Scripts d'accueil telephonique pour artisans et entrepreneurs

Scripts d'accueil telephonique professionnels pour dispatcheurs, artisans independants et prise en charge d'appels de service. Donnez une image professionnelle des le premier appel.

David Schemm David Schemm

Les premieres impressions font gagner des chantiers

Quand un particulier appelle un artisan, il a deja fait ses recherches. Il a compare les avis Google, regarde les photos, peut-etre demande a un voisin. L’appel telephonique est le test final. Avez-vous l’air de quelqu’un a qui il veut confier son interieur ?

Un accueil maladroit ou un “oui, allo ?” distrait peut defaire toute la confiance que vos avis ont construite.

Safina utilise des scripts comme ceux-ci pour accueillir les appelants et recueillir les details. L’appelant obtient une experience professionnelle. Vous recevez un lead structure. Depuis 9,99 $/mois.

Parcourez la collection complete de scripts telephoniques ou decouvrez comment eviter les appels manques.

Frequently Asked Questions

Comment avoir l'air professionnel en tant qu'artisan independant ?
Utilisez votre vrai prenom et assumez-le. Dire 'C'est Pierre, je gere tout des devis aux installations' est honnete et inspire confiance. Les appelants respectent un artisan qui decroche son propre telephone.
Quelles informations capturer au premier appel ?
Au minimum : nom de l'appelant, adresse du chantier, description des travaux, niveau d'urgence et numero de rappel. Plus vous recueillez de details, moins vous aurez besoin de rappels de suivi.
Comment gerer les demandes de prix par telephone ?
La plupart des artisans evitent les devis par telephone car chaque chantier est different. Une bonne reponse : 'Je serai ravi de vous donner un devis apres avoir vu les lieux. On peut planifier un passage ?' Cela fixe les attentes sans paraitre evasif.
L'IA peut-elle gerer les appels d'un artisan ?
Oui. Safina repond en utilisant des scripts comme ceux-ci et recueille les memes informations que vous. L'appelant obtient une experience professionnelle. Depuis 9,99 $/mois.
9:41

Safina a traité 51 appels cette semaine

46

Fiable

4

Suspect

1

Dangereux

7 derniers jours
Filter
EB
Emma Martin 67s 15:30

Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.

LS
Laura Dupont 54s 14:45

Demande le statut de la commande et la date de livraison.

TH
Thomas Petit 34s 13:10

Planifier une réunion pour la discussion projet la semaine prochaine.

Inconnu 44s 11:30

Promesse de gain – probablement du spam.

SM
Sophie Moreau 10s 09:15

Réclamation sur la dernière commande, demande un rappel.

MM
Michel Mercier 95s 13 déc.

Souhaite discuter d'une collaboration potentielle.

AR
Amélie Robert 85s 13 déc.

C'est votre collègue et elle souhaite discuter du projet.

JK
Julien Keller 42s 12 déc.

Se renseigne sur les créneaux disponibles la semaine prochaine.

LB
Louise Bernard 68s 12 déc.

A des questions sur la facture et demande des éclaircissements.

Appels
Safina
Contacts
Profil
9:41
Appel d'Emma Martin
12 déc.
11:30
67s

Souhaite discuter de l'offre pour la nouvelle campagne et a des questions sur le calendrier.

Points clés

  • Rappeler Emma Martin
  • Clarifier les questions de calendrier et de tarifs
Rappeler
Modifier le contact

Aperçus IA

Humeur de l'appelant Très bon

L'appelant était coopératif et a fourni les informations nécessaires.

Urgence Faible

L'appelant peut attendre une réponse.

Audio et transcription

0:16

Bonjour, ici Safina AI, l'assistante digitale de Peter. Comment puis-je vous aider ?

Bonjour Safina, ici Emma Martin. Je voulais discuter de l'offre et du calendrier.

Merci Emma. Hésitez-vous surtout entre le forfait Standard et le forfait Pro pour le lancement ?

Exactement. Nous avons besoin du forfait Pro et nous aimerions démarrer le mois prochain si l'onboarding est possible la première semaine.

Dites adieu à votre messagerie vocale dépassée.

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