Comment fonctionne le mode concentration avec Safina

Besoin de travailler sans interruption ? Le mode concentration redirige tous vos appels vers Safina pour que vous puissiez vous concentrer pleinement. Decouvrez comment l'activer et en tirer le meilleur parti.

Minimalist vector graphic of a user profile icon with a pause symbol, representing focus mode and selective call handling. Fonction de l'App
David Schemm David Schemm

Quand vous devez vous concentrer, la derniere chose dont vous avez besoin, c’est un telephone qui sonne. Le mode concentration demande a Safina de prendre en charge tous les appels sans exception, pas seulement ceux que vous manquez ou refusez. Vous restez dans votre bulle. Les appelants recoivent quand meme une reponse professionnelle.

Ce que fait le mode concentration

En temps normal, Safina ne repond qu’aux appels que vous refusez, manquez ou qui restent sans reponse apres plusieurs sonneries. Le mode concentration change la donne : chaque appel entrant est immediatement redirige vers Safina, sans que votre telephone sonne.

Vous continuez a recevoir une notification push et un resume pour chaque appel gere par Safina, donc rien ne vous echappe. Mais c’est vous qui choisissez quand consulter ces resumes, au lieu d’etre interrompu en temps reel.

Comment activer le mode concentration

  1. Ouvrez l’application Safina sur votre telephone.
  2. Allez dans l’onglet Safina AI.
  3. Activez le mode concentration.

C’est tout. Tous les appels vont desormais directement a Safina. Quand votre session de travail concentre est terminee, desactivez-le et votre telephone sonne a nouveau normalement.

Quand utiliser le mode concentration

Le mode concentration est particulierement utile dans des situations comme :

  • Les sessions de travail approfondi ou les changements de contexte coutent cher (redaction, programmation, conception)
  • Les reunions clients ou vous ne voulez pas que votre telephone vibre sur la table
  • Les interventions chirurgicales ou consultations dans les cabinets medicaux
  • Les audiences au tribunal pour les avocats
  • Le travail sur chantier pour les artisans qui ne peuvent pas repondre au telephone en toute securite
  • En dehors des heures de travail quand vous voulez deconnecter tout en restant informe des appels urgents grace aux resumes de Safina

Mode concentration vs. Ne pas deranger

La fonction “Ne pas deranger” de votre telephone coupe les notifications, mais ne redirige pas les appels vers Safina. Les appelants entendent simplement la sonnerie ou tombent sur la messagerie de votre operateur.

Le mode concentration de Safina est different : les appels sont activement rediriges, pris en charge et resumes. L’appelant a une vraie conversation avec votre assistant IA au lieu d’entendre sonner dans le vide ou de tomber sur un message d’accueil generique.

Vous pouvez combiner les deux fonctions. Activez “Ne pas deranger” pour couper les notifications push de Safina pendant le mode concentration, puis consultez tous les resumes d’un coup quand vous etes pret.

Consulter les appels apres une session de concentration

Apres avoir desactive le mode concentration, ouvrez l’application Safina pour passer en revue votre liste d’appels. Chaque appel affiche :

  • Le nom et le numero de l’appelant (si disponible)
  • La duree et l’heure de l’appel
  • Le resume de ce que voulait l’appelant
  • L’evaluation du risque (fiable, suspect ou dangereux)
  • Les actions a mener et les prochaines etapes

Vous pouvez rappeler directement depuis le resume, ajouter des contacts ou ecarter les appels indesirables.

9:41

Safina a traité 51 appels cette semaine

46

Fiable

4

Suspect

1

Dangereux

7 derniers jours
Filter
EB
Emma Martin 67s 15:30

Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.

LS
Laura Dupont 54s 14:45

Demande le statut de la commande et la date de livraison.

TH
Thomas Petit 34s 13:10

Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.

Inconnu 44s 11:30

Promesse de gain – probablement du spam.

SM
Sophie Moreau 10s 09:15

Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.

MM
Michel Mercier 95s 13 déc.

Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.

AR
Amélie Robert 85s 13 déc.

C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.

JK
Julien Keller 42s 12 déc.

Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.

LB
Louise Bernard 68s 12 déc.

A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.

Appels
Safina
Contacts
Profil
9:41
Appel d'Emma Martin
12 déc.
11:30
67s

Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.

Points clés

  • Rappeler Emma Martin
  • Clarifier les questions de calendrier et de tarifs
Rappeler
Modifier le contact

Aperçus IA

Humeur de l'appelant Très bon

L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.

Urgence Faible

L'appelant peut attendre une réponse.

Audio et transcription

0:16

Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?

Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.

Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?

Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.

Dites adieu à votre messagerie vocale dépassée.

Essayez Safina gratuitement et commencez à gérer vos appels intelligemment.

Commencer l'essai gratuit