| Requisito | Condición |
|---|---|
| Plan Safina | Cualquier plan (desde Basic) |
El desvío de llamadas desde tu smartphone es la forma más rápida de activar Safina. La app te muestra cada código y abre la app de teléfono por ti. Solo tienes que pulsar el botón de llamada.
Paso 1: Abrir el desvío en la app
Abre la app de Safina en tu móvil y ve a la pestaña “Safina AI”. Debajo de tu número de Safina, pulsa “Desvío de Llamadas”.
En el ordenador: escanear el código QR
También puedes abrir esta página en el ordenador, en la web app en app.safina.ai. Allí la app muestra un código QR en lugar de los botones. Escanéalo con la cámara de tu móvil. La app de teléfono se abre con el código y pulsas el botón verde de llamada. Todos los demás pasos son iguales.
Paso 2: Restablecer todos los desvíos
En “Restablecer todos los desvíos”, pulsa el botón con el código ##002#. La app de teléfono se abre con el código. Pulsa el botón verde de llamada.
El código borra los desvíos antiguos de tu tarjeta SIM. Un desvío antiguo puede impedir que funcionen los nuevos. Tu operador confirma el restablecimiento con un mensaje.
Paso 3: Activar cada situación por separado
En “Configurar los desvíos” verás tres situaciones. Cada una tiene su propio código. Pulsa una situación y se abre una ventana con su código. Te recomendamos activar las tres.
| Situación | Código para activar | Código para desactivar |
|---|---|---|
| Cuando no contestas | **61*número-Safina**10# | ##61# |
| Cuando estás en otra llamada | **67*número-Safina# | ##67# |
| Cuando tu móvil está apagado o sin cobertura | **62*número-Safina# | ##62# |
Así activas una situación:
- Pulsa la situación en la lista.
- En la ventana, en “Activar”, pulsa el botón verde con el código. La app de teléfono se abre y tu número de Safina ya está en el código.
- Pulsa el botón verde de llamada. Tras un momento, tu operador confirma el desvío. En iOS aparece como notificación del sistema, en Android como mensaje emergente.
- Repite esto con las otras dos situaciones.
Así se ve el mensaje de tu operador:
Cuando no contestas: el tiempo de llamada
Aquí eliges cuánto tiempo suena tu móvil antes de que Safina conteste. Con – y + eliges entre 5 y 30 segundos. Por defecto son 10 segundos. La app escribe el tiempo de llamada directamente en el código.
Cuando estás en otra llamada: llamadas rechazadas
Safina atiende una segunda llamada mientras hablas. En algunas redes, una llamada que rechazas también cuenta como ocupado, y Safina también la atiende. En otras redes, una llamada rechazada va a tu buzón de voz. Por eso, cuando hagas la prueba, deja que suene.
Cuando tu móvil está apagado o sin cobertura
Safina responde cuando tu móvil está apagado, en modo avión o sin cobertura.
¡Listo! Tu desvío de llamadas ya está activo.
Prueba tu configuración
Pide a un compañero o amigo que llame a tu número de móvil. Deja sonar la llamada y no la rechaces. Tras el tiempo de llamada, Safina debería atender la conversación.
¿Cómo desactivo el desvío?
Cada ventana muestra en “Para desactivarlo, marca” el código de esa situación, por ejemplo ##61#. Introdúcelo en la app de teléfono y pulsa el botón de llamada. Las demás situaciones siguen activas.
Si quieres eliminar todos los desvíos a la vez, marca ##002#. Este código borra todos los desvíos de llamadas de tu tarjeta SIM. Tu operador también te lo confirma con un mensaje.
Tu escudo móvil está activo
En pocos minutos has configurado tu móvil para que no se pierda ninguna llamada importante y, al mismo tiempo, mantienes el control sobre tu tiempo.
Tu equipo de Safina
