| Wymaganie | Szczegóły |
|---|---|
| Plan Safina | Professional lub wyższy |
Czasami ton głosu mówi więcej niż tysiąc słów. Podczas gdy transkrypcja utrwala treść rozmowy, nagranie audio dostarcza pełny kontekst — włącznie z niuansami, nastrojem i tempem mówienia.
Safina oferuje Ci możliwość nagrywania całych rozmów jako pliki audio. Ta funkcja jest szczególnie przydatna do celów szkoleniowych, zapewnienia jakości lub przy złożonych sprawach, gdzie liczy się każdy szczegół.
Ważna uwaga prawna: Zgoda jest kluczowa
Zanim przejdziemy do aktywacji, trzeba wyjaśnić ważną kwestię: aspekty prawne. W Niemczech i UE prawo (RODO/GDPR) wymaga uzyskania wyraźnej zgody wszystkich uczestników rozmowy przed rozpoczęciem nagrywania.
Dobra wiadomość: nie musisz się tym zajmować samodzielnie.
Rozwiązanie wbudowaliśmy bezpośrednio w Safinę, abyś był po bezpiecznej stronie.
- Po aktywowaniu nagrywania Safina automatycznie na początku każdej rozmowy poinformuje o nagrywaniu.
- Informacja brzmi na przykład: „Proszę zwrócić uwagę, że ta rozmowa jest nagrywana. Kontynuując rozmowę, wyrażasz zgodę na nagrywanie.”
Gdy funkcja jest wyłączona, ta informacja oczywiście nie jest przekazywana.
Jak aktywować nagrywanie połączeń
Ustawienie zajmuje zaledwie kilka kliknięć.
Krok 1: Przejdź do zakładki konfiguracji
Otwórz aplikację Safina i przejdź do centralnej sekcji ustawień — zakładki „Safina AI”.
Krok 2: Znajdź ustawienie nagrywania
Przewiń listę opcji konfiguracyjnych, aż zobaczysz sekcję „Nagrywanie” lub „Nagrania audio połączeń”.
Krok 3: Aktywuj funkcję
Znajdziesz tu prosty przełącznik. Przestaw go, aby aktywować nagrywanie połączeń.
To wszystko. Od tego momentu Safina będzie pobierać zgodę i nagrywać rozmowy.
Gdzie znajdę nagrania?
Pliki audio nie są osobnym rejestrem, lecz są bezpośrednio zintegrowane z odpowiednim podsumowaniem rozmowy.
Gdy otworzysz nagrane połączenie na swojej liście, znajdziesz nagranie jako odtwarzalny plik audio — dokładnie jak wiadomość głosową, którą możesz bezpośrednio odsłuchać.
Więcej o budowie podsumowania znajdziesz tutaj: Podsumowania połączeń w Safinie.
Pełny kontekst Twoich rozmów
Funkcja nagrywania daje Ci kompletny obraz rozmów telefonicznych. Wykorzystaj ją do doskonalenia swojej obsługi i utrwalania ważnych szczegółów, podczas gdy Safina zajmuje się niezbędnym zabezpieczeniem prawnym.
Twój zespół Safina