Para empresas con un volumen de llamadas fluctuante, la disponibilidad suele ser una cuestión de escalabilidad. Cuando el contingente de minutos incluido en la tarifa se agota, el pago por minutos garantiza que Safina AI siga atendiendo llamadas, reservando citas y filtrando spam.
En este artículo descubrirás cómo utilizar la función Pay-as-you-go manteniendo un control total de los costes.
Disponibilidad
La opción de facturar minutos adicionales de forma flexible está disponible para todas las tarifas con una cuota mensual.
| Característica | Detalles |
|---|---|
| Disponibilidad | Todos los planes de pago de Safina |
| Modelo de facturación | Pay-as-you-go (facturación mensual) |
| Configuración | Exclusivamente a través de la Safina Web App |
Por qué la configuración solo es posible a través de la web app
Seguramente habrás notado que puedes ver los minutos adicionales en tu app móvil, pero no activarlos desde allí. Esto tiene una razón sencilla: las grandes tiendas de aplicaciones de Apple y Google nos imponen, como startup, restricciones muy estrictas para modelos de facturación flexibles y además cobran altas comisiones sobre cada transacción.
Para poder ofrecerte precios por minuto justos sin este “recargo de tienda”, hemos decidido gestionar el pago por minutos exclusivamente a través de nuestra web app. Allí mantenemos el control total sobre la estructura de costes y trasladamos esta ventaja directamente a ti.
Puedes consultar el precio actual por minuto adicional así como una visión general de las tarifas aquí: Safina AI Pricing
Paso a paso: Cómo activar los minutos adicionales
La configuración lleva solo unos momentos y se realiza de forma centralizada desde tu navegador:
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Iniciar sesión en la web app
Inicia sesión en app.safina.ai con los datos de tu cuenta.
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Seleccionar la sección
Navega en la barra lateral al punto de menú “Safina”.
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Iniciar la activación
Haz clic en el campo “Minutos adicionales” y activa el interruptor en “Activar pago por minutos”.
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Establecer el límite
Configura cuánto quieres gastar como máximo de forma adicional. Puedes definir el límite cómodamente en euros o minutos.
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Registrar los datos de pago
En el último paso, registra tus datos de pago para la facturación a través de Stripe (por ejemplo, domiciliación bancaria SEPA o tarjeta de crédito).
Control de costes y notificaciones
Para evitar gastos imprevistos, Safina trabaja con un sistema de límites transparente. Se te informa de forma proactiva para que no te lleves sorpresas:
- Aviso del 90 %: Cuando hayas consumido el 90 % de tu límite establecido, recibirás una notificación por correo electrónico.
- Parada al 100 %: En cuanto el límite se alcance por completo, te informamos de nuevo. Para respetar tu presupuesto, Safina detiene automáticamente el servicio y no realiza llamadas más allá del límite.
Puedes ajustar este límite en cualquier momento en la web app, aumentarlo o desactivar la función por completo.