Tu Asistente Telefónico IA para Logística personal con IA
Tu equipo de despacho coordina entregas. Tus conductores están en ruta. Safina atiende cada llamada entrante (consultas de seguimiento, solicitudes de recogida, reclamaciones por daños) y las clasifica por prioridad.
Por qué los profesionales de logística pierden llamadas
Tu equipo de despacho coordina entregas. Tus conductores están en ruta. Safina atiende cada llamada entrante (consultas de seguimiento, solicitudes de recogida, reclamaciones por daños) y las clasifica por prioridad.
Llamada de
hace 2 minSafina atiende cada llamada y registra números de seguimiento, incidencias y niveles de urgencia.
Llamada de
hace 5 minSafina registra descripciones, artículos afectados y números de seguimiento de forma sistemática, reduciendo las idas y vueltas.
Llamada de
hace 11 minSafina registra ruta, frecuencia, volumen y requisitos para que puedas preparar un presupuesto de inmediato.
Safina responde sus llamadas las 24 horas. Recibe un resumen generado por IA de cada conversación en su teléfono o en el chat, para que pueda volver a centrarse en sus tareas principales.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
Últimos 7 días
Emma Martin
67s 15:30Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Laura Sánchez
54s 14:45Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Tomás Herrera
34s 13:10Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Desconocido
44s 11:30Promesa de premio: probablemente spam.
Sofía Martínez
10s 09:15Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Martín Navarro
95s 13 dicQuiere hablar sobre una posible colaboración.
Ana Rodríguez
85s 13 dicEs su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Javier Campos
42s 12 dicPregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Lucía Bermejo
68s 12 dicTiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Llamada de Emma Martin
Conversación sobre la implantación del nuevo CRM para ventas.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Reunión para implantación del CRM
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Interés del llamante
El llamante mostró un interés genuino, demostrado por su actitud abierta y participativa.
Interesado en temas
Inmuebles, Inversiones, Seguros, Inversiones alternativas
El llamante quedó satisfecho con las respuestas.
Cómo Safina ayuda a los negocios de logística
Consulta de Seguimiento de Envío
Un cliente necesita una actualización de su envío. Safina registra nombre, empresa, número de seguimiento, consulta específica y número de devolución de llamada.
Programación de Recogida
Un cliente tiene un palé listo para recoger mañana. Safina registra empresa, dirección de recogida, cantidad de bultos, peso/dimensiones, franja horaria y destino.
Reclamación por Daños
Cajas llegaron aplastadas con artículos rotos. Safina registra número de seguimiento, descripción del daño, artículos afectados y solicitud de fotos, y lo marca como urgente.
Solicitud de Presupuesto
Una empresa necesita envíos regulares de Chicago a Miami. Safina registra empresa, ruta, frecuencia, volumen, tipo de mercancía y requisitos especiales.
Problema de Entrega
Un cliente reporta una entrega perdida o retrasada. Safina registra número de seguimiento, dirección de entrega, hora prevista y estado actual, y lo marca como urgente.
Registro de Conductor
Un conductor llama con una actualización de entrega, retraso o cambio de horario. Safina registra nombre del conductor, ruta, actualización de estado y cualquier incidencia para la coordinación de despacho.
Recupere su tiempo
45 Min
Tiempo diario ahorrado por empleado de atención.
12 %
Más pedidos porque ninguna llamada queda sin respuesta.
21 Seg
Menos tiempo de espera por cliente gracias a la respuesta instantánea.
5
Llamadas de spam bloqueadas al mes por Safina.
¿Quiere escuchar a Safina en persona?
Solo tiene que llamar. Marque el número que aparece y mantenga una conversación de prueba con Safina.
Cómo funciona Safina en el día a día
La persona que llama, Emma Martin, solicita que le devuelvan la llamada para tratar cuestiones sobre el proyecto actual y programar una reunión.
Puntos clave
- Aclaración de detalles del proyecto
- Programación de una reunión de seguimiento
- Discusión de los próximos pasos del proyecto
Perspectivas IA
La persona solicita una devolución de llamada a la brevedad
El cliente llama
Un cliente llama con una consulta.
Usted no está disponible
Está ocupado y la llamada se desvía automáticamente.
Safina responde por usted
Un cliente llama con una consulta.
... y resume la conversación
Safina crea un resumen claro de la conversación
Reciba resúmenes de llamadas ...
1 En su teléfono
- Mediante notificación push en su móvil
- En la app móvil de Safina
Nueva llamada de Emma Martin
Resumen creado por Safina AI sobre la conversación...
En su ordenador
- En su bandeja de entrada de correo
- En el navegador a través de la Webapp de Safina
En su base de datos
- Mediante webhook directamente en su software empresarial
Precios sencillos y justos
Un asistente personal al alcance de todos.
Basic
Focus on work. Not on calls.
- 30 min included*
- Answers calls 24/7, any language
- Forwards urgent calls to you
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Pro
Your daily phone assistant.
- 100 min included*
- Everything in Basic
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Business
More volume. Full integration.
- 250 min included*
- Everything in Pro
- Priority Support
*Need more minutes?
When your included minutes run out, Safina keeps answering on a per-minute basis. Set your spending limit flexibly and stay in control.
Estos profesionales ya confían en Safina
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Desde que uso Safina, por fin tengo tiempo para conversaciones de calidad con los candidatos. Los resúmenes precisos de las llamadas me ayudan a priorizar las consultas de los aspirantes de forma eficiente.
Al principio era escéptico sobre si la tecnología estaba lo suficientemente madura. Pero Safina me convenció: identifica de forma fiable las llamadas importantes de clientes y filtra el spam. Ahora puedo concentrarme plenamente en mis equipos durante las reuniones sin perder llamadas importantes.
Mis pacientes valoran mucho que se les atienda profesionalmente incluso fuera del horario de consulta. Safina hace un gran trabajo como primer punto de contacto y documenta toda la información.
Dirijo una empresa de TI y recibo muchas llamadas cada día. Antes de usar Safina, me interrumpían constantemente durante reuniones o mientras programaba. Eso ya no ocurre: en modo concentración, todas las llamadas van a Safina.
Los informes detallados de Safina valen su peso en oro. No se pierde ningún punto importante y puedo hacer seguimiento de las consultas de clientes de forma específica.
La detección de spam es genial. Antes perdía llamadas importantes de clientes porque no quería contestar números desconocidos. Ahora Safina me protege de sorteos falsos y llamadas comerciales agresivas.
Preguntas frecuentes
¿Puede Safina consultar información de seguimiento?
No. Safina registra el número de seguimiento y la consulta del llamante, y lo pasa a tu equipo. Las consultas de seguimiento reales se realizan en tu sistema de despacho.
¿También atiende llamadas de conductores?
Sí. Safina puede registrar reportes de conductores, incidencias de entrega y cambios de horario, manteniendo informado a tu equipo de despacho sin interrumpir su flujo de trabajo.
¿Puede Safina gestionar reclamaciones por daños?
Safina registra todos los detalles de la reclamación: número de seguimiento, descripción del daño, artículos afectados. Tu equipo de reclamaciones se encarga del resto.
¿Funciona para logística internacional?
Safina mantiene conversaciones en inglés y registra todos los detalles relevantes independientemente de las rutas de envío.
¿Qué pasa en temporada alta?
Safina gestiona llamadas simultáneas ilimitadas. En temporada alta de envíos, ningún llamante espera en línea.
Safina gestionó 51 llamadas esta semana
De confianza
Sospechoso
Peligroso
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Pregunta por el estado del pedido y cuándo llegará la entrega.
Concertar una reunión para la revisión del proyecto la próxima semana.
Promesa de premio: probablemente spam.
Reclamación sobre el último pedido, solicita que le devuelvan la llamada.
Quiere hablar sobre una posible colaboración.
Es su compañera y quiere hablar sobre el proyecto.
Pregunta por las citas disponibles la próxima semana.
Tiene preguntas sobre la factura y pide aclaración.
Quiere hablar sobre la oferta de la nueva campaña y tiene preguntas sobre el calendario.
Puntos clave
- Devolver llamada a Emma Martin
- Aclarar dudas sobre plazos y precios
Perspectivas IA
La persona que llamó fue colaboradora y proporcionó la información necesaria.
La persona puede esperar una respuesta.
Audio y transcripción
Hola, soy Safina AI, la asistente digital de Peter. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola Safina, soy Emma Martin. Quería hablar sobre la oferta y el calendario.
Gracias, Emma. ¿Están valorando principalmente el paquete Standard o el Pro para el lanzamiento?
Exacto. Necesitamos el paquete Pro y nos gustaría empezar el próximo mes si la incorporación puede hacerse en la primera semana.
Pruebe Safina para su negocio de logística
Tu equipo de despacho coordina entregas. Tus conductores están en ruta. Safina atiende cada llamada entrante (consultas de seguimiento, solicitudes de recogida, reclamaciones por daños) y las clasifica por prioridad.
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