| Prérequis | Exigence |
|---|---|
| Forfait Safina | Personal ou supérieur |
La manière dont ton entreprise communique façonne l’image de ta marque. Pour que ton assistante IA s’intègre parfaitement dans ton identité globale, tu peux ajuster précisément sa voix et son style linguistique.
Que tu privilégies un ton très formel ou que tu t’adresses à tes clients de manière décontractée – Safina s’adapte à la culture de ton entreprise. Nous te montrons ici où effectuer ces réglages importants.
Comment personnaliser le comportement vocal
Les paramètres du caractère de ton assistante se trouvent dans la section centrale de configuration.
Étape 1 : Naviguer vers l’onglet de configuration
Ouvre ton application Safina et rends-toi dans l’onglet “Safina AI”.
Étape 2 : Ouvrir la section “Comportement vocal”
Fais défiler les différentes options jusqu’à trouver la section “Comportement vocal”. C’est ici que sont regroupés tous les paramètres relatifs au son et au style de ton assistante.
Étape 3 : Ajuster les paramètres
Dans la section Comportement vocal, tu peux personnaliser deux aspects essentiels.
Choisir la voix
Dans le menu de sélection “Voix”, tu trouveras une série de voix différentes. Tu peux choisir celle qui te plaît le plus et qui correspond le mieux à ton entreprise. C’est une préférence purement personnelle qui n’influence pas ce que Safina dit, mais uniquement comment elle le dit.
Définir le ton (vouvoiement ou tutoiement)
Le curseur “Tonalité” est un paramètre décisif pour le caractère de ton assistante. Tu définis ici le degré de formalité ou de proximité avec lequel Safina s’adresse à tes appelants.
- Réglage “Professionnel” (à gauche) : Dans cette position, Safina s’adressera systématiquement et poliment à tes appelants en les vouvoyant. Le choix des mots sera également plus formel.
- Réglage “Décontracté” (à droite) : Dans cette position, Safina adoptera un ton plus amical et personnel, et tutoiera tes appelants.
Choisis le réglage qui correspond à ta communication habituelle avec tes clients, pour laisser une impression cohérente. La modification est immédiatement enregistrée et active dès le prochain appel.
Une impression d’ensemble harmonieuse
En personnalisant la voix et le ton, Safina passe d’un outil pratique à un véritable membre de ton équipe. Tu t’assures que chaque appelant est accueilli dès le premier instant comme il en a l’habitude avec ton entreprise.
Ton équipe Safina