Deine persönliche KI-Telefonassistenz
Fokussiere Dich auf Deine Arbeit, nicht auf Anrufe.
🇩🇪Entwickelt und gehostet in Deutschland
Ständige Anrufe stören die Arbeit?
Im Geschäftsleben stehen viele vor dem gleichen Dilemma: Entweder stören Anrufe die konzentrierte Arbeit und wichtige Projekte, oder wertvolle Anfragen gehen verloren. Die Mailbox ist dabei keine Lösung, sondern oft nur der Beginn von verzögerten Rückrufen und verpassten Gelegenheiten.
Anruf von Emma Martin
vor 2 Min.Ein Interessent bittet um Informationen zu einem Produkt.
Anruf von Anna Schmidt
vor 5 Min.Ein Kunde hat eine Rückfrage zum Status eines Vorgangs.
Anruf von Jürgen Meier
vor 11 Min.Ein Partner meldet ein zeitkritisches Problem.
Safina beantwortet deine Anrufe rund um die Uhr. Du erhältst von jedem Gespräch eine KI-basierte Zusammenfassung aufs Handy oder in den Chat und kannst dich wieder auf deine Kernaufgaben fokussieren.
Safina führte diese Woche 51 Telefonate
Letzte 7 Tage
Emma Martin
67s 15:30Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Laura Wagner
54s 14:45Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.
Tim Hoffmann
34s 13:10Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.
Unbekannt
44s 11:30Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.
Sophie Meyer
10s 09:15Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.
Martin Neumann
95s 13. DezMöchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.
Anna Richter
85s 13. DezIst Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.
Jonas König
42s 12. DezErkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.
Lina Berg
68s 12. DezHat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.
Anruf von Emma Martin
Besprechung der Einführung des neuen CRMs für den Vertrieb.
Wichtigste Punkte
- Rückruf an Emma Martin
- Besprechungstermin CRM-Einführung
KI-Einblicke
Der Anrufer war kooperativ und hat die benötigten Informationen bereitgestellt.
Der Anrufer kann auf eine Rückmeldung warten.
Interesse vom Anrufer
Der Anrufer war aufrichtig interessiert. Das zeigte sich an seinem aufgeschlossenen Verhalten.
Interesse an Themen
Immobilien, Geldanlage, Versicherungen, Alternative Investments
Der Anrufer war zufrieden mit den Antworten.
Weniger Zeit am Hörer, mehr Zeit für's Geschäft
KI-gesteuerte Dialoge
Natürliche Sprachverarbeitung ermöglicht menschliche Interaktionen mit Anrufern.
Ungestörte Produktivität
Behalte Deinen Arbeitsablauf bei ohne Ablenkungen. Safina fängt unerwünschte Anrufe ab.
Spam-Schutz
Bleib' sicher! Safina erkennt Spam und Phishing-Versuche und warnt Dich davor.
24/7 Verfügbarkeit
Safina ist immer im Dienst und stellt sicher, dass Du keine wichtigen Anrufe verpasst.
Anruf-Zusammenfassungen
Safina liefert Dir nützliche Zusammenfassungen mit To-Dos und Anruferdaten.
Individuelle Sprachprofile
Safina klingt wie Dein Unternehmen: persönlich, professionell, passend zu Deinem Stil.
Hol Dir Deine Zeit zurück
45 Min
Tägliche Zeitersparnis für einen Support-Mitarbeiter.
12 %
Mehr Aufträge, weil kein Anruf mehr verloren geht.
21 Sek
Weniger Wartezeit pro Kunde durch sofortige Anrufannahme.
5
Spam-Anrufe monatlich durch Safina blockiert.
Du willst Dich selbst überzeugen?
Dann klingel einfach durch. Ruf die angezeigte Nummer an und führe ein Testgespräch mit Safina.
Für Profis, die nicht immer ans Telefon gehen können
Ob auf der Baustelle, in der Praxis oder beim Kundentermin: Safina sorgt dafür, dass jeder Anrufer eine Antwort bekommt.
Handwerk
Elektriker, Klempner, Dachdecker. Wenn Sie auf der Baustelle sind, nimmt Safina Anrufe an und erfasst Auftragsdetails.
Immobilien
Mietanfragen, Besichtigungstermine, Reparaturmeldungen. Safina erfasst alles, während Sie vor Ort sind.
IT-Dienstleister
Support-Anfragen, Störungsmeldungen, Projektanfragen. Safina nimmt Tickets auf, auch nach Feierabend.
Kanzleien
Mandantenanfragen rund um die Uhr beantwortet. Safina erfasst Falldetails und priorisiert nach Dringlichkeit.
Praxen
Terminwünsche, Rezeptanfragen und Rückrufe professionell bearbeitet, während Sie sich um Patienten kümmern.
Personalberatung
Bewerberanrufe und Kundenanfragen erfasst. Safina sammelt Kontaktdaten und Stellenwünsche.
Spedition
Transportanfragen, Statusabfragen, Dispositionsanrufe. Safina erfasst Abholzeiten und Adressen.
Fitness & Sport
Mitgliedschaftsanfragen, Kursanmeldungen und Probetrainings. Safina bucht Termine, auch abends.
Studios & Salons
Terminbuchungen für Friseure, Kosmetik und Nagelstudios. Safina erfasst Wunschtermin und Behandlung.
Schulen & Coaches
Anmeldeanfragen, Kursinfos und Terminbuchungen für Sprachschulen, Musikschulen und Coaches.
Vereine
Mitgliedschaftsanfragen, Veranstaltungsinfos und Vorstandskontakt. Safina entlastet das Ehrenamt.
Wie Safina im Berufsalltag funktioniert
Die Anruferin Emma Martin bittet um einen Rückruf, um Fragen zum aktuellen Projekt zu besprechen und einen Termin zu vereinbaren.
Wichtigste Punkte
- Klärung von Projektdetails
- Abstimmung eines Folgetermins
- Besprechung weiterer Schritte im Projekt
KI-Einblicke
Anrufer wünscht um zeitnahen Rückruf
Kunde ruft an
Ein Kunde ruft mit einem Anliegen an.
Du bist nicht erreichbar
Du bist gerade beschäftigt und der Anruf wird automatisch weitergeleitet.
Safina hebt für Dich ab
Ein Kunde ruft mit einem Anliegen an.
... und fasst das Gespräch zusammen
Safina erstellt eine übersichtliche Zusammenfassung des Gesprächs
Erhalte Anrufzusammenfassungen ...
1 Mobil auf's Handy
- Per Push Nachricht aufs Handy
- In der Safina Mobile App
Neuer Anruf von Emma Martin
Zusammenfassung erstellt von Safina AI über das Gespräch...
Am Computer
- In Dein E-Mail Postfach
- Im Browser in der Safina Webapp
In Deine Datenbank
- Per Webhook direkt in Deine Bürosoftware
Die Safina App
Safina ist nicht nur in jedem gängigen Browser verfügbar, sondern auch über die Safina Handy-App.
Wähle den passenden Assistenten für Deine Branche.
Annahme und Vorqualifizierung von Fahrzeuganfragen, Probefahrten und Serviceterminen.
Professionelle Annahme von Mitgliedschaftsanfragen, Probetraining-Buchungen und Kursanmeldungen.
Annahme und Vorqualifizierung von Terminbuchungen und Beratungsanfragen für Frisör-Dienstleistungen.
Annahme und Vorqualifizierung von Störungen, Angeboten und Terminen für Handwerksbetriebe.
Annahme und Vorqualifizierung von Störungen, Angeboten und Terminen für Immobilienverwaltung.
Terminverwaltung und Kundenbetreuung für Kosmetikbehandlungen.
Gib Safina Vorgaben für ihre Gespräche.
Gesprächsbeginn
Begrüßung
"Hallo, ich bin Safina, die digitale Telefonassistenz der Hausverwaltung Müller."
Eisbrecher
"Womit kann ich Ihnen helfen?"
Weiterer Gesprächsverlauf
Voller Name
Vollen Namen des Anrufers erfragen.
Objektadresse
Frage nach der vollständigen Adresse des Gebäudes. (Wiederhole diese noch einmal und frage, ob Du sie richtig verstanden hast)
Mieter oder Eigentümer
Erkundigen, ob der Anrufer Mieter oder Eigentümer ist.
Art der Störung
Kläre grob, um welche Art der Störung es geht.
Maßnahmen getroffen
Wenn es sich um eine Störung handelt, erkundige Dich, ob bereits Maßnahmen getroffen wurden und wenn ja, welche.
Frage mit Freitextantwort
Rückrufnummer erfragen.
Sonstige Anliegen
Frage immer ganz am Ende, ob es sonst noch Anliegen gibt.
Safina führte diese Woche 51 Telefonate
Vertrauensvoll
Verdächtig
Gefährlich
Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.
Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.
Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.
Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.
Möchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.
Ist Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.
Erkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.
Hat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.
Besprechung der Einführung des neuen CRMs für den Vertrieb.
Wichtigste Punkte
- Rückruf an Emma Martin
- Besprechungstermin CRM-Einführung
KI-Einblicke
Audio & Transkript
Hallo, hier spricht Safina AI, die digitale Assistentin von Peter. Wie kann ich Ihnen helfen?
Hallo Safina, hier ist Emma Martin. Ich wollte mit Peter über die Einführung des neuen CRMs sprechen.
Danke, Emma. Passt Ihnen nächsten Dienstag um 10:00 Uhr für ein kurzes Einführungsgespräch mit Peter?
Dienstag um 10:00 Uhr passt sehr gut. Bitte schicken Sie mir die Einladung mit einer kurzen Agenda.
Perfekt, ich plane den Termin ein und sende Ihnen gleich die Kalendereinladung. Einen schönen Tag noch, Emma.
Anrufer bittet um persönliche Daten und behauptet, dass Du einen Preis gewonnen hast.
Wichtigste Punkte
- Persönliche Informationen mitteilen
Potenzielle Betrugswarnung
Dieser Anruf wurde als potenziell betrügerisch eingestuft.
KI-Einblicke
Audio & Transkript
Hallo, hier spricht Safina AI. Wie kann ich Ihnen helfen?
Hier spricht die Euro Premium Gewinnzentrale! Sie haben einen Preis gewonnen!
Können Sie den Namen der Organisation wiederholen?
Wir sind von der Euro Premium Gewinnzentrale International. Um heute auszuzahlen, bestätigen Sie jetzt bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre IBAN.
Fertige Gesprächsführung für jede Branche.
Wähle eine Vorlage für Deine Branche – und Safina weiß sofort, welche Fragen sie stellen, welche Infos sie erfassen und wie sie das Gespräch lenken soll.
Dein Assistent, deine Regeln
Lege fest, wie Safina Anrufe beantwortet. Erstelle Gesprächsleitfäden für verschiedene Situationen – von der Störungsmeldung bis zur allgemeinen Anfrage.
Alle Anrufe auf einen Blick
Dein Dashboard zeigt dir sofort, was passiert ist – Zusammenfassungen, To-dos und Spam-Erkennung. Kein Anruf geht verloren.
Lies in Sekunden, was Safina besprochen hat
Jeder Anruf wird von Safina zusammengefasst. Du siehst sofort, worum es ging, was zu tun ist und wie dringend es war.
Unerwünschte Anrufe? Keine Chance.
Safina erkennt Spam und Betrugsversuche automatisch. Verdächtige Anrufer werden blockiert, bevor sie dich erreichen.
Diese Profis setzen bereits auf Safina
Seit ich Safina nutze, habe ich endlich wieder Zeit für qualitative Kandidatengespräche. Die präzisen Gesprächszusammenfassungen helfen mir, Bewerberanfragen effizient zu priorisieren.
Ich war anfangs skeptisch, ob die Technologie schon so ausgereift ist. Aber Safina hat mich überzeugt – sie erkennt zuverlässig wichtige Kundenanrufe und filtert Spam heraus. Jetzt kann ich mich in Meetings voll auf meine Teams konzentrieren und verpasse trotzdem keine wichtigen Anrufe.
Meine Patienten schätzen es sehr, dass sie auch außerhalb der Sprechzeiten professionell begrüßt werden. Safina macht einen tollen Job als erste Anlaufstelle und dokumentiert alle Informationen.
Ich führe ein IT-Unternehmen und erhalte jeden Tag viele Anrufe. Bevor ich Safina genutzt habe wurde ich oft unterbrochen während Meetings mit Mitarbeitern oder beim Programmieren. Nun passiert mir das nicht mehr, da im Fokus-Modus alle Anrufe an Safina gehen.
Die detaillierten Berichte von Safina sind Gold wert. Kein wichtiger Punkt geht mehr verloren und ich kann Kundenanfragen gezielt nachverfolgen.
Die Spam-Erkennung ist brilliant! In der Vergangenheit habe ich wichtige Kundenanrufe verpasst, da ich unbekannte Nummern nicht abheben wollte. Jetzt schützt Safina mich vor Fake-Gewinnspielen und aggressiven Verkaufsanrufen.
Seit ich Safina nutze, habe ich endlich wieder Zeit für qualitative Kandidatengespräche. Die präzisen Gesprächszusammenfassungen helfen mir, Bewerberanfragen effizient zu priorisieren.
Ich war anfangs skeptisch, ob die Technologie schon so ausgereift ist. Aber Safina hat mich überzeugt – sie erkennt zuverlässig wichtige Kundenanrufe und filtert Spam heraus. Jetzt kann ich mich in Meetings voll auf meine Teams konzentrieren und verpasse trotzdem keine wichtigen Anrufe.
Meine Patienten schätzen es sehr, dass sie auch außerhalb der Sprechzeiten professionell begrüßt werden. Safina macht einen tollen Job als erste Anlaufstelle und dokumentiert alle Informationen.
Ich führe ein IT-Unternehmen und erhalte jeden Tag viele Anrufe. Bevor ich Safina genutzt habe wurde ich oft unterbrochen während Meetings mit Mitarbeitern oder beim Programmieren. Nun passiert mir das nicht mehr, da im Fokus-Modus alle Anrufe an Safina gehen.
Die detaillierten Berichte von Safina sind Gold wert. Kein wichtiger Punkt geht mehr verloren und ich kann Kundenanfragen gezielt nachverfolgen.
Die Spam-Erkennung ist brilliant! In der Vergangenheit habe ich wichtige Kundenanrufe verpasst, da ich unbekannte Nummern nicht abheben wollte. Jetzt schützt Safina mich vor Fake-Gewinnspielen und aggressiven Verkaufsanrufen.
Wähle den Plan, der zu Dir passt
Starte mit 14 Tagen kostenlos.
Basic
Konzentrier dich auf die Arbeit. Nicht auf Anrufe.
- 30 Min inklusive*
- Beantwortet Anrufe rund um die Uhr, jede Sprache
- Leitet dringende Anrufe an Dich weiter
- Sofort-Zusammenfassungen + Aufnahmen
- Auf dein Business trainiert
Pro
Dein täglicher Telefonassistent.
- 100 Min inklusive*
- Alles aus Basic
- Bucht Termine für deine Anrufer
- Verbinde deine Tools (CRM & Webhooks)
Business
Mehr Volumen. Volle Integration.
- 250 Min inklusive*
- Alles aus Pro
- Priority Support
*Mehr Minuten nötig?
Wenn Dein Minutenvolumen aufgebraucht ist, kann Deine Safina minutenbasiert weitertelefonieren. Setze flexibel Dein Ausgabelimit und behalte alles unter Kontrolle.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Safina AI und wie funktioniert es?
Safina ist eine KI-gestützte persönliche Mailbox-Assistentin, die deine Anrufe verwaltet, indem sie auf verpasste oder abgelehnte Anrufe reagiert. Sie erkennt Spam- oder Phishing-Anrufe, liefert umsetzbare Zusammenfassungen der Gespräche und hilft dir, unnötige Unterbrechungen zu vermeiden.
Mehr erfahrenWie entscheidet Safina, welche Anrufe sie annehmen soll?
Safina nimmt einen Anruf automatisch an, wenn du ihn ablehnst, verpasst oder im Fokus-Modus bist. So wird sichergestellt, dass wichtige Anrufe effektiv verwaltet werden, ohne dich zu unterbrechen.
Rufumleitung einrichtenKann Safina Termine für meine Anrufer buchen?
Ja. Safina verbindet sich mit Google Calendar und Microsoft Outlook, prüft deine Verfügbarkeit und bucht Termine direkt während des Gesprächs. Alternativ kann Safina dem Anrufer auch per SMS einen Link zu deiner Buchungsseite schicken, egal ob Cal.com, Calendly oder ein anderes Tool.
Kalenderintegration einrichtenLernt Safina mit der Zeit dazu?
In gewisser Weise ja. Du gibst Safina Anweisungen zu deinem Unternehmen, deinen Leistungen, wie bestimmte Situationen behandelt werden sollen und was Anrufer gefragt werden sollen. Je mehr Details du im Laufe der Zeit hinzufügst, desto besser werden die Gespräche. Stell es dir wie ein Handbuch vor, nach dem Safina bei jedem Anruf vorgeht.
Gesprächsleitfaden erstellenKann ich Safina mit meiner Bürosoftware verbinden?
Ja. Safina lässt sich direkt mit Tools wie Pipedrive, HubSpot und Google Calendar verbinden. Für alles andere kannst du Automatisierungsplattformen wie Zapier, Make oder n8n nutzen, um Safina mit praktisch jeder Software zu verknüpfen, die du bereits im Einsatz hast. Anrufdaten fließen automatisch in deine bestehenden Workflows.
Alle IntegrationenKann Safina internationale Anrufe empfangen?
Ja, Safina kann internationale Anrufe unabhängig vom Abonnement bearbeiten und bietet ein konsistentes Anrufmanagement weltweit.
Mehrsprachige AnrufeWie kann ich Safina personalisieren?
Safinas Stimme, Tonfall und Sprache können jederzeit in der Safina App angepasst werden, um deine Mailbox-Assistentin nach deinen Wünschen zu gestalten. Persönliche Nachrichten können ebenfalls hinzugefügt werden, auf die Safina in Gesprächen mit Anrufern Bezug nehmen soll.
Stimme & Ton anpassenSafina führte diese Woche 51 Telefonate
Vertrauensvoll
Verdächtig
Gefährlich
Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Fragt nach dem Status der Bestellung und wann die Lieferung kommt.
Termin für Projektbesprechung nächste Woche vereinbaren.
Gewinnversprechen – wahrscheinlich Spam.
Reklamation zum letzten Auftrag, bittet um Rückruf.
Möchte eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.
Ist Deine Kollegin und möchte über das Projekt sprechen.
Erkundigt sich nach verfügbaren Terminen nächste Woche.
Hat Fragen zur Rechnung und bittet um Klärung.
Möchte das Angebot für die neue Kampagne besprechen und hat Fragen zum Zeitplan.
Wichtigste Punkte
- Rückruf an Emma Martin
- Fragen zu Zeitplan & Konditionen klären
KI-Einblicke
Der Anrufer war kooperativ und hat die benötigten Informationen bereitgestellt.
Der Anrufer kann auf eine Rückmeldung warten.
Audio & Transkript
Hallo, hier spricht Safina AI, die digitale Assistentin von Peter. Wie kann ich Ihnen helfen?
Hallo Safina, hier ist Emma Martin. Ich wollte über das Angebot und den Zeitplan sprechen.
Danke, Emma. Geht es bei Ihrer Entscheidung vor allem um das Standard- oder Pro-Paket für den Launch?
Genau. Wir brauchen das Pro-Paket und möchten nächsten Monat starten, wenn das Onboarding in der ersten Woche möglich ist.
Sag Ciao zu deiner altmodischen Mailbox.
Teste Safina kostenlos und beginne deine Anrufe intelligent zu verwalten.
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