Rufumleitung einrichten: Schritt-für-Schritt-Anleitung für jedes Handy

Ein verpasster Anruf kann ein verlorener Auftrag sein. Oder ein Termin, der nie zustande kommt. Eine Rufumleitung sorgt dafür, dass deine Anrufe nicht ins Leere laufen, sondern dort ankommen, wo jemand abnimmt: bei einem Kollegen, einem zweiten Handy oder einem KI-Telefonassistenten wie Safina.

In dieser Anleitung zeigen wir dir alle Möglichkeiten: die Einstellungen auf deinem Handy, die universellen GSM-Codes und die Anleitungen für Telekom, Vodafone und O2.

Was ist eine Rufumleitung?

Eine Rufumleitung leitet eingehende Anrufe an eine andere Nummer weiter. Du kannst alle Anrufe umleiten (unbedingte Rufumleitung) oder nur unter bestimmten Bedingungen: wenn du nicht abnimmst, wenn deine Leitung besetzt ist oder wenn dein Handy nicht erreichbar ist (ausgeschaltet, kein Netz, Flugmodus).

Die meisten Nutzer verwenden eine bedingte Rufumleitung. So klingelt das Handy ganz normal, und nur wenn du nicht rangehst, wird der Anruf weitergeleitet.

Rufumleitung auf dem iPhone einrichten

Apple hat die Einstellung gut erreichbar im Menü versteckt.

So geht’s

1. Öffne Einstellungen > Telefon > Rufumleitung
2. Schalte Rufumleitung ein
3. Gib die Zielnummer ein
4. Tippe auf Zurück, um zu speichern

In der Statusleiste erscheint ein kleines Telefon-Symbol, wenn die Umleitung aktiv ist.

Wichtig beim iPhone

• Diese Einstellung aktiviert eine unbedingte Rufumleitung. Dein Handy klingelt gar nicht mehr, jeder Anruf geht direkt zur Zielnummer.
• Willst du nur unbeantwortete oder besetzte Anrufe umleiten, nutze stattdessen die GSM-Codes weiter unten.
• Bei manchen Anbietern ist die Option ausgegraut. In dem Fall hilft der Kundenservice oder du verwendest die GSM-Codes als Alternative.

Rufumleitung auf Android einrichten

Die Menüführung unterscheidet sich je nach Hersteller, aber der grundlegende Weg ist ähnlich.

Allgemeine Anleitung

1. Öffne die Telefon-App
2. Tippe auf das Drei-Punkte-Menü (oben rechts) > Einstellungen
3. Wähle Anrufkonten oder Zusatzdienste
4. Tippe auf Rufumleitung
5. Wähle den Umleitungstyp:
   • Immer umleiten (unbedingt)
   • Wenn besetzt
   • Wenn keine Antwort
   • Wenn nicht erreichbar
6. Zielnummer eingeben und bestätigen

Samsung Galaxy

Auf Samsung-Geräten: Telefon-App > Menü > Einstellungen > Zusatzdienste > Rufumleitung > Sprachanruf.

Google Pixel

Auf Pixel-Geräten: Telefon-App > Einstellungen > Anrufkonten > SIM auswählen > Rufumleitung.

GSM-Codes: Die universelle Methode

GSM-Codes funktionieren auf praktisch jedem Handy und bei jedem Anbieter. Du tippst sie einfach im Wähler ein wie eine normale Telefonnummer. Das ist die zuverlässigste Methode, und die, die wir empfehlen.

Ersetze [Nummer] durch die vollständige Zielnummer mit Ländervorwahl (z.B. +491701234567).

Alle Anrufe umleiten (unbedingt)

Aktivieren:    **21*[Nummer]#
Deaktivieren:  ##21#
Status prüfen: *#21#

Umleitung bei Nichtmelden

Aktivieren:    **61*[Nummer]**[Sekunden]#
Deaktivieren:  ##61#
Status prüfen: *#61#

Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden. Die meisten wählen 15 oder 20.

Umleitung bei Besetzt

Aktivieren:    **67*[Nummer]#
Deaktivieren:  ##67#
Status prüfen: *#67#

Umleitung bei Nichterreichbarkeit

Aktivieren:    **62*[Nummer]#
Deaktivieren:  ##62#
Status prüfen: *#62#

Alle Umleitungen aufheben

##002#

Dieser Code löscht alle eingerichteten Umleitungen auf einmal. Praktisch, wenn du von vorne anfangen willst.

Beispiel

Du möchtest unbeantwortete Anrufe nach 20 Sekunden Klingeln an +491701234567 weiterleiten:

**61*+491701234567**20#

Code eintippen, anrufen, Bestätigung abwarten. Fertig.

Anleitungen für deutsche Mobilfunkanbieter

Telekom (T-Mobile)

Die Telekom unterstützt alle Standard-GSM-Codes. Alternativ kannst du die Rufumleitung auch in der MeinMagenta-App oder im Kundencenter unter telekom.de einrichten. Der Kundenservice ist unter 2202 (vom Telekom-Handy) erreichbar.

Besonderheit: Bei manchen Telekom-Tarifen ist die Rufumleitung zur Mailbox kostenlos, die Weiterleitung zu einer anderen Nummer zählt aber als ausgehender Anruf. Prüfe das vorher in deinen Tarifdetails.

Vodafone

Vodafone unterstützt ebenfalls die GSM-Codes. Die Einrichtung ist auch über die MeinVodafone-App möglich. Vom Vodafone-Handy erreichst du die Hotline unter 1212.

Tipp: Bei Vodafone CallYa-Tarifen (Prepaid) muss die Rufumleitung manchmal erst freigeschaltet werden. Ein kurzer Anruf bei der Hotline reicht.

O2 / Telefonica

O2 unterstützt alle GSM-Codes. Du kannst Rufumleitungen auch über die Mein O2-App oder im Online-Portal verwalten. Die Hotline erreichst du unter 55222 (vom O2-Handy).

Bei O2 gibt es gelegentlich Einschränkungen bei Rufumleitungen im EU-Roaming. Wenn du im Ausland bist, teste die Umleitung vorher.

Andere Anbieter (1&1, congstar, ALDI TALK, etc.)

Die meisten deutschen Mobilfunkanbieter nutzen das Netz von Telekom, Vodafone oder O2 und unterstützen daher die gleichen GSM-Codes. Bei Problemen hilft ein Blick in die FAQ des jeweiligen Anbieters oder ein Anruf beim Kundenservice.

Du bist dir nicht sicher, ob deine Zielnummer korrekt formatiert ist? Unser Telefonnummern-Prüfer hilft dir dabei.

Mailbox vs. echte Weiterleitung

Die meisten Handys leiten unbeantwortete Anrufe standardmäßig an die Carrier-Mailbox weiter. Das funktioniert, solange du deine Mailbox auch abhörst. Aber mal ehrlich: Wer macht das regelmäßig? Nachrichten bleiben tagelang liegen, und viele Anrufer legen auf, bevor sie überhaupt sprechen.

Besser ist es, Anrufe dorthin umzuleiten, wo tatsächlich jemand rangeht, nachfragt, was der Anrufer braucht, und dir eine Zusammenfassung schickt.

Wenn du erstmal nur deine Mailbox-Ansage verbessern willst, probiere unseren Mailbox-Ansage-Generator aus.

Problemlösung

”Rufumleitung fehlgeschlagen” oder keine Bestätigung

• Prüfe die Zielnummer noch einmal, inklusive Ländervorwahl
• Stelle sicher, dass du Mobilfunkempfang hast (GSM-Codes funktionieren nicht über WLAN)
• Versuche das Format ohne + (z.B. 00491701234567 statt +491701234567)
• Manche Anbieter müssen die Rufumleitung erst im Tarif freischalten. Ruf kurz beim Kundenservice an.

Anrufe landen trotzdem auf der Mailbox

• Möglicherweise ist die Carrier-Mailbox parallel zu deiner eigenen Umleitung aktiv. Wähle ##004#, um alle bedingten Umleitungen zu löschen, und richte dann deine neue Regel ein.
• Auf dem iPhone: Deaktiviere Visuelle Mailbox, falls sie mit der Umleitung kollidiert.

Umleitung aktiv, aber Zielnummer klingelt nicht

• Prüfe, ob das Zielgerät eingeschaltet ist und Empfang hat
• Stelle sicher, dass die Zielnummer keine eigene Umleitung oder Anrufsperre eingerichtet hat
• Bei Weiterleitung zu einer VoIP-Nummer: Prüfe, ob der Dienst Anrufe von deinem Anbieter entgegennimmt

GSM-Codes funktionieren nicht

• Dein Anbieter unterstützt den Code möglicherweise nicht. Wende dich an den Kundenservice.
• Bei Dual-SIM-Handys: Stelle sicher, dass du den Code von der richtigen SIM wählst.
• Manche VoIP-basierte Anbieter (z.B. sipgate) regeln Umleitungen anders. Schau in deren Hilfebereich.

Umleitung aktiv, aber Handy klingelt trotzdem

Das ist bei bedingter Umleitung normal. Dein Handy klingelt zuerst, und nur wenn die Bedingung erfüllt ist (keine Antwort, besetzt, nicht erreichbar), greift die Umleitung. Willst du, dass dein Handy gar nicht klingelt, nutze die unbedingte Umleitung (**21*[Nummer]#).

Welcher Umleitungstyp passt zu dir?

Anrufe an einen KI-Assistenten weiterleiten

Wenn du selbstständig bist, ein kleines Unternehmen führst oder einfach keine Anrufe mehr verpassen willst, ist Safina eine praktische Lösung. Safina ist ein KI-Telefonassistent, der rangeht, wenn du nicht kannst, den Anrufer nach seinem Anliegen fragt und dir eine Zusammenfassung mit den wichtigsten Punkten schickt.

Die Einrichtung dauert etwa fünf Minuten: Du bekommst eine eigene Safina-Nummer und richtest mit den GSM-Codes oben eine bedingte Umleitung ein. Dein Handy klingelt zuerst, und wenn du nicht abnimmst, übernimmt Safina das Gespräch. Keine zusätzliche Hardware, keine App im Hintergrund, kein zweites Handy nötig.

Safina ist Made in Germany und DSGVO-konform. Tarife starten ab 9,99 Euro/Monat für 30 Minuten. Mehr dazu auf unserer Rufumleitungs-Seite.