Dezaktywacja Safiny dla wybranych kontaktów

Nie każde połączenie powinno trafiać do asystentki AI? Dowiedz się, jak dezaktywować Safinę dla określonych kontaktów, takich jak rodzina czy klienci VIP, aby zawsze dodzwaniali się bezpośrednio do Ciebie.

Minimalistyczna grafika wektorowa stylizowanej ikony profilu użytkownika z dużym znakiem 'X" obok, przedstawiająca tworzenie i konfigurację konta. Funkcja Aplikacji
Karsten Kreh Karsten Kreh

WymaganieSzczegóły
Plan SafinaPersonal lub wyższy

Twoja asystentka AI to potężne narzędzie do filtrowania i organizacji dnia pracy. Ale niektóre połączenia są na tyle ważne lub osobiste, że powinny zawsze trafiać bezpośrednio do Ciebie.

Dokładnie do tego służy możliwość dezaktywowania Safiny dla wybranych kontaktów. Tworzysz w ten sposób swoistą „listę VIP” osób, które nigdy nie będą rozmawiać z asystentką.

Warunek: Zaimportowane kontakty

Aby korzystać z tej funkcji, musisz najpierw zaimportować swoją książkę adresową do aplikacji Safina. Tylko wtedy Safina może przypisać przychodzący numer do kontaktu i zastosować odpowiednią regułę. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, instrukcję znajdziesz tutaj: Instrukcja: Importowanie i zarządzanie kontaktami w Safinie

Jak dezaktywować Safinę dla kontaktu

Proces jest bardzo prosty i zajmuje kilka kliknięć.

Screenshot listy kontaktów w aplikacji Safina AI w zakładce „Kontakty". Pokazuje listę kontaktów (np. Aaron Becker, Adrian Fischer), obok których wyświetlany jest status „Safina aktywna" lub „Nieaktywna" dla przekierowania połączeń. Demonstruje zarządzanie aktywacją Safina AI dla poszczególnych kontaktów.

Krok 1: Otwórz zakładkę Kontakty

Otwórz aplikację Safina i na dolnym pasku menu przejdź do zakładki „Kontakty”. Zobaczysz listę wszystkich zaimportowanych kontaktów.

Krok 2: Znajdź żądany kontakt

Przewiń listę lub skorzystaj z paska wyszukiwania na górze, aby znaleźć osobę lub firmę, dla której chcesz utworzyć wyjątek.

Krok 3: Przełącz przełącznik

Po prawej stronie każdej nazwy kontaktu znajdziesz przełącznik, który domyślnie jest ustawiony na „Aktywna”.

  • Kliknij ten przełącznik, aby dezaktywować Safinę dla tego konkretnego kontaktu.
  • Przełącznik zmieni kolor i pozycję, informując Cię, że ustawienie dla tego kontaktu jest teraz „Nieaktywna”.

Możesz cofnąć to ustawienie w dowolnym momencie tą samą drogą.

Co oznacza „Safina dezaktywowana”?

Gdy kontakt z Twojej listy wyjątków do Ciebie zadzwoni, a Ty nie odbierzesz, odrzucisz połączenie lub będziesz niedostępny, stanie się co następuje:

  • Połączenie NIE zostanie przekierowane do Twojej asystentki Safina.
  • Twój telefon zachowa się tak, jakby nie było skonfigurowanego przekierowania. Połączenie trafi więc na Twoją standardową pocztę głosową (jeśli jest aktywna) lub po prostu przestanie dzwonić.

Twoje osobiste wejście VIP

Ta funkcja daje Ci pełną kontrolę nad tym, kto korzysta z automatycznej obsługi, a kto zawsze ma bezpośredni kontakt z Tobą. W ten sposób łączysz efektywność asystentki AI z osobistą dostępnością, jakiej oczekujesz od najważniejszych relacji.

Twój zespół Safina

9:41

Safina obsłużyła w tym tygodniu 51 połączeń

46

Zaufane

4

Podejrzane

1

Niebezpieczne

Ostatnie 7 dni
Filter
EM
Emma Martin 67s 15:30

Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.

KN
Katarzyna Nowak 54s 14:45

Pyta o status zamówienia i termin dostawy.

TW
Tomasz Wiśniewski 34s 13:10

Umówienie spotkania w sprawie projektu na przyszły tydzień.

Nieznany 44s 11:30

Obietnica wygranej — prawdopodobnie spam.

MW
Magdalena Wójcik 10s 09:15

Reklamacja ostatniego zamówienia, prosi o oddzwonienie.

PZ
Piotr Zieliński 95s 13 gru

Chce omówić potencjalną współpracę.

AR
Anna Rutkowska 85s 13 gru

Jest Twoją koleżanką i chce porozmawiać o projekcie.

JK
Jakub Krawczyk 42s 12 gru

Pyta o dostępne terminy na przyszły tydzień.

LB
Lena Bąk 68s 12 gru

Ma pytania dotyczące faktury i prosi o wyjaśnienie.

Połączenia
Safina
Kontakty
Profil
9:41
Połączenie od Emmy Martin
12 gru
11:30
67s

Chce omówić ofertę na nową kampanię i ma pytania dotyczące harmonogramu.

Kluczowe punkty

  • Oddzwonić do Emmy Martin
  • Wyjaśnić pytania o harmonogram i warunki cenowe
Oddzwoń
Edytuj kontakt

Wgląd AI

Nastrój rozmówcy Bardzo dobry

Rozmówca był współpracujący i przekazał potrzebne informacje.

Pilność Niski

Rozmówca może poczekać na odpowiedź.

Audio i transkrypcja

0:16

Dzień dobry, tu Safina AI, cyfrowy asystent Piotra. W czym mogę pomóc?

Dzień dobry Safina, tu Emma Martin. Chciałam porozmawiać o ofercie i harmonogramie.

Dziękuję, Emmo. Czy przy wdrożeniu rozważają Państwo głównie pakiet Standard czy Pro?

Dokładnie. Potrzebujemy pakietu Pro i chcielibyśmy wystartować w przyszłym miesiącu, jeśli onboarding będzie możliwy w pierwszym tygodniu.

Pożegnaj się ze staromodną pocztą głosową.

Wypróbuj Safina za darmo i zacznij inteligentnie zarządzać swoimi połączeniami.

Wypróbuj za darmo