Importar y gestionar la lista de contactos del móvil en la app de Safina

Aprende a importar tu agenda de contactos en la app de Safina. Así verás directamente el nombre del llamante en la lista de llamadas y podrás asociar mejor las interacciones.

Un elemento UI de un contacto que muestra los iconos de contactos personales dentro de la app del teléfono con líneas que simbolizan datos personales Configuración
Karsten Kreh Karsten Kreh

RequisitoDetalle
Plan SafinaPersonal o superior
DispositivoApp móvil de Safina (iOS o Android)

Un número de teléfono es anónimo; un nombre le da contexto. Para que reconozcas de inmediato en tu lista de llamadas quién intentó contactarte, puedes importar tu agenda de contactos en Safina.

Este pequeño paso hace que tu vista general sea mucho más personal y la asociación de asuntos mucho más sencilla. Aquí te mostramos cómo hacerlo.

Importa tus contactos en 3 pasos

La importación solo es posible a través de la app móvil de Safina en tu smartphone (iOS o Android), ya que accede a tu agenda local desde ahí.

Screenshot der Kontaktliste in der Safina AI App unter dem Reiter "Kontakte". Zeigt eine alphabetische Liste von Kontakten (z.B. Aaron Becker, Adrian Fischer, Albert Hoffmann), neben denen der Status "Safina aktiv" oder "Inaktiv" für die Anrufweiterleitung durch die KI-Telefonzentrale Safina AI angezeigt wird. Demonstriert die Verwaltung der Safina AI Aktivierung für einzelne Kontakte.

Paso 1: Ir a la pestaña Contactos

Abre la app de Safina en tu smartphone y selecciona la pestaña “Contactos” en la barra de menú inferior.

Screenshot der "Kontakte" Ansicht in der Safina AI App. Zeigt eine alphabetische Liste von Kontakten mit ihrem Safina-Status ("aktiv" oder "inaktiv") und einer Suchleiste. Oben rechts befindet sich ein "Sync" Button zum Synchronisieren von Kontakten. Filtermöglichkeiten nach "Alle", "Safina Aktiv" und "Safina Inaktiv" sind ebenfalls vorhanden. Illustriert die Kontaktverwaltung und Synchronisierung innerhalb der Safina AI App.

Paso 2: Iniciar la importación

En la parte superior verás un botón con el texto “Sync”.

  • Pulsa este botón.
  • Tu smartphone te pedirá permiso para que Safina acceda a tus contactos. Se trata de una consulta de seguridad estándar de tu sistema operativo.

Una nota sobre la privacidad: Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. El acceso sirve exclusivamente para cargar los nombres y números en tu app de Safina, de modo que puedan mostrarse allí.

Paso 3: Confirmar y completar la importación

Una vez que hayas concedido el permiso, la importación comenzará. En unos instantes verás tu lista completa de contactos directamente en la app. Con esto, el proceso habrá finalizado.

¿Qué ventajas te aporta la lista de contactos?

Importar tus contactos te ofrece dos claras ventajas en el día a día:

  1. Visualización directa del nombre: La mayor ventaja es que en tu vista de “Llamadas” ya no aparecerá solo un número, sino el nombre guardado en tu agenda. Así sabrás siempre de inmediato quién llamó.
  2. Base para las excepciones: La lista de contactos es la base para definir excepciones para Safina. Puedes configurar para cada contacto individual si Safina debe atender las llamadas de esa persona o no. Te lo explicamos con más detalle en el siguiente artículo.

Tus llamadas, perfectamente organizadas

Como ves, con unos pocos clics consigues una visión mucho mejor y una gestión más personal de tus llamadas. Tus contactos importados están, por supuesto, sincronizados en todos los dispositivos en los que uses Safina.

Tu equipo de Safina

9:41

Safina gestionó 51 llamadas esta semana

46

De confianza

4

Sospechoso

1

Peligroso

Últimos 7 días
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.

LS
Laura Sánchez 54s 14:45

Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.

TH
Tomás Herrera 34s 13:10

Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.

Desconocido 44s 11:30

Promesa de premio: probablemente spam.

SM
Sofía Martínez 10s 09:15

Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.

MN
Martín Navarro 95s 13 dic

Quiere hablar sobre una posible colaboración.

AR
Ana Rodríguez 85s 13 dic

Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.

JC
Javier Campos 42s 12 dic

Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.

LB
Lucía Bermejo 68s 12 dic

Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.

Llamadas
Safina
Contactos
Perfil
9:41
Llamada de Emma Martin
12 dic
11:30
67s

Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.

Puntos clave

  • Devolver llamada a Emma Martin
  • Aclarar dudas sobre plazos y precios
Devolver llamada
Editar contacto

Perspectivas IA

Estado de ánimo del llamante Muy bueno

La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.

Urgencia Baja

La persona puede esperar una respuesta.

Audio y transcripción

0:16

Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?

Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.

Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?

Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.

Diga adiós a su buzón de voz anticuado.

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