendez-vous de Safina.
Tu donnes à Safina une seule fois le lien vers ton calendrier en ligne (par ex. Calendly, Microsoft Bookings, etc.) et elle s’occupe du reste.
Nouvelle fonctionnalité : Le savais-tu ? En plus de l’envoi d’un lien, Safina peut aussi réserver des rendez-vous de manière entièrement automatique directement dans ton calendrier. Découvre cette alternative puissante dans notre guide sur l’intégration calendrier directe.
Comment fonctionne la prise de rendez-vous avec Safina ?
Le processus est simple et conçu pour une efficacité maximale pour toi et tes appelants :
- Un appelant exprime lors de la conversation avec Safina le souhait de prendre un rendez-vous.
- Safina détecte intelligemment cette demande à partir du flux de conversation.
- Ton assistante demande alors proactivement : “Souhaites-tu que je t’envoie un lien vers ma réservation en ligne par SMS ?”
- Si l’appelant accepte, Safina envoie automatiquement un SMS avec ton lien au numéro de l’appelant.
- L’appelant peut ensuite tranquillement choisir et réserver un créneau libre dans ton calendrier via le lien.
Un regard sous le capot : Tu te demandes comment Safina détecte une demande de rendez-vous de manière si fiable ? Nous l’expliquons en détail dans notre article : Comment Safina détecte-t-elle une demande de rendez-vous dans la conversation ?
Comment enregistrer ton lien de réservation
La mise en place de cette puissante fonctionnalité prend moins d’une minute.
Étape 1 : Copier ton lien de réservation
Rends-toi d’abord dans ton outil de calendrier préféré (par ex. Calendly, Google Agenda, Microsoft Bookings). Copie ton lien de réservation public dans le presse-papiers. C’est le lien que tu enverrais normalement à tes clients.
Étape 2 : Naviguer vers l’onglet de configuration
Ouvre ton application Safina et rends-toi dans la section centrale des paramètres, l’onglet “Safina AI”. Fais défiler la liste des paramètres jusqu’à atteindre la section “Prise de rendez-vous”.
Étape 3 : Coller le lien et activer
- Colle ton lien copié dans le champ de texte prévu à cet effet.
- Assure-toi que le commutateur en haut est sur “Actif” pour activer la fonctionnalité.
C’est tout. Le paramètre est immédiatement actif.
Ton calendrier se remplit tout seul
Cette fonctionnalité est l’une des méthodes les plus simples et en même temps les plus efficaces pour réduire le travail administratif. Tu supprimes l’obstacle pour l’appelant de devoir te recontacter, et tu transformes un simple appel téléphonique directement en un rendez-vous concret et réservé.
Ton équipe Safina