Configurar el desvío de llamadas en MeinVodafone (cable y DSL)

La guía paso a paso para clientes de Vodafone. Aprende a configurar el desvío de llamadas a Safina en tu cuenta de 'MeinVodafone', con los pasos para conexiones de cable y DSL.

Gráfico vectorial minimalista de un router de red estilizado con antenas que representan conectividad y distribución de datos. Configuración
Karsten Kreh Karsten Kreh

Como cliente de Vodafone, también es recomendable configurar el desvío de llamadas a Safina directamente en la red de Vodafone. Esto garantiza que las llamadas lleguen a tu asistente incluso cuando tu router (p. ej., Vodafone Station o EasyBox) no esté disponible en casa.

El punto central para ello es tu portal de clientes “MeinVodafone”. Es importante saber que el proceso varía ligeramente según tengas una conexión de cable o DSL.

Método principal (recomendado): configuración en el portal “MeinVodafone”

Primero inicia sesión con tus credenciales en tu cuenta de MeinVodafone y luego sigue la ruta correspondiente a tu tipo de contrato.

Para clientes de cable (Vodafone Station o Fritz!Box Cable)

  1. Después de iniciar sesión, selecciona tu contrato de cable.
  2. Navega a “Ajustes” y luego a “Ajustes de telefonía”.
  3. Haz clic en “Cambiar desvío”.
  4. Aquí puedes elegir entre las opciones “Inmediato”, “Después de 30 segundos” o “Si la línea está ocupada” e introducir tu número personal de Safina como destino.
  5. Guarda la configuración.

Para clientes de DSL (EasyBox o router de terceros)

  1. Después de iniciar sesión, selecciona tu contrato de DSL.
  2. Haz clic en el menú (tres puntos) y selecciona “Mis productos”.
  3. Navega a “Configuración de voz” y luego a “Desvío de llamadas / Paralelo”.
  4. Haz clic en “Editar”.
  5. En el formulario que se abre, introduce el número de destino, tu número de Safina, y guarda la regla.

Método alternativo: configuración por código de teclado

Vodafone utiliza los códigos de control GSM estándar, que puedes introducir directamente desde tu teléfono fijo.

  • Eliminar todos los desvíos: ##002#
  • Activar desvío inmediato: **21*TU_NÚMERO_SAFINA#
  • Eliminar desvío inmediato: ##21#
  • Activar desvío si ocupado: **67*TU_NÚMERO_SAFINA#
  • Eliminar desvío si ocupado: ##67#
  • Activar desvío si no se contesta: **61*TU_NÚMERO_SAFINA#
  • Eliminar desvío si no se contesta: ##61#

Con la configuración en el portal MeinVodafone creas una conexión estable y fiable con tu asistente Safina.

Tu equipo de Safina

9:41

Safina gestionó 51 llamadas esta semana

46

De confianza

4

Sospechoso

1

Peligroso

Últimos 7 días
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.

LS
Laura Sánchez 54s 14:45

Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.

TH
Tomás Herrera 34s 13:10

Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.

Desconocido 44s 11:30

Promesa de premio: probablemente spam.

SM
Sofía Martínez 10s 09:15

Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.

MN
Martín Navarro 95s 13 dic

Quiere hablar sobre una posible colaboración.

AR
Ana Rodríguez 85s 13 dic

Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.

JC
Javier Campos 42s 12 dic

Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.

LB
Lucía Bermejo 68s 12 dic

Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.

Llamadas
Safina
Contactos
Perfil
9:41
Llamada de Emma Martin
12 dic
11:30
67s

Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.

Puntos clave

  • Devolver llamada a Emma Martin
  • Aclarar dudas sobre plazos y precios
Devolver llamada
Editar contacto

Perspectivas IA

Estado de ánimo del llamante Muy bueno

La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.

Urgencia Baja

La persona puede esperar una respuesta.

Audio y transcripción

0:16

Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?

Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.

Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?

Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.

Diga adiós a su buzón de voz anticuado.

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