Pourquoi chercher une alternative à Sipgate ?
1. Sipgate ne répond pas aux appels manqués
C’est la lacune principale. Sipgate connecte vos appels quand quelqu’un décroche. Quand personne ne répond, l’appelant tombe sur la messagerie ou raccroche. Les fonctions IA de Sipgate (transcription, résumés) ne fonctionnent que sur les appels qu’un humain a déjà pris. Les appels que vous avez manqués ? Rien ne se passe.
2. Les fonctions IA coûtent un supplément
La transcription IA de Sipgate coûte 9,95 EUR/mois. Les résumés IA complets et plus coûtent 19,95 EUR/mois. Ce sont des options en plus de votre tarif par utilisateur. Et là encore, elles ne traitent que les appels auxquels vous avez répondu.
3. Minimum 2 utilisateurs
Les forfaits team de Sipgate exigent au moins 2 utilisateurs à 12,95+ EUR chacun. Si vous êtes un conseiller fiscal solo, un consultant indépendant ou un cabinet d’avocats unipersonnel, vous payez pour un second poste que vous n’utilisez pas.
4. Pas de gestion de conversation spécifique au secteur
Sipgate est un système téléphonique. Il route les appels et fournit des tonalités. Il ne sait pas qu’un appel de gestion immobilière concernant une fuite est plus urgent qu’une question sur le stationnement. Les modèles sectoriels de Safina font cette distinction automatiquement.
5. Configuration complexe pour des besoins simples
Configurer Sipgate signifie paramétrer un PBX : postes, règles de routage, planifications horaires, boîtes vocales. Si tout ce dont vous avez besoin est que quelqu’un réponde quand vous êtes occupé, c’est beaucoup de complexité inutile.
Ce que Safina fait différemment
Une IA qui décroche vraiment le téléphone
Quand un appel reste sans réponse, l’IA de Safina décroche. Elle accueille l’appelant, demande ce dont il a besoin, pose des questions de suivi, recueille ses informations et vous envoie un résumé. L’appelant parle à quelque chose qui ressemble à un réceptionniste serviable, pas à une machine de messagerie.
Connaissance sectorielle intégrée
Safina est fourni avec 20+ modèles conçus pour des secteurs spécifiques. Le modèle atelier automobile pose des questions sur le véhicule, le problème et l’urgence. Le modèle salon de coiffure gère les demandes de rendez-vous. Le modèle services informatiques trie les problèmes de support. Vous ne configurez pas ces flux. Ils sont prêts à l’emploi.
Tout inclus, un seul prix
Pas de tarification par option pour l’IA. Pas de frais par utilisateur. Pas de nombre minimum d’utilisateurs.
- Basic : 9,99 EUR/mois (30 min)
- Pro : 24,99 EUR/mois (100 min)
- Business : 59,99 EUR/mois (250 min)
Réponse IA, résumés, transcriptions, application mobile, notifications push : tout inclus.
Fonctionne avec votre système téléphonique
Safina ne remplace pas un système téléphonique. C’est la couche IA que vous ajoutez par-dessus. Renvoyez les appels non décrochés de Sipgate (ou de tout système téléphonique) vers Safina. Votre configuration existante reste la même.
Comparaison des fonctionnalités
| Fonctionnalité | Safina | Sipgate |
|---|---|---|
| Réponse IA aux appels | Oui (conversations) | Non |
| Transcription IA | Incluse | Option à 9,95 EUR/mois |
| Résumés IA | Inclus | Option à 19,95 EUR/mois |
| Utilisateurs min | 1 | 2 |
| Prix de départ | 9,99 EUR/mois | 25,90 EUR/mois (2 utilisateurs) |
| Modèles sectoriels | 20+ | Aucun |
| Système téléphonique | Non | Oui (PBX complet) |
| Application mobile | Oui | Oui |
| Langues | 20+ | Allemand + sélection |
Tarification
Safina
| Forfait | Mensuel | Minutes incluses | Dépassement |
|---|---|---|---|
| Basic | 9,99 EUR | 30 | 0,19 EUR/min |
| Pro | 24,99 EUR | 100 | 0,19 EUR/min |
| Business | 59,99 EUR | 250 | 0,19 EUR/min |
Facturation annuelle : 2 mois économisés. Essai gratuit de 14 jours.
Sipgate (pour référence)
| Forfait | Par utilisateur/mois | Utilisateurs min | Options IA |
|---|---|---|---|
| Team S | 12,95 EUR | 2 | 9,95-19,95 EUR/mois |
| Team M | 17,95 EUR | 2 | 9,95-19,95 EUR/mois |
| Team L | 22,95 EUR | 2 | 9,95-19,95 EUR/mois |
Utilisateur solo : Safina vs. Sipgate + IA
| Safina Basic | Sipgate Team S + IA | |
|---|---|---|
| Mensuel | 9,99 EUR | 25,90 EUR + 19,95 EUR = 45,85 EUR |
| L’IA répond aux appels | Oui | Non (transcription uniquement) |
| Annuel | 119,88 EUR | 550,20 EUR |
Vous payez 4,5x plus avec Sipgate et n’obtenez toujours pas la réponse IA aux appels.
Pour commencer
Étape 1 : Inscription
Créez un compte Safina sur safina.ai ou via l’application mobile.
Étape 2 : Choisissez votre secteur
Sélectionnez parmi 20+ modèles. Chacun inclut des flux de conversation spécifiques à votre type d’activité.
Étape 3 : Configurez le renvoi
Dans Sipgate (ou votre système téléphonique actuel), configurez le renvoi conditionnel vers votre numéro Safina. Renvoyez en cas de : occupation, non-réponse après X sonneries ou en dehors des heures ouvrables.
Étape 4 : Testez
Appelez-vous et laissez sonner jusqu’au renvoi. L’IA de Safina répond, mène une conversation et vous envoie le résumé.
Étape 5 : C’est fait
Chaque appel manqué donne lieu à une vraie conversation. Essayez gratuitement pendant 14 jours.
Vous n’avez pas besoin de résilier Sipgate. Gardez-le pour l’usage téléphonique quotidien. Safina gère le reste.
